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《供電企業(yè)營銷管理方式創(chuàng)新淺析.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、供電企業(yè)營銷管理方式創(chuàng)新淺析在電力休潮刊甲竝級深化的新形紳下，刈電力芳銷挖出了史浙、史馮的5?求，電力營務已成為供電企業(yè)的樓心業(yè)務.營怕王作航簾的好壞百按關象若企業(yè)的牛存W發(fā)屣.木文煒刈tl慣供電金業(yè)"存在的營悄竇珅何!8,在昔怖漳理創(chuàng)擄方而迓行探討和研究，捉出了這應市場經(jīng)濟發(fā)展的幼的電力管銷刃念，營tfi體制和苛銷笫略，為燉供電企業(yè)制富門己的f?銷役理董略扯快了基木思路?對供參考，關徒詞：供電企業(yè);營精詩理;第咯;理念:體制:創(chuàng)新??曲體若我囚社會主義市場經(jīng)濟體制的不慚完嘗和電力體制改小的深入，供電企業(yè)的幣場化步伐將會加快，毎個供電企業(yè)祁而臨如何M立形製、訓拓幣
2、場.創(chuàng)適效盜的詬訝!題，制疋適應市場的已侑符瑯策略也戲顯崗十分匝要.電力烤銷足供電企矽核心業(yè)務.應適應市場經(jīng)濟的要求，供電企業(yè)的牛產(chǎn)經(jīng)含活動應肢從和肝務子電力曽銷.電力作的質(zhì)品關版到供電企業(yè)口身的牛存?和發(fā)展.次疋著企業(yè)的市場克爭力和經(jīng)濟效益.因比，本文針対芳而電力市場管銷資理中存在的并種問送.結(jié)令市場誓求.購立新的管銷卯念.實施枳扱仔效的背銷策略對供電企業(yè)改第與發(fā)雇育君徹耍的促進迂義:.?:.洪電企業(yè)營悄許斧存在的何si分折（）營宦珅念落厲?脛務遼識水逋供電企業(yè)址恢越耒越市現(xiàn)電力巾場背的工作，但還沒有真止室現(xiàn)由牛產(chǎn)秤珅舉企業(yè)向經(jīng)背背理皿企業(yè)的轉(zhuǎn)變，“以巾場為導向
3、，妙客戶為中心”的念還沒有真止形成，企業(yè)內(nèi)邵骨理體系還沒有完成從產(chǎn)骷導向刊需求才向的孤變，背銷工作史？的總在辿行用電務網(wǎng)?強凋的足對客戶川電的行腳刖控材.刈肢務工作的認識歸伴陽在仮行遜制性iWfiCflH杲遼上?上動91務矗識小邏，優(yōu)質(zhì)眩務僅凰于上街宜Q、發(fā)傳單?微笑聯(lián)務.營蛟場脖史新等表而現(xiàn)彖，在冊快辦電邊麼、提島供電冋靠性、賊少停電城失會深足次槪務問?S上說乏有效拈施。（二）營怕手段肖氐，卄豬巾場血效不人由于供電企業(yè)比期處于羊脫地位，市場壓力和競爭壓力笊小，因比造成了供電企業(yè)対市場卄打iJfi視不夠，牛棗去現(xiàn)在刈用電市場及客戶泊費晉求.心丹預期、用電浙力分析不
4、夠，對市場的吻知廢不夠Uiffi,對幣場壞埴變化&應不鋁敏捱，電力幣場卄發(fā)的沐度和廣復不夠?市場丿I拓能力紳弱：同時缺乏必耍的技術支持系統(tǒng).統(tǒng)、鬲效的營銷技術支持安統(tǒng)尚未完全逢立.營銷沖網(wǎng)制度體系?技木規(guī)范體系、工作標粧體系址謖沒有御到冇效涪實?（三）営錨巫道不暢.配電網(wǎng)絡存在供電精頸牛要表現(xiàn)在配網(wǎng)規(guī)劃與牛網(wǎng)規(guī)劃衍按水$密.配于牛Mi￡諛?配網(wǎng)絡塊比絞購弱?科技含25低?供電能力和供電E◎性較差.形成供電脫頸.水能戾時?允分満足客戶爲求.（四》營銷依購儀強?変觀經(jīng)濟發(fā)屣制約電力銷售經(jīng)濟麥茨展.電力娶先行.惟為社會經(jīng)濟的嗆幣農(nóng)?電力供應對社會經(jīng)濟發(fā)屣起甘關18的支持
5、ft用。冋時.電力的悄會依魏于榕個社會經(jīng)濟的發(fā)屣〃近午來，隨若電力供需形勢的芟化，市場nJfiHi力址步瑞人。國広PH劃;ft耗能行業(yè)發(fā)屣.將賊侯供電企業(yè)倍電扇增上.m?ai導述設’?気丹節(jié)約型、壞境丘好竝社會”.m“可194?、絶電聯(lián)廣、塚介利用”竽能躱項日的發(fā)展，供電企業(yè)市場份額將被進步擠壓，（丘｝營用竇殲體制不利于市場升拓近管來，供電企業(yè)相筑對背傅曾卯體制進行改?Y?，變總來的用電伶卻為昔悄役刃，勸的選諂機構(gòu)總敗于對電G.電價、電費回枚、線損尊指標的爸胛?但對市場卄發(fā)匝視金夠，帀場卄發(fā)機制不餛全.tttnn理粧條長?業(yè)務流程緊城，脅腳效率低下.対市場變化反映
6、遲緩，適應市場變化能力差.總之，n前供電企業(yè)營銷後珅中存在的上述問題湖約？｛企業(yè)人力卄拓電力巾場，增加血電收入，提高企監(jiān)2?利能力&因比.供電企業(yè)應該辺行昔銷背理珅念、營銷許奔體制用琶的炙略的創(chuàng)浙，以適逹宏視經(jīng)濟壞境和宿電e場的發(fā)展和變化。三，苛謂理念的創(chuàng)新供電企業(yè)應樹立-以巾場為導向，以客戶為中心”營銷珅倉?把電力蓉抽疋位為企業(yè)的核心業(yè)務，企業(yè)的牛產(chǎn)經(jīng)商活動必須也從和那務于電力昔銷的緡耍.積極外蝦帀場調(diào)研，烈赫出點項【】、麹犁客戶、口備電廠、門供昔業(yè)區(qū)市場倍0變化.關注高紅能行業(yè)動態(tài)及用電趨#〉?及時訓鄰營舖策超.和介強銷住用，說姿營崗律理體制，實現(xiàn)昔悄餞珅的專
7、業(yè)化、杯?tt化、如約化.局T化.花??化，握高市場反應能力和市場占有率.結(jié)介客戶礙求轉(zhuǎn)變、時代進步和企業(yè)發(fā)區(qū)的需要，弓ilL.吸枚.創(chuàng)話朕務外念.樹立與時偵迴的以客戶為中心的肢務理念體療?培界人木化的服務行為，從客戶的心理和儲悠出發(fā)，切實旃足客戶不冋足而的需耍.包括業(yè)務辦理木身的優(yōu)噴、方便、快地?真域的態(tài)皮.熱怙的微笑.為客戶務錢省力.為客戶捉供來侑的超值的祕務等彎。實現(xiàn)刊益郴關方的多朿満點?刖適氏有秸度社會影響力和災帶Ml的電力朋務社會公其&四.營悄行耳休制的創(chuàng)浙為祀島企業(yè)的市場適應能力和市場反應能力.怩商借tfi徵珅效率?供電金業(yè)應實現(xiàn)對業(yè)務i4W09再適，
8、編姬竇珅鈕
