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《體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略一、什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)?體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽(tīng)、嘗試、試用等方式,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買(mǎi)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo),以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái),以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。二、產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的必要。1、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。伴隨體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在全球的發(fā)展,體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)也是呈現(xiàn)風(fēng)靡之勢(shì),大行其道,我國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)需求結(jié)構(gòu),消費(fèi)習(xí)
2、慣,和生活方式已經(jīng)發(fā)生了巨大的變大,“全面體驗(yàn)消費(fèi)模式”成為了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的十大趨勢(shì)之一。2、我們推出的周口店北京猿人生活體驗(yàn)恰恰和體驗(yàn)息息相關(guān),顧客體驗(yàn)了我們的產(chǎn)品,在腦海里留下深刻的印象,并且向其他進(jìn)行宣傳,即使這種宣傳是不經(jīng)意的,但是作為一種不同凡響的體驗(yàn),顧客的心里是希望對(duì)別人進(jìn)行宣傳的,對(duì)我們的產(chǎn)品起到積極的宣傳作用,并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,例如比較有影響的關(guān)于化妝品,或者家電,通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)都會(huì)起到很大宣傳重要,掀起一場(chǎng)體驗(yàn)浪潮。我們的產(chǎn)品運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)用低價(jià)創(chuàng)造較高的產(chǎn)品知名度,是一種低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)。三、產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境1、外部環(huán)
3、境隨著我國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活日益提高,經(jīng)濟(jì)收入也增多,人們外出旅游和休閑明顯增多,并且在與眾不同的體驗(yàn)休閑活動(dòng)也不斷增加,所以有體驗(yàn)不同生活的需求,我們的產(chǎn)品作為返古體驗(yàn),也是與眾不同,其他的返古體驗(yàn),基本都是在返回幾十年,或者幾百年,而我們的返古體驗(yàn)是返回幾萬(wàn)年的時(shí)代體驗(yàn)遠(yuǎn)古生活,不管從時(shí)間還是生活差距都是及其巨大的,所以我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上可以說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的,推出一個(gè)新的產(chǎn)品,并且有它的顧客,針對(duì)年代的不同,產(chǎn)品主要針對(duì)旅游心里特征為:冒險(xiǎn)型和近冒險(xiǎn)型人群作為目標(biāo)市場(chǎng)。2、內(nèi)部環(huán)境作為第一次接觸此產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃,并且是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的策劃,我們的內(nèi)部環(huán)
4、境非常重要,作為這個(gè)新的市場(chǎng),最主要的是缺乏經(jīng)驗(yàn),將是一個(gè)挑戰(zhàn),但是作為一個(gè)心的市場(chǎng),它也是一個(gè)機(jī)遇。體驗(yàn)在企業(yè)品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)成都和發(fā)展長(zhǎng)久中占據(jù)這不可替代的地位和擁有非凡的價(jià)值,所以必須通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立良好的品牌。另外,創(chuàng)建品牌體驗(yàn)需要不折不扣地以顧客為中心,需要高層領(lǐng)導(dǎo)的親歷親為,需要訓(xùn)練有素的員工,也需要過(guò)硬的管理和創(chuàng)新能力,而這些都是作為新的市場(chǎng)企業(yè)所缺乏的!四、產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)期目標(biāo)通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)“周口店猿人體驗(yàn)”的良好品牌意識(shí),為以后的發(fā)展建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在顧客的心里留下深刻的印象,利用顧客喜歡炫耀的心里。實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品的推廣,
5、通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)讓顧客今后再次體驗(yàn)我們不斷推出的新產(chǎn)品。達(dá)到長(zhǎng)期的效果。五、產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)形式我們主要通過(guò)知覺(jué)體驗(yàn)、行為體驗(yàn)、情感體驗(yàn)進(jìn)行我們的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 1、知覺(jué)體驗(yàn) 知覺(jué)體驗(yàn)即感官體驗(yàn),將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)等知覺(jué)器官應(yīng)用在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識(shí)別)、引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。2、行為體驗(yàn) 行為體驗(yàn)指通過(guò)增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn),指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動(dòng),豐富消費(fèi)者的生活,從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。3、情感體驗(yàn)情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒,使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感
6、,如親情、友情和愛(ài)情等。五、產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施模式1、環(huán)境模式,通過(guò)讓顧客在我們的周口店猿人生活體驗(yàn)區(qū)內(nèi)進(jìn)行打獵,打磨石器,采摘野果,叉魚(yú),天然生火,烤獵物等,以此讓顧客體驗(yàn)猿人的生活。2、感情模式,顧客也許和朋友一起來(lái),也許和家人一起來(lái),也許一個(gè)人來(lái),在體驗(yàn)過(guò)程中,將會(huì)得到和提升不同的情感,真正實(shí)現(xiàn)自然,放松心情,一、產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的具體實(shí)施方案1、免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)市場(chǎng):主要針對(duì)冒險(xiǎn)型和偏冒險(xiǎn)型并且中等收入,和知識(shí)化偏高的人群。方式:以免費(fèi)的價(jià)格吸引顧客,體驗(yàn)周口店猿人生活,并且組織有早起猿人和晚期猿人之分。電話。。。。。。地址,,,,,,,,詳細(xì):在車(chē)上
7、,或者站臺(tái),地鐵站粘貼海報(bào),在xx月xx日到xx日進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)周口店猿人生活,體驗(yàn)不同的生活,體驗(yàn)祖先的生活足跡,2、春游體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)市場(chǎng):針對(duì)大學(xué)生人群方式:通過(guò)大學(xué)生春游或者清明節(jié)等向他們發(fā)動(dòng)邀請(qǐng),由班為單位,集體組織去體驗(yàn)我們的產(chǎn)品,詳細(xì):向各大學(xué)校發(fā)送邀請(qǐng),或者在其學(xué)校粘貼海報(bào),進(jìn)行宣傳,在xx月xx日到周口店體驗(yàn)猿人的不同生活,不僅學(xué)習(xí)文化,還能免費(fèi)。電話:。。。。。。。。地址。。。。。。。2、親子游體驗(yàn),目標(biāo)市場(chǎng):偏冒險(xiǎn)型的家人人群。方式:免費(fèi)向以家庭為單位,體驗(yàn)我們的產(chǎn)品。詳細(xì):在各大小區(qū)粘貼海報(bào),進(jìn)行宣傳,帶上家人孩子在xx月xx日到周口免
8、費(fèi)體驗(yàn)猿人生活,增進(jìn)家人感情,電話。。。。。。。。。地址。。。。。。。。3、競(jìng)賽體驗(yàn)。目標(biāo)市場(chǎng)