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1、宜家(IKEA)在華營銷策略分析程海平(吉林財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院)【摘要】瑞典宜家集團,作為全球最大最成功的家居用品商家,在中想、追求的消費者,并通過改善家居水平的方式為更多的人創(chuàng)造更國擁有十余家家居零售商場,隨著在中國的蓬勃發(fā)展,其獨特的營美好的生活。正是在如此市場定位的推動下,宜家將產(chǎn)品定位成銷策略成為許多中國企業(yè)學(xué)習(xí)的典范。明確的市場定位、獨特的體“低價、精美、耐用”的家居用品商城。驗式營銷模式、價格上的高質(zhì)低價、以及良好的品牌發(fā)展成為其營2.產(chǎn)品的組合搭配。在宜家倉儲式超市中,商品一般會組合搭銷策略的重要組成部分。具
2、有一定的可借鑒性配擺放,當(dāng)消費者經(jīng)過時,在視覺上讓其得到一種真實的“家”的感【關(guān)鍵詞】市場定位,營銷策略,體驗式營銷模式覺,從而激發(fā)了消費者的興趣,提升了其購買的欲望。3.產(chǎn)品的自主品牌化。宜家家居中所出售的產(chǎn)品絕大多數(shù)是宜家家居是在1943年由英格瓦·坎普拉德于瑞典創(chuàng)立。宜家自身品牌,這也是宜家在家居市場得以站穩(wěn)腳跟的一個重要原因。家居是一問跨國性的私人家居用品零售企業(yè)。宜家家居在全球許在宜家這個大的品牌之下,根據(jù)家居產(chǎn)品的分類,不斷地開發(fā)和擴多國家擁有大型零售店,售賣平整式包裝的家具、配件、浴室和廚充不同風(fēng)格的產(chǎn)品。在自主品
3、牌化的推動下,宜家共有萬余種產(chǎn)品房用品等商品。宜家家居開創(chuàng)了以平實的價格銷售自行組裝家具家里自己的品牌,而正是這些產(chǎn)品構(gòu)建起了宜家家居的品牌發(fā)展的先河,是目前全世界最大成功的家具零售企業(yè)。所以,中國零售戰(zhàn)略,成為其立于不敗之地的利器。業(yè)要學(xué)習(xí)宜家的經(jīng)驗策略。(二)價格策略一、宜家家居的中國發(fā)展歷程1.高品質(zhì)低價格。正是宜家的高質(zhì)低價造就了它在家居業(yè)的中國第一家宜家家居商場在上海徐匯區(qū),其建立時間為1998成功地位,而宜家就是依靠高質(zhì)低價的方式占領(lǐng)市場的,據(jù)調(diào)查,年,經(jīng)過十余年的發(fā)展,到2013年,宜家家居在上海、北京、廣州、其他
4、企業(yè)與宜家相比,銷售的產(chǎn)品價格平均高30%至50%(在中國成都、深圳、南京、大連、沈陽、天津、無錫和寧波等地共設(shè)有十四家的銷售價格為世界最低)。而在其他企業(yè)不斷價格上漲的情況下,分店。宜家家居于2013年的未來工作計劃中指出,到2O15年,將宜家依舊以較低的價格進行銷售。其營銷的口號打出了“有價值的要在中國大陸開設(shè)共17家。據(jù)統(tǒng)計,2012年,在中國銷售額超過低價格”讓許多消費者慕名而來。54億元的宜家比上一年度年增長21,擁有超過1500萬的客(1)供應(yīng)商的選擇。價格得到確定以后,宜家的采購進貨在全戶曾到宜家商場進行采購比上~
5、年度同樣增長21%,而宜家會員世界進行統(tǒng)一進行,全球各地都有宜家的供應(yīng)商(即OEM,Original的總?cè)藬?shù)也超過700萬大關(guān),宜家官方網(wǎng)站的訪問量達2400萬EquipmentManufacturer原始設(shè)備制造商),為其提供產(chǎn)品,同時次,距上一年度增長20%。從資料中不難發(fā)現(xiàn),雖然宜家家居在華發(fā)通過供應(yīng)商之間的不斷競爭進一步降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。宜家對展速度并不是非常快,但在中國市場的受歡迎程度很高,所以宜家OEM所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行監(jiān)控與審計,并最終達到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。與此家居有信心在接下來的幾年中加快在華發(fā)展速度。同時,宜家為了減
6、少庫存的堆積所帶來的問題,使用JIT(justin二、宜家家居的營銷策略中的理論基礎(chǔ)tjme)對其生產(chǎn)加以管理,僅此一項每年就可以讓宜家節(jié)省15%的(一)4P理論:4P即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道成本,這也是宜家的產(chǎn)品價格可以不斷下降的一個重要基礎(chǔ)和保(Place)、促銷(Promotion)。4P營銷理論實質(zhì)上來說就是從管理者障。的決策角度來研究市場營銷問題。從管理決策的角度出發(fā),共有兩(2)產(chǎn)品的包裝和運輸方式。宜家家居絕大多數(shù)的產(chǎn)品包裝形大類造成企業(yè)市場營銷活動受到影響的因素:首先是企業(yè)不可控式都是以
7、平板方式出現(xiàn),這樣的包裝形式在集裝箱運輸?shù)臅r候節(jié)因素,即營銷者本身無法控制的市場環(huán)境;其次是企業(yè)可控因素,省空間,有計算顯示,此方式運輸數(shù)量是產(chǎn)品組裝后運輸?shù)?倍。即營銷者自身可以控制的例如產(chǎn)品、商標(biāo)、品牌、價格、廣告、渠道宜家沒有對產(chǎn)品進行組裝出售,也沒有提供免費的送貨服務(wù),這種等方面的因素,而4P就是對各種可控因素的歸納綜合。反常規(guī)的做法在于其有自信自身的低價格足以讓消費者接受這些(二)4C理論:4C即顧客(Consumer)、成本(Cost)、方便(Conve—對于商家來說致命的缺陷。nience)、溝通(Communic
8、ation)。這一營銷理論重視的是消費者導(dǎo)(三)服務(wù)策略(體驗式營銷)。BerndH.Schmitt提出:“體驗向,典型的特征就是由消費者定位產(chǎn)品。了解顧客和研究顧客的需式營銷是消費者的感官(sense),情感(fee1),思考(think),行動求,并根據(jù)顧客