促銷人員銷售培訓(xùn).ppt

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1、成都XX有限公司促銷人員銷售技巧培訓(xùn)銷售技巧四部曲1、歡迎階段2、了解顧客需求3、解決顧客需求4、送別顧客一、歡迎階段1、站位：A、離我公司產(chǎn)品最近的位置；B、站在人流量多的位置方向；C、顧客能第一眼看得到；一、歡迎階段2、標(biāo)準(zhǔn)的歡迎語(yǔ)：使用標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一的歡迎語(yǔ)接待顧客：你好！歡迎光臨！請(qǐng)隨便看看五糧液、茅臺(tái)（凡是路過(guò)酒柜的顧客都要主動(dòng)打招呼）二、了解顧客需求通過(guò)望、聞、問(wèn)來(lái)了解顧客需求1、望：觀察顧客的言行舉止，來(lái)判斷顧客的需求。如：顧客看普五，那么我們就能知道顧客需要的是五糧液而不是茅臺(tái)，我們就能找到出發(fā)點(diǎn)；二、了解顧客需求2、聞：聽(tīng)取顧客的詢問(wèn)，部分顧客

2、來(lái)到酒柜就會(huì)詢問(wèn)促銷人員，如：你的普五現(xiàn)在多少錢？我想買300—500元的酒來(lái)送人……根據(jù)顧客的需求，我們可以針對(duì)性的給顧客推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。二、了解顧客需求3、問(wèn)：使用提問(wèn)的方式了解顧客的需求：如：你是看五糧液還是茅臺(tái)系列？如：你是想看多少價(jià)位的酒嘛？如：你是買給自己喝的還是送人的？如：你是看禮盒還是單瓶的？要有目標(biāo)和追求我們一起努力吧！謝謝大家！2009年6月1日