客房部鑰匙管理規(guī)定.doc

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1、客房部鑰匙管理規(guī)定　　1、除因工作需要外，任何人不得私自配鑰匙進(jìn)入客房。對其他部門存入在前臺的鑰匙應(yīng)妥善保管，嚴(yán)禁借工作之便拿鑰匙進(jìn)入其他部門工作區(qū)，做與工作不相干的事情，如因公需要取鑰匙，要認(rèn)真做好記錄。　　2、為客人配置鑰匙時，每次做卡前應(yīng)先讀一遍卡，確認(rèn)為已經(jīng)處理過的卡后方可使用，做完卡后再讀一遍，以保證準(zhǔn)確性。當(dāng)收銀臺交回卡后要認(rèn)真做好記錄，并馬上進(jìn)行結(jié)賬處理，最后再讀一遍卡，確認(rèn)無誤后放回原處，對破損的鑰匙要做好記錄備查。　　3、每個班次人員對磁卡鑰匙進(jìn)行清點(diǎn)，配制鑰匙時要輸入當(dāng)班人員密碼，下班后退出工

2、作狀態(tài)?！　?、鑰匙管理卡配制時，需有客房部經(jīng)理的行文和前廳部經(jīng)理簽字后方可配制?！　?、發(fā)生鑰匙丟失，要主動報告，并追究當(dāng)事人責(zé)任。丟失鑰匙的門鎖，如機(jī)械門鎖應(yīng)調(diào)換鎖芯，磁卡門鎖應(yīng)用封鎖卡消除原卡使用范圍內(nèi)的門鎖密碼，并均需填寫保衛(wèi)部印制的配制調(diào)換鑰匙登記表，經(jīng)使用部門經(jīng)理簽字同意后送保衛(wèi)部批準(zhǔn)后配制?！　?、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)酒店鑰匙管理的監(jiān)督與指導(dǎo)，各部門應(yīng)自覺接受監(jiān)督和檢查。