電子商務課程論文--淺談電子商務與市場營銷專業(yè)聯(lián)系

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1、河海大學常州校區(qū)2012~2013學年第二學期課程論文課題名稱電子商務論文名稱淺談電子商務與市場營銷專業(yè)聯(lián)系學生姓名方舟學號1063810128河海大學常州校區(qū)二○一三年淺談電子商務與市場營銷專業(yè)聯(lián)系1063810128方舟（工商管理專業(yè)市場營銷方向）導語：近幾年來，有許多的網(wǎng)上零售商發(fā)展了實體商店來拓展銷售渠道，網(wǎng)絡公司并購傳統(tǒng)企業(yè)的事件也偶爾會有發(fā)生。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)的熱潮也日益高漲，注資或并購網(wǎng)絡公司的案例也在不斷增加，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的重要營銷策略，一些小企業(yè)對這種成本低廉的網(wǎng)上營銷方式甚至比大中型企業(yè)表現(xiàn)出更大的熱情。以美國為例，無論是網(wǎng)絡公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，

2、都將加大網(wǎng)絡營銷的力度。關鍵字：電子商務市場營銷關系當今人類社會正處在一個技術轉(zhuǎn)折、信息爆炸和市場急劇變化的時代。在這樣一個變革的時代，企業(yè)依靠傳統(tǒng)的營銷媒體和手段，要想在茫茫人海中準確尋找到對自己產(chǎn)品有需求的客戶變得越來越難，同時客戶和消費者要在浩浩的企業(yè)或產(chǎn)品之林尋找到自己滿意的商品也絕非易事。營銷與溝通的成本越來越高、過程越來越困難。網(wǎng)絡改變了商家與客戶之間的關系，迫使傳統(tǒng)的營銷模式發(fā)生革命性的變化。（一）電子商務與市場營銷逐步融合的現(xiàn)狀網(wǎng)絡企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間在逐步相互融合。傳統(tǒng)營銷的理論基礎是“4P”，網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，被發(fā)展演變?yōu)椤?C”模式，隨著網(wǎng)絡營

3、銷的發(fā)展，“C”的數(shù)量可能還會不斷增加。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，網(wǎng)絡營銷是一種輔助性的營銷策略，也是一個全新的領域，建立網(wǎng)站、網(wǎng)址推廣、利用網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和服務等等，都是網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容，網(wǎng)站為人們提供了一個了解企業(yè)的窗口，網(wǎng)站的形象與企業(yè)形象之間并不一定完全一致，因為在企業(yè)網(wǎng)站建立之前人們已經(jīng)有了一定的認識，企業(yè)的品牌形象在建立企業(yè)網(wǎng)站之前就已經(jīng)確立了。與傳統(tǒng)企業(yè)不同，網(wǎng)站代表著網(wǎng)絡公司的基本形象，人們甚至不去考慮一個網(wǎng)絡公司有多大的辦公場所，有多少工作人員，而寧愿從網(wǎng)站的規(guī)模和表現(xiàn)來想象，也是就說，在許多人的心目中，網(wǎng)站是一個虛擬的企業(yè)，網(wǎng)站就是一個網(wǎng)絡公司的全部內(nèi)容。因此，對于網(wǎng)

4、絡企業(yè)來說，網(wǎng)站的品牌形象遠比傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)站重要。市場營銷權(quán)威人物理查德·艾德爾曼2006年10月份在美國商會舉行的一次午餐會上說，亞洲的互聯(lián)網(wǎng)公司必須重新審視其經(jīng)營策略，否則必將步美國某些網(wǎng)絡公司失敗的后塵，互聯(lián)網(wǎng)公司跟任何其他行業(yè)的公司一樣，需要制定有效、合理的市場營銷方案。他甚至警告說，互聯(lián)網(wǎng)公司的死活關鍵就是看營銷。無論用什么手段開展營銷，首要的問題是要了解自己的顧客和潛在顧客的需求，然后采取一定的措施滿足用戶的需求?？磥恚W(wǎng)絡公司為了爭取自己的生存空間，在以“新經(jīng)濟”面目出現(xiàn)的同時，還要向“傳統(tǒng)經(jīng)濟”靠攏，在開展網(wǎng)絡營銷的時候，還要研究一下“傳統(tǒng)”的營銷。（二）電子商務環(huán)

5、境下的市場營銷的優(yōu)勢電子商務環(huán)境下的市場營銷與傳統(tǒng)的市場營銷相比有許多的優(yōu)勢，對于企業(yè)或顧客來說也有很多作用。這些作用體現(xiàn)在以下幾個方面。1.降低成本企業(yè)采購原材料是一項繁瑣、復雜的工作，而運用網(wǎng)絡可以使采購產(chǎn)品與制造相結(jié)合，簡化采購程序。使用EDI（電子數(shù)據(jù)交換）進行無紙化辦公，通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%—10%的采購成本?！癊DI是通過電子方式，采用標準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡進行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換的一種信息技術?！绷硗猓瑐鹘y(tǒng)店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進行市場調(diào)查，而采用網(wǎng)上促銷的成本是相當于直接郵寄廣告花費的1%，利用網(wǎng)絡發(fā)布廣告的平均費用僅為傳統(tǒng)媒體的3%，這樣從成本

6、和銷售方面可以很好地降低企業(yè)的成本。2.增加企業(yè)銷售商機互聯(lián)網(wǎng)可以提供給企業(yè)全天候的廣告及服務，還可以把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。此外，通過網(wǎng)絡，企業(yè)與國際接軌，還可以減少市場壁壘，消除不同國家間的公司因時間、地域的障礙而影響銷售。傳統(tǒng)的店鋪銷售有著地域的局限性，人們只能上門購物，這樣制約了店鋪的發(fā)展規(guī)模，而進行網(wǎng)絡營銷有著無時間限制的全天候經(jīng)營，無國界、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍、精簡化的營銷環(huán)節(jié)的特點，它就可以超越時空的限制。這樣通過網(wǎng)絡的獨有特點，可以幫助企業(yè)更好的促進銷售，從而提高企業(yè)的市場占有率。3.增強互動性，實現(xiàn)全程營銷目標互聯(lián)網(wǎng)具有主動性與互動性的特點，并且可以無

7、限延伸。傳統(tǒng)的店鋪銷售中，企業(yè)與消費者之間的溝通較為困難，而在網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)可根據(jù)公告版、網(wǎng)站論壇、E-mail的形式，大大加強了企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系，企業(yè)可以有效地了解顧客的需求信息，從而建立數(shù)據(jù)庫進行管理，利用這些信息，為企業(yè)所要進行的營銷規(guī)劃提供依據(jù)，這樣把消費者與企業(yè)間的互動性提高上來，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售目標。4.提升顧客服務，滿足顧客需要營銷的本質(zhì)是排除或減少障礙，引導商品或服務從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使的營銷是一種以顧客為主，強調(diào)個性化的營