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1、關(guān)于企業(yè)OTC市場(chǎng)營(yíng)銷策略的分析OTCmarketinthemarketinganalysis中國(guó)·福州目錄目錄1中文摘要3英文摘要4前言51OTC市場(chǎng)的發(fā)展51.1OTC藥品概念51.2OTC市場(chǎng)發(fā)展歷史61.3OTC市場(chǎng)現(xiàn)狀61.3.1具有非常大的潛力61.3.2發(fā)展迅猛61.3.3競(jìng)爭(zhēng)激烈71.4OTC市場(chǎng)前景72產(chǎn)品策略82.1品牌策略82.1.1品牌概念82.1.2品牌策略的作用82.1.3如何打造品牌92.2注重產(chǎn)品質(zhì)量92.2.1市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的需求102.2.2根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)情況加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量102.3小結(jié)103價(jià)格策略113.1根據(jù)市場(chǎng)需求定價(jià)113.
2、2根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平定價(jià)113.3根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)123.4根據(jù)產(chǎn)品的生命周期定價(jià)124渠道策略124.1正確地選擇經(jīng)銷商13204.2有效地利用經(jīng)銷商135促銷策略145.1人員推銷145.1.1業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的能力155.1.2業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)中的作用155.2會(huì)務(wù)營(yíng)銷165.3間接推銷176做好一流的服務(wù)176.1以客戶為中心176.2抓好服務(wù)接觸186.3提高服務(wù)質(zhì)量186.4進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救1820中文摘要摘要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，致使醫(yī)藥OTC市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化，各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)都在爭(zhēng)取占領(lǐng)市場(chǎng)，發(fā)展企業(yè)。然而，如今銷售模式同質(zhì)化日益嚴(yán)重。單一的營(yíng)銷策略已難以維持市場(chǎng)。
3、對(duì)于如今國(guó)內(nèi)大多數(shù)制藥企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要就體現(xiàn)在銷售策略的優(yōu)劣。做為一名藥品營(yíng)銷人員，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須對(duì)各式各樣的營(yíng)銷策略加以，選擇最適合的營(yíng)銷策略，使自己立于不敗之地。關(guān)鍵詞：OTC市場(chǎng)；產(chǎn)品策略；價(jià)格策略；渠道策略；促銷策略；服務(wù)20英文摘要MedicalotcmarketingpolicyanalysisAbstract：Socialandeconomicprogressandcontinuedmedicalotcmarketcompetition,thepharmaceuticalcompaniesforthemarketanddeveloped
4、.however,andnowthemodelwithaworsequality.asinglestrategyhasbeendifficulttomaintainmarket.fornowthemostofthepharmaceuticalcompanies,corecompetitivenessmajorinmarketingstrategiesofdrugs.asamarketingpersonnel.facingsharpmarketcompetition,allsortsofmarketingstrategiesneedtobe,thebestkeyword
5、s:OTCmarket；product；pricepolicystrategy；channelstrategy；promotionstrategies；service20前言社會(huì)高速發(fā)展的今天，藥品已然融于我們的生活之中，近幾年來(lái)，OTC藥品在市面上已然隨處可見(jiàn)，我國(guó)民眾“大病上醫(yī)院，小病去藥店”的意識(shí)不斷提高，自我保健與自我藥療已經(jīng)成為醫(yī)療保健消費(fèi)領(lǐng)域的一道嶄新風(fēng)景線。由此，也帶動(dòng)了OTC市場(chǎng)的發(fā)展。中國(guó)每個(gè)人吃O(shè)TC藥的比例跟國(guó)際相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際性的水平，自我用藥的水平還偏低，整個(gè)行業(yè)還有很好的發(fā)展空間和潛力。所謂，有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)固定的營(yíng)銷模式已然不能占領(lǐng)
6、市場(chǎng)，對(duì)于市場(chǎng)，應(yīng)綜合考慮，采取對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，方能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地。1OTC市場(chǎng)的發(fā)展1.1OTC藥品概念什么是OTC藥品，即非處方藥，是不需要憑醫(yī)師處方即可自行判斷、購(gòu)買和使用的藥品。處方藥英語(yǔ)稱Prescription?Drug，Ethical?Drug，非處方藥英語(yǔ)稱?Nonprescription?Drug，在國(guó)外又稱之為“可在柜臺(tái)上買到的藥物”（Over?The?Counter），簡(jiǎn)稱OTC，此已成為全球通用的俗稱。1.2OTC市場(chǎng)發(fā)展歷史OTC的稱謂源于美國(guó)。1951年，美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)了由一位藥師參議員提出的對(duì)《聯(lián)邦食品、藥品與化妝品法規(guī)》的修正案
7、（杜哈姆修正案），規(guī)定了處方藥與非處方藥的分類標(biāo)準(zhǔn)，在世界上第一個(gè)創(chuàng)建了藥品按OTC20與Rx分類管理的制度。此后，日本在1967年、英國(guó)在1968年、德國(guó)和加拿大在1972年也分別通過(guò)有關(guān)法律，相繼建立了藥品分類管理體制。迄今為止，這一體制已經(jīng)被世界上大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家和部分發(fā)展中國(guó)家普遍采用。中國(guó)也已于2000年1月1日起正式實(shí)施藥品分類管理制度。1.3OTC市場(chǎng)現(xiàn)狀1.3.1具有非常大的潛力中國(guó)的OTC市場(chǎng)具有非常大的潛力，近兩年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥消費(fèi)市場(chǎng)逐漸掀起了一場(chǎng)OTC的消費(fèi)熱潮，OTC消費(fèi)的出現(xiàn)打破了以往在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下醫(yī)療單位銷售藥品占藥品總銷售絕
