研究電力營(yíng)銷稽查機(jī)制管理和建設(shè)

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1、研究電力營(yíng)銷稽查機(jī)制管理和建設(shè)　　【摘要】營(yíng)銷環(huán)節(jié)的控制其中一個(gè)重點(diǎn)就是稽查機(jī)制的管理?；闄C(jī)制主要運(yùn)用于電力市場(chǎng)的整頓以及增收方面。目前，我國(guó)電力企業(yè)在營(yíng)銷稽查方面做得并不健全，主要表現(xiàn)在稽查機(jī)制的建立上，仍舊存在著一些問(wèn)題，影響營(yíng)銷環(huán)節(jié)正常運(yùn)行。本文基于目前稽查機(jī)制存在的一些問(wèn)題，對(duì)機(jī)制的優(yōu)化管理與建設(shè)提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)，旨在幫助提高營(yíng)銷稽查的有效性?！娟P(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷；稽查機(jī)制；建設(shè)；優(yōu)化策略隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與人民生活水平的提高，城市的用電量正逐年攀升。對(duì)于這種現(xiàn)象，電力企業(yè)為了想要獲取更多的盈利，將重點(diǎn)放在了電力市場(chǎng)的開(kāi)拓方面，將資金投入到現(xiàn)代化建設(shè)上

2、，而忽略了對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)管理工作。電力營(yíng)銷稽查是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，根據(jù)我國(guó)《電力法》的要求，對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行漏洞管理與監(jiān)察工作?；檫^(guò)程是按照一定的周期、程序與方式對(duì)訂立營(yíng)銷單位的各部門與人員在工作行為與結(jié)果方面進(jìn)行審查與評(píng)價(jià)工作，其目的是保障電力營(yíng)銷能夠有效開(kāi)展。但是，就目前稽查工作而言，仍舊存在著一些薄弱環(huán)節(jié)亟待解決。1稽查機(jī)制存在的弊端1.1重視程度欠缺7在我國(guó)，電力的運(yùn)用體制多是沿用傳統(tǒng)行政體制，對(duì)于電力企業(yè)而言，具有一定的壟斷性。受經(jīng)濟(jì)體制的制約，電力部門在營(yíng)銷方面做出的決策大多是取決于上級(jí)部門的指導(dǎo)，因此其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮的效用并不明顯。在這種情況下

3、，電力企業(yè)的工作人員在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的了解并不夠深入，也沒(méi)有形成全面完整的認(rèn)識(shí)。在稽查意識(shí)方面，由于思想上的局限性，尚未意識(shí)到管理上存在的危機(jī)。因此，電力企業(yè)工作人員在稽查工作上的不夠重視，致使稽查工作在管理上有許多缺陷存在。同時(shí)，這種不重視致使電力企業(yè)缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)工作，員工在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，培訓(xùn)的缺乏會(huì)導(dǎo)致員工在思想上與技術(shù)上不能有效跟上電力市場(chǎng)的發(fā)展，致使高端人才無(wú)法培養(yǎng)，制約了電力營(yíng)銷的發(fā)展。1.2稽查制度不健全7我國(guó)電力營(yíng)銷的稽查工作應(yīng)該隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展變化而改進(jìn)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的不斷完善與確立，國(guó)家電網(wǎng)在改革上已經(jīng)取得了一定成效

4、。但就稽查機(jī)制的確立快來(lái)看，稽查范圍并不確定。一方面，在工作質(zhì)量的評(píng)估方面并沒(méi)有一個(gè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)是靠工作人員對(duì)營(yíng)銷決策與結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析來(lái)得出的結(jié)論。另一方面，稽查工作缺乏一個(gè)完整的制度，，使得企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷稽查時(shí)不能夠保障處置方案與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)達(dá)成一致。這樣一來(lái)，營(yíng)銷稽查的工作效率就會(huì)偏低，使得稽查部門的監(jiān)督不能夠有效進(jìn)行。1.3稽查手段落后電力企業(yè)的稽查需要有完善的手段去進(jìn)行。現(xiàn)如今，信息化與電子化的發(fā)展很大程度的帶動(dòng)了營(yíng)銷模式的發(fā)展。傳統(tǒng)稽查方式多為手工取樣，通過(guò)對(duì)資料進(jìn)行人工方式的逐條比對(duì)來(lái)找到問(wèn)題。這種人工取樣與比對(duì)的工作會(huì)消耗大量的人力資源，對(duì)

