關于營銷團隊的管理建議

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1、關于銷售團隊的管理建議張慶偉營銷團隊的管理方法和手段有很多，比如日常管理、考核激勵、溝通互動、心態(tài)培養(yǎng)等就是我們一些常用的管理形式。其中，營銷團隊的日常管理工作又是其它管理工作順利開展的基礎。因為，越是最基礎性日常管理工作，越是關系到整個營銷團隊成長?？梢哉f，一個營銷團隊的學習交流、心態(tài)調(diào)整、信息反饋、重點明確、工作布置基本上是通過日常管理工作的開展來完成的。一般來講，日常管理工作的開展主要有以下幾種方式：一、會議管理會議的意義在于統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、步調(diào)一致的開展工作。會議種類一般包括：每天晨會、每周例會、每月總

2、結(jié)會。當然不同營銷團隊會有不同的會議周期。例如；周末例會。我建議公司每周末召開銷售周例會（天津地區(qū)2周參加一次）o會議內(nèi)容主要包括：1、團隊成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況、計劃下階段的工作目標及內(nèi)容、提出工作中存在的問題；2、團隊領導對上階段營銷工作做出整體分析與點評，并對下階段的營銷工作做出安排；3、公布團隊成員上階段業(yè)績，獎勵工作先進者并向落后者提出整改建議；4、開展營銷專題討論或培訓，幫助團隊成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵整個團隊的士氣。二、表格管理設計合理運用得當?shù)臓I銷表格既是團隊成員管理客戶和自我管理的重要手

3、段，也是團隊領袖（領導）進行日常管理的重要工具，表格管理可以讓工作條理清晰、讓人對業(yè)績一目了然、還可以讓團隊動態(tài)地監(jiān)管客戶。常用的營銷管理表格有：1、工作匯報表：如工作日報表、周報表、月報表等，該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報人的送貨結(jié)款情況、市場信息反饋、客戶及業(yè)務員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容。（建議公司周計劃、周總結(jié)，月計劃、月總結(jié)表格）；2、項冃款項匯總登記表：這主要是團隊成員具體針對某一項目的貨物配送、項目款項回籠情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的表格，主要用于應收賬款的監(jiān)控；3、客戶檔案表：團隊成員通過詳細、適時、真實地調(diào)查后,

4、針對自己的工作對象分類型地建立起的表格，其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外，還應包扌舌資金實力、商業(yè)信譽、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。表格管理應該注意的有：1、表格所填寫的內(nèi)容必須真實。這就要求團隊成員的各項工作必須深入實際，那些為了應付檢查而閉門造車胡編亂造的做法是最要不得的。2、對己建立的表格，特別是檔案類的表格要進行動態(tài)管理。建立表格檔案并不是一項一勞永逸的T作，在開拓市場之初填完一張表后就讓它在文件柜里睡大覺，這樣的工作表格對我們的營銷工作毫無幫助。團隊成員需要通過高頻

5、率拜訪，及時獲悉客戶、市場各方面的變更和變動，將對應的表格信息內(nèi)容更新，做到與市場實際與客戶實際相吻合。3、（公司領導）團隊領導有必要親自參加到一些抽查、回訪等活動中去，如果只通過“報表看市場，市場是可怕的”。三、場所管理這里說的場所主要是指營銷團隊日常集合、辦公及短暫休息的地方，如會議室、辦公室等，它既是團隊成員工作學習地方：也是團隊成員外出回團隊后，在這里可以整理業(yè)務、業(yè)余學習、交流心得；它又是團隊成員心靈的港灣：團隊成員在外遇到了挫折和困難，更需要在這里得到上級的指導和同事的鼓勵；當身心疲憊時，他們需要在這里

6、略作休憩，調(diào)整心態(tài)準備重新出發(fā)。因此，場所管理必須突出兒個主題：1、安靜：安靜是工作學習的環(huán)境需要，閑雜人員過多或者是過于吵鬧的場所是不太合適的；2、溫暖：團隊是一個大家庭，勝利的成員固然要得到褒獎,暫時失利的成員更需要在這里得到關心；因此場所要能給人以感覺或心靈的溫暖；3、寬松：沒有必要讓團隊成員24小時緊繃神經(jīng)，場所的整體氛圍要求明亮、緩和、舒暢；4、規(guī)范：既然主要是用來辦公的，那么辦公桌椅必須擺放整齊，環(huán)境T生應該清潔，制度、排行榜、標語也要按要求規(guī)范地布置。四、公司內(nèi)刊（公司酌情考慮）公司內(nèi)刊不但是公司自身

7、文化建設的重要載體，同時，也是樹立公司形象，向外傳播優(yōu)秀企業(yè)文化的重要舞臺。冃前公司內(nèi)刊的表現(xiàn)形式共有三類，即公司內(nèi)部傳看的刊物、專門給外部客戶閱讀的刊物、既內(nèi)部傳看又給外部客戶閱讀的刊物。調(diào)查顯示,一份內(nèi)刊兼具對內(nèi)對外職能的占到了45.5%,而內(nèi)外分開的占了30.3%,僅有少數(shù)的公司僅擁有對內(nèi)或者對外的內(nèi)刊。從內(nèi)刊的冃標讀者來看，冃標客戶（66.7%）。通過制造公司的內(nèi)刊，可以使團隊成員更加了解公司內(nèi)部的基本情況，加深對公司的認同；同時，營銷團隊的有關人員都可以向內(nèi)刊投稿，大家暢所欲言，表達對公司發(fā)展的看法，有助

8、于團隊凝聚力和信任的產(chǎn)生。從內(nèi)刊的形式看，除了傳統(tǒng)媒介以外，可以充分利用電子信息技術，如郵件都可以加強內(nèi)刊在團隊內(nèi)部的傳播。五、兼職銷售人員兼職銷售人員可以起到一下幾點作用。1、解決行業(yè)信息不對稱，信息缺乏的問題。2、有效增強現(xiàn)有銷售人員的競爭意識，提高銷售熱情。3、向區(qū)域或行業(yè)銷售提供有效項目信息，增強團隊凝聚力。4、降低管理成本，增加銷售收入。補充現(xiàn)有銷