電子商務(wù)下的逆向物流模式研究【文獻(xiàn)綜述】

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1、文獻(xiàn)綜述（20__屆）電子商務(wù)下的逆向物流模式研究電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大趨勢(shì)，正在成為21世紀(jì)貿(mào)易活動(dòng)的基本形態(tài)。作為一種現(xiàn)代流通領(lǐng)域的方式，電子商務(wù)不受時(shí)空限制，以其效率高、成本低、范圍廣的特點(diǎn)，在商務(wù)活動(dòng)中正發(fā)揮著越來越重要的作用。傳統(tǒng)6電器企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，舊的銷售模式已不能滿足行業(yè)發(fā)展的要求，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)電器零售業(yè)走電子商務(wù)化之路是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。1電子商務(wù)概念1.1電子商務(wù)的定義王碩（2007）在文中提到：世界電子商務(wù)大會(huì)的定義指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。它含蓋的范圍可以定義為：交易的各方以電子貿(mào)易的方式，而不是通過當(dāng)面交換

2、或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易活動(dòng)；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)應(yīng)用的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等[1]。李曉燕（2008）在文中提到：IMB公司認(rèn)為電子商務(wù)是在Internet等網(wǎng)絡(luò)的廣泛聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)；HP公司認(rèn)為電子商務(wù)是指在從售前服務(wù)到售后支持的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化的商務(wù)活動(dòng)[2]。綜上所述，電子商務(wù)從廣義上講就是利用各種信息技術(shù)對(duì)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化；從狹義上講就是利用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具來進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)李榮（1999）提到：電子商務(wù)可以實(shí)

3、現(xiàn)“無店面化”交易，為客戶提供更有效的服，不僅可以最大程度的降低銷售成本，節(jié)約資源消耗，而且可以提供多樣化的服務(wù)，鞏固消費(fèi)者群體[3]。王仁葉（2002）指出：電子商務(wù)以Internet的快捷、準(zhǔn)確、方便的特點(diǎn)，可以在交易發(fā)生后最短的時(shí)間里，使得資金到賬，再不用考慮在途資金。資金的高速運(yùn)轉(zhuǎn)和周期的縮短，不僅為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作提供了資金，而且降低了資金成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益，更為企業(yè)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的功能發(fā)揮提供了保障[4]。所以，電子商務(wù)具有交易虛擬化、便利性、降低生產(chǎn)銷售成本、協(xié)調(diào)性、提高資金使用效率、縮短資金運(yùn)動(dòng)周期等特點(diǎn)。62國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.1國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀王永華（2

4、009）指出：阿里巴巴的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，采用了電子商務(wù)技術(shù)的中小企業(yè)死亡率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于死亡平均值。文中也提到中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，有助促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，有利于中小企業(yè)的健康成長(zhǎng)，為國(guó)家長(zhǎng)期、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)活力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定良好的基礎(chǔ)[5]。根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，2008～2011年的四年時(shí)間里，中國(guó)B2C電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)以年均75%以上的速度增長(zhǎng)，也就是說每隔兩年時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)規(guī)模就會(huì)擴(kuò)大兩倍以上。上網(wǎng)購(gòu)物已經(jīng)從一種時(shí)尚行為轉(zhuǎn)變?yōu)楸姸嗑W(wǎng)民的生活習(xí)慣，而他們當(dāng)中相當(dāng)部分人群正成為中國(guó)現(xiàn)在和未來消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)域的中堅(jiān)力量，電子商務(wù)將飛速發(fā)展[6]。龔陳華（2

5、009）在文中分析得出：企業(yè)應(yīng)該避免照搬或者模仿傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，而要從企業(yè)自身的規(guī)模、所處行業(yè)的特點(diǎn)等方面因素出發(fā)，選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的電子商務(wù)模式：第一，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際選擇合適的模式；第二，積極創(chuàng)新，探索企業(yè)電子商務(wù)新模式；第三，營(yíng)造企業(yè)電子商務(wù)的良好環(huán)境。我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展還處在初級(jí)階段，而在企業(yè)電子商務(wù)模式的選擇是企業(yè)面臨的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)該避免照搬或者模仿傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，而要從企業(yè)自身的規(guī)模、所處行業(yè)的特點(diǎn)等方面因素出發(fā)，選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的電子商務(wù)模式[7]。2.2國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀eMarketer發(fā)表的調(diào)查報(bào)告稱，全球電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模仍將持續(xù)維持高成長(zhǎng)率，到

6、2002年底，全球B2B電子商務(wù)收入將達(dá)8234億美元，到2004年時(shí)將成長(zhǎng)至2.4萬億美元，年均成長(zhǎng)率超過70%。美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)擴(kuò)張勢(shì)頭減弱Forrester公司認(rèn)為，在2002-2007年，美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率為25%。據(jù)美國(guó)商務(wù)部對(duì)11000多家零售企業(yè)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)表的報(bào)告稱，2002年第三季度美國(guó)在線零售業(yè)的銷售收入為110.6億美元，與去年同期相比增長(zhǎng)了34%，比上個(gè)季度增長(zhǎng)了7.8%；占美國(guó)同期零售業(yè)銷售收入的1.3%。2001年同期的這一數(shù)字為1.1%。法國(guó)網(wǎng)上交易量增長(zhǎng)約四成，6據(jù)法國(guó)網(wǎng)上貿(mào)易與服務(wù)協(xié)會(huì)公布的數(shù)字，截至2002年9月，曾在網(wǎng)上購(gòu)物的法國(guó)人已達(dá)5

7、00萬，比上年9月增加100萬人。該協(xié)會(huì)13個(gè)會(huì)員的大型電子商務(wù)網(wǎng)站2002年第三季度的網(wǎng)上交易量平均比2001年同期增長(zhǎng)43％，2002年前9個(gè)月的交易量比去年同期增長(zhǎng)39％。韓國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物交易額持續(xù)增長(zhǎng)，2002年１月韓國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上銷售的企業(yè)為2212家，比2001年同期增長(zhǎng)了18.6％；網(wǎng)上購(gòu)物交易額比2001年同期增長(zhǎng)了89.8％。3企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與存在問題3.1優(yōu)勢(shì)王永忠（2008）提到：電子商務(wù)能使中小企業(yè)贏得更大的發(fā)展空間，中小企業(yè)花費(fèi)極