4p理論視角下旅游產(chǎn)品營銷策略探析

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1、4P理論視角下旅游產(chǎn)品營銷策略探析作者簡介：霍雨佳（1987-）,女，漢族，河北唐山人，燕山大學經(jīng)濟管理學院旅游管理專業(yè)，研究方向：旅游文化與旅游規(guī)劃。摘要：本文從經(jīng)典的4P（Product,Price,place,Promotion）營銷理論［1］出發(fā)，通過對秦皐島市旅游產(chǎn)品的實際考察和調研，收集有關秦皇島旅游產(chǎn)品的資料，詳細分析秦皇島旅游旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷現(xiàn)狀，在此基礎上提出營銷戰(zhàn)略的具體措施。關鍵詞：秦皇島；旅游產(chǎn)品；4P營銷理論；營銷策略一、秦皇島旅游資源及現(xiàn)有旅游產(chǎn)品概述秦皇島市旅游資源集山、河、湖、泉、瀑、洞、沙、海、關、城、港、寺、廟、園、別墅、候鳥與珍稀動植物等

2、為一?體，旅游資源類型豐富，是開展多項日、多層次的旅游活動，滿足不同旅游者旅游休閑的最佳場所。經(jīng)過多年開發(fā)建設，逐步形成了以長城、濱海、生態(tài)為主要特色的旅游產(chǎn)品體系。二、秦皇島旅游產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析1、秦皇島市旅游產(chǎn)品的價格與覽價（1）價格截至2012年底，全市共有旅游景區(qū)（點）47家，門票價格在10元到150元不等。其中山海關50元，樂島103元，祖山88元。而同為5A級景區(qū)的泰山門票僅為60元。北京歡樂谷門票僅為90元?？梢娗鼗蕧u單體旅游產(chǎn)品的價格偏高。（2）定價合秦皇島旅游具冇明顯的季節(jié)性，而秦皇島大部分景區(qū)、酒店并不存在季節(jié)性定價措施，而是選擇淡旺季同價銷售。旺季使勁賺錢

3、，淡季關門停業(yè)。這樣做是十分不妥當?shù)模斐闪速Y源限制、浪費。2、分銷渠道方面一種是旅游者到現(xiàn)場購買，這種模式在秦皐島十分常見，秦皇島各大旅游景點都可在門口直接購票進入。另-種是旅游者通過各種預訂方式購買。日前秦皇島旅游市場中只有賓館、餐廳設有自己的網(wǎng)站，可供旅游者直接向其預定客房等產(chǎn)品，旅游景區(qū)還沒有可預訂票務的系統(tǒng)。3、促銷方面秦皇島采取“走出去、請進來”的促銷戰(zhàn)略，先后赴俄羅斯遠東及滿洲里、黑河等邊境口岸城市深度促銷，共同出資180萬元人民幣在俄羅斯市場進行秦皇島旅游宣傳。與此同時，環(huán)京津、出東北、下江南，組織一系列有針對性的國內(nèi)市場促銷活動，在鞏固了傳統(tǒng)周邊客源市場同時，

4、進一步拓展了長三角、東北等中長線客源市場。三、營銷中存在的問題1、產(chǎn)詁方面的問題（1）市場需求分析不夠透徹，導致旅游產(chǎn)品開發(fā)不到位從秦皇島現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品來看，山于地方政府對各類旅游服務設施投資少，以致服務設施不配套，這在一定程度上限制了旅游市場的進一步開放。雖然也通過引進外資等形式吸收到一些資金但從實際情況看，外資投資于旅游業(yè)也主要局限于飯店和賓館，其他旅游配套設施如交通、商業(yè)購物盡管也都涉及，但比重非常有限。（2）旅游產(chǎn)品左位模糊，導致營銷服務差對于旅客來講，他們需耍旅游產(chǎn)品不僅能給予旅游者生理上、物質上的滿足，還要給予旅游者心理上、精神上的滿足。然而，山于秦皇島旅游產(chǎn)品定位

5、模糊，使得銷售人員進行營銷是沒有明確的方向，導致營銷服務批量化，沒有針對性，并且營銷服務的質量差。2、價格方面的問題目前，秦皇島部分旅游產(chǎn)品價格存在缺乏彈性，政策性定價因素多于市場性定價因素等缺陷。單體旅游產(chǎn)品的價格偏高，整體旅游產(chǎn)品的報價偏低。并口定價機制十分單一。3、分銷渠道方面的問題（1）營銷渠道建設單一秦皇島市旅游產(chǎn)品的銷售主耍通過旅行社完成，渠道建設比較單一。通過旅行社銷售旅游產(chǎn)品，方便團隊游客的購買，但存在傭金高，產(chǎn)品個性化、差異化程度低等不利因素，不能滿足越來越多散客的旅游需求。（2）與中間商合作不夠緊密屮間商在營銷策略的實施是否成功的過程中起著至關重要的作用。秦

6、皇島在營銷渠道上恰恰存在這一問題，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)商與銷售中間商脫節(jié)，很少聯(lián)系甚至不聯(lián)系。4、促銷方面的問題（1）旅游產(chǎn)品促銷手段單一，低層次價格戰(zhàn)較為集中目前，秦皇島很多旅行社營銷手段趨同性很強，所有旅行社最慣用的手法不是采取降價就是促銷，再不就是經(jīng)濟實惠游。因此，許多旅行社把降價作為拉攏客源的主要手段。(2)旅游產(chǎn)品促銷與旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃脫鉤，存日光短視問題旅行社既不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，也不完全根據(jù)消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體，制定促銷方式。四、對策分析(一)產(chǎn)品策略(Product)1、

7、針對多樣化的市場需求，開發(fā)差異化產(chǎn)品旅游產(chǎn)品的差異不僅指物理上的差異，同時，由于旅游產(chǎn)品在多數(shù)情況下是通過服務來體現(xiàn)的，因此，旅游產(chǎn)品的差異化更取決于旅游消費者心理上的主觀差異。在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產(chǎn)品的是差異化戰(zhàn)略追求的目標。而實現(xiàn)這一目標的根木在于不斷創(chuàng)新［2］。2、明確產(chǎn)品定位，使產(chǎn)品有形化秦皇島發(fā)展休閑度假旅游有較大優(yōu)勢?？蓢@資源特色和市場需求，包裝策劃了一批特色旅游產(chǎn)品比如長城文化觀光產(chǎn)品組、歷史文化觀光產(chǎn)甜組等。這些不同形式、不同特點、適合不同需求的旅游