企業(yè)培訓(xùn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技巧.ppt

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1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技巧團(tuán)隊(duì)2019奮斗團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新服從進(jìn)取導(dǎo)師：舒尚居家政平臺(tái)建設(shè)目錄Contents1關(guān)于團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作2高效團(tuán)隊(duì)的基本特征如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì)34怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神經(jīng)理人如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣5關(guān)于團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作01什么是心態(tài)為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的基本要素01共同目標(biāo)02互相依賴03歸宿感04責(zé)任心什么是心態(tài)每一個(gè)蟻窩只由一只蟻后（有時(shí)會(huì)多于一只）、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細(xì)：如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖，同時(shí)受到工蟻的服侍；工蟻負(fù)責(zé)建造、覓食、運(yùn)糧、育幼等；而雄蟻負(fù)責(zé)與蟻后繁殖后代，兵蟻則負(fù)責(zé)抵卸外侵、

2、保護(hù)家園，大家各盡所長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)合作、配合默契，共赴成功。螞蟻的故事沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)一個(gè)管理者就是一個(gè)教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說:“把它放到大海里去。”狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情，它們總能依靠團(tuán)體的力量去完成敏銳的觀察力、專一的目標(biāo)、默契的配合、好

3、奇心、注意細(xì)節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功狼對(duì)于對(duì)自己有過恩惠的動(dòng)物很有感情，也會(huì)報(bào)答狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作拼搏和諧共生在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強(qiáng)的動(dòng)物之一。為了生存，狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系，不參與無謂的紛爭(zhēng)與沖突同進(jìn)同退執(zhí)著狼的態(tài)度很單純，那就是對(duì)成功堅(jiān)定不移地向往狼雖然獨(dú)自活動(dòng)，但狼是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，沒有狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走狼的團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效團(tuán)隊(duì)的基本特征02有明確的共同愿景團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作

4、工作如果沒有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實(shí)干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的基本特征高效的領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)的基本特征以身作則、身先士卒、凡事以團(tuán)隊(duì)利益重懂得有效授權(quán)具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)如何打造一支高效的團(tuán)隊(duì)03組織的設(shè)立應(yīng)考慮到其內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)控制、牽制和監(jiān)督機(jī)制組織的設(shè)立應(yīng)該扁平及向附加值高的地方傾斜，且越簡(jiǎn)單越好組織的設(shè)立應(yīng)考慮到組織工作和任務(wù)擴(kuò)張的延展性組織內(nèi)層級(jí)、部門和崗位之間的權(quán)責(zé)明確管理六要素——組織管理六要素——流程記錄信息可共享透明可監(jiān)控固化和優(yōu)化流程須固化

5、和優(yōu)化，并為基層的員工所了解和識(shí)記流程的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)留有記錄，以便對(duì)流轉(zhuǎn)過程中所遇的問題及責(zé)任進(jìn)行追溯參與流程中各環(huán)節(jié)的人員可以對(duì)流程所涉及的信息進(jìn)行共享流程各環(huán)節(jié)對(duì)外應(yīng)做到透明，對(duì)內(nèi)其可以做到管理監(jiān)控暢通節(jié)點(diǎn)控制對(duì)流程的重要環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)有相應(yīng)的管控點(diǎn)，以監(jiān)控事物流轉(zhuǎn)和確保流轉(zhuǎn)的時(shí)效流程的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中無管理脫節(jié)或人為因素造成的阻礙管理六要素——人用人是一門“藝術(shù)”，要有“想象力”合適的人引到合適的崗位；因崗設(shè)人，不可因人設(shè)崗；處理好因勢(shì)用人和因人用人的關(guān)系對(duì)人的管理當(dāng)中應(yīng)懂得運(yùn)用“壓力管理”企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上人才的競(jìng)爭(zhēng)管理六要素——目標(biāo)沒有目標(biāo)的組織和團(tuán)隊(duì)是沒有靈魂的組織

6、和團(tuán)隊(duì)，其無異于“行尸走肉”，一個(gè)沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的近期目標(biāo)應(yīng)明確并盡可能量化，目標(biāo)的制訂應(yīng)量力而為，切忌夸大，要有可實(shí)現(xiàn)性遠(yuǎn)期目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)奮斗的方向和規(guī)劃目標(biāo)制訂前的充分溝通。與目標(biāo)的接受人進(jìn)行充分溝通，并通過一定方式的造勢(shì)讓團(tuán)隊(duì)理解和接受此目標(biāo)，從而促進(jìn)其形成“共力”，一齊為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力管理六要素——考核有目標(biāo)有考核就能實(shí)現(xiàn)“運(yùn)籌帷握、決勝千里”核的落實(shí)要堅(jiān)決，賞信罰必考核指標(biāo)的制訂應(yīng)考慮其成長(zhǎng)性和可實(shí)現(xiàn)性，不要讓人感覺是頭上的“箍”，從而產(chǎn)生敵對(duì)和反感情緒考核的執(zhí)行應(yīng)“公開、公平、公正”，重鋪墊、重答疑、重跟蹤；越基層員工的關(guān)鍵指標(biāo)

7、應(yīng)做到精簡(jiǎn)、明確、直接、抓重點(diǎn)指標(biāo)管理六要素——激勵(lì)形式多樣，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合注重溝通的運(yùn)用，表明你對(duì)下屬的重視和支持激勵(lì)下屬可越級(jí)，而且所越級(jí)別越多，對(duì)員工的激勵(lì)效果越明顯從我做起健康的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)沉淀核心價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的樹立新員工的融入注意自己的言行舉止、性格喜好，以身作則，做一名高效的領(lǐng)導(dǎo)讓員工減少負(fù)能量,提高積極性道德標(biāo)準(zhǔn)、以客為先團(tuán)隊(duì)第一、坦城溝通、誠實(shí)守信、尊重差異、承擔(dān)責(zé)任、共同成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程、作風(fēng)、目標(biāo)、價(jià)值觀的灌輸，洗腦團(tuán)隊(duì)文化的塑造怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神04欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞

8、和熟悉——欣賞長(zhǎng)處、熟悉