5、企業(yè)營(yíng)銷的銷售表格、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與檔案方面進(jìn)行稽查的過(guò)程也會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間，且不能夠保障稽查的有效性。1.4評(píng)價(jià)機(jī)制不完善在對(duì)稽查到的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)價(jià)機(jī)制相對(duì)潰乏，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)電力企業(yè)的要求也相應(yīng)提高了，對(duì)我國(guó)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，其壟斷性導(dǎo)致了電力企業(yè)缺乏應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。不僅僅是在工作方面，在風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的制定上企業(yè)也沒(méi)有制定有效的計(jì)劃，無(wú)法有效降低電力營(yíng)銷的控制力度，影響電力營(yíng)銷工作的順利展開(kāi)。2稽查管理的建設(shè)方向2.1管理模式的優(yōu)化在管理模式方面，需要將電價(jià)監(jiān)管、電費(fèi)計(jì)算以及稽查機(jī)制3者有機(jī)結(jié)合，形成一種新的管理模式。電力企業(yè)的營(yíng)銷部門不應(yīng)僅僅將目光放

6、在“營(yíng)銷”方面，在新形勢(shì)下，應(yīng)該做好只能的延伸工作，加強(qiáng)營(yíng)銷過(guò)程的檢查與監(jiān)督。72.2稽查制度的優(yōu)化稽查管理需要具有一定的深度與廣度，在對(duì)營(yíng)銷工作的檢查方面，要根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在時(shí)間、流程、標(biāo)準(zhǔn)這些方面進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理，保障企業(yè)的營(yíng)銷水平。2.3稽查內(nèi)容的優(yōu)化（1）電力企業(yè)的營(yíng)銷包含了整個(gè)電力銷售管理的過(guò)程，稽查內(nèi)容應(yīng)該抓住重點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整工作的方向與思路，緊跟時(shí)代步伐，促進(jìn)營(yíng)銷稽查工作重點(diǎn)的順利進(jìn)行。（2）稽查的基礎(chǔ)內(nèi)容及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。對(duì)于電力企業(yè)而言，營(yíng)銷環(huán)節(jié)有漏洞實(shí)屬正?，F(xiàn)象?；楣ぷ骶褪且皶r(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門、專業(yè)、工作中的漏洞進(jìn)行整理，通過(guò)分析得出結(jié)論

7、與整改意見(jiàn)。2.4稽查手段的優(yōu)化在稽查過(guò)程中，要注意方式方法的正確選擇。電力企業(yè)的營(yíng)銷關(guān)系著電力部門的發(fā)展程度，因此應(yīng)該要完善稽查手段，形成“內(nèi)查為主、外查為輔、內(nèi)外結(jié)合”的稽查方式。同時(shí)，要充分利用現(xiàn)有的營(yíng)銷平臺(tái)，將稽查工作變?yōu)楣ぷ髁鞯姆绞絹?lái)進(jìn)行管理，這種管理過(guò)程全程是閉環(huán)式的。3稽查管理的措施3.1構(gòu)建良好稽查環(huán)境電力企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處理不敗之地，就必須適應(yīng)事成經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，形成一個(gè)良好的營(yíng)銷稽查工作環(huán)境。7（1）電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要重視稽查工作，充分認(rèn)識(shí)到稽查工作對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的幫助與對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用，加大稽查工作的投入力度，當(dāng)讓稽查的效用最大發(fā)揮。（2

8、）要讓企業(yè)各部門認(rèn)識(shí)到稽