【】蘇寧電器有限公司營銷策略分析

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1、蘇寧電器有限公司營銷策略分析零售學(xué)期末考試論文蘇寧集團(tuán)股份有限公司營銷策略分析姓名:班級：學(xué)號:200910218營銷09.2姜年亮蘇寧集團(tuán)股份有限公司營銷策略分析摘耍近年來，我國的電器行業(yè)發(fā)展迅速，加入WT0后我們也有了更多的電器選擇余地，這就造就了電器零售行業(yè)興起。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的增長，勢必使電器零售業(yè)發(fā)展更為迅猛，尤其是近些年個人收入快速增加,我國又是人口人國。當(dāng)今社會電器是必不可少的生活用甜，這就注定了電器零售的崛起。這對我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展也起到了至關(guān)重要的作用。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展，電器零售企業(yè)數(shù)量越來越多。

2、而對激烈的竟?fàn)幮蝿荩P(guān)鍵是要把握好市場，但是對于電器零售企業(yè)來說，如何依據(jù)客戶需求調(diào)整口身的營銷策略，在重新樹立品牌形象的同時，建立良好的客戶關(guān)系，已經(jīng)成為了新時期電器零售企業(yè)的重要課題本文基于營銷組介的相關(guān)理論，對蘇寧集團(tuán)的營銷策略進(jìn)行了深入的分析，并11基于蘇寧集團(tuán)渠道合作模式、客戶關(guān)系方血的不足，提出以下建議：與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，加快業(yè)務(wù)的調(diào)整升級；建立客戶關(guān)系檔案，區(qū)別巫點(diǎn)客戶與一般客戶，加強(qiáng)客戶關(guān)系的維系，加強(qiáng)宣傳活動，通過提升服務(wù)質(zhì)量。關(guān)鍵詞：零售；營銷策略；渠道；客戶關(guān)系;1緒論1.1研究背景我國經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)歷了從計

3、劃體制到市場體制的深刻變革，現(xiàn)在中國是世界消費(fèi)大國，新中國成立60年來，各行各業(yè)不斷發(fā)展壯大，取得了輝煌的成就。隨之而來的也是國民收入和個人收入的增加。屮國電器零售市場規(guī)模大、發(fā)展快，對中國電器業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展，個人生活水平明顯提高，這樣就導(dǎo)致電器等高消費(fèi)生活用晶需求量逐年遞增，。電器零售業(yè)快速崛起，無論是外國的電器制造企業(yè)還是外國的電器零售企業(yè)都給國內(nèi)市場帶來了不小的沖擊，但是對于中國這樣巨大的市場來說，用新鮮的血液比喻更為恰當(dāng)，更殘酷的竟?fàn)幒透说氖袌?。這就給了各類電器零售企業(yè)走向世

4、界的機(jī)會。各種電器零售企業(yè)不斷涌現(xiàn)，對于史加成熟的電器零偉市場來說，現(xiàn)在是競爭最激烈的時候?！坝姓{(diào)查顯示，我國跟電器市場有關(guān)的企業(yè)全國共計：約7.5萬家，其中整機(jī)制造商：8000家；經(jīng)銷商：58000家；零配件生產(chǎn)商：6800家；具他（含行業(yè)機(jī)構(gòu)、技研機(jī)構(gòu)、政府部門等）：約1300家。”。其中不得不提的是2008年的金融危機(jī)和人民幣升值照成的國內(nèi)企業(yè)不得不而對的企業(yè)整介，對于電器零售企業(yè)來說是很為難的，這兩點(diǎn)無意在電器零售市場上給了電器零售企業(yè)不小的沖擊，而機(jī)會恰恰就藏在危機(jī)中。我國電器零售業(yè)昱現(xiàn)基木特點(diǎn)如2第一，電器零售企業(yè)以連

5、鎖形式企業(yè)居多。第二，兩級分化嚴(yán)重規(guī)模大的企業(yè)優(yōu)勢明顯。第三，市場規(guī)則不是十分完善，龍頭企業(yè)占據(jù)人量資源和市場，是小企業(yè)無法施展。盡管在電器零偉業(yè)中蘇寧電器已經(jīng)取得了了不起的成就，可激烈的竟?fàn)幦匀淮嬖?，而對殘酷的競爭形勢，關(guān)鍵是要把握好市場。而對于電器零售企業(yè)來說，如何依據(jù)客戶需求調(diào)整口身的營銷策略，在重新樹立品牌形彖的同時，建立良好的客戶關(guān)系，己經(jīng)成了新時期電器零售企業(yè)的重要課題1.2研究冃的及意義現(xiàn)在是卅界資木人整合的石宏，企業(yè)能否在世界市場這個舞臺上有一席之地或考稱王稱霸主耍是看能否把握機(jī)會和不斷的改進(jìn)口己。面對前所未冇的復(fù)

6、雜多變的國際國內(nèi)的競爭環(huán)境和國際金融危機(jī)的影響，伴隨中國在世界的崛起和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，得加上全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)Z間的競爭日益加劇，增強(qiáng)新形勢下的競爭力成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。迫切需要企業(yè)制定適合時代，適合自己的營銷策略去適應(yīng)市場競爭。當(dāng)前電器零售業(yè)雖然發(fā)展迅速，但是還面對許多挑戰(zhàn)，與世界先進(jìn)國家相比仍然存在巨大的差距。同時我們也應(yīng)該看到，我國電器零偉業(yè)的發(fā)展具有良好的發(fā)展前景。為有效應(yīng)對環(huán)境變化帶來的風(fēng)險，抓住發(fā)展機(jī)會，企業(yè)應(yīng)當(dāng)最人限度的運(yùn)用市場營銷的功能，注重符合客觀實(shí)際條件的營銷創(chuàng)新，引導(dǎo)企業(yè)走向成功。本文通過對國美電器控股

7、有限公司營銷策略存在的問題進(jìn)行分析，并提岀具有建設(shè)性的提議，以期為國內(nèi)的鋼鐵物流企業(yè)的營銷策略制定和調(diào)整提供借鑒和參考。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀營銷組合理論意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。為了尋求一定的市場反應(yīng)，企業(yè)要對這些要素進(jìn)行有效的組合，從而滿足市場需求，獲得最大利潤。自從營銷組合理論被提出以來，隨著時代的發(fā)展，營銷理論界—直都在努力充實(shí)、完善它，提出了許多具冇時代氣息，反映時代耍求的新的營銷組合理論。曲方國家的營銷紐合理論研究起步早，形成了許多經(jīng)典的理論，而我國在這方而的研究還有較

8、人的差距1.3.1國外研究現(xiàn)狀營銷組合理論起源于早期營銷職能學(xué)派的相關(guān)學(xué)說。其代表人物阿齊?沙奧(ArchShaw)1912年在《經(jīng)濟(jì)學(xué)季刊》小提出了第一個市場營銷職能的分類：風(fēng)險分擔(dān)，商品運(yùn)輸，資金籌措,溝通與銷售,裝配、分類與轉(zhuǎn)運(yùn)：2］0195