新媒體時代的微信營銷策略分析.doc

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1、新媒體時代的微信營銷策略分析摘要：隨著創(chuàng)新時代的來臨，更多的傳統(tǒng)企業(yè)從信息化走向互聯(lián)網(wǎng)化。騰訊的微信平臺已經(jīng)獲取了數(shù)億級別的用戶，構(gòu)建了良好的微信用戶應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用生態(tài)圈。本文闡述了新媒體時代的微信營銷中的平臺運作問題、營銷模式設(shè)計及客戶服務(wù)問題等問題，從各個角度探討了新媒體時代的微信營銷改進(jìn)策略。關(guān)鍵詞：新媒體時代；微信營銷；策略創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跨過了個人互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，進(jìn)入了混合的成熟期，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層出不窮。各行各業(yè)都投身于“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，更多的傳統(tǒng)企業(yè)從信息化走向互聯(lián)網(wǎng)化。場景深、產(chǎn)品重、強(qiáng)關(guān)聯(lián)、服務(wù)化是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

2、的主要特性，中小微企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺的最好的姿勢是把握入口、借助平臺，借助開放平臺的力量百花齊放、優(yōu)勝劣汰。借助公眾平臺，騰訊已經(jīng)繞過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)移動入口之爭，獲取了千萬級別的企業(yè)用戶，并且開始通過平臺開放構(gòu)建微信企業(yè)應(yīng)用生態(tài)。騰訊的微信平臺已經(jīng)獲取了數(shù)億級別的用戶，構(gòu)建了良好的微信用戶應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用生態(tài)圈。這給企業(yè)借助微信營銷平臺來實踐其營銷戰(zhàn)略目標(biāo)提供了有效的保障。1.新媒體時代的微信營銷中存在的問題其一，盈利型營銷模式在企業(yè)的微信營銷平臺建設(shè)中還普遍缺乏。在全新特質(zhì)的微信平臺上照搬傳統(tǒng)營銷模式，將在很大程度上導(dǎo)致客戶群體的流失。其二，O2

3、O市場方面存在相當(dāng)多的障礙。不成熟的企業(yè)微信營銷平臺O2O市場不利于將微信相關(guān)應(yīng)用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機(jī)相結(jié)合，也不利于將潛在盈利優(yōu)勢通過企業(yè)微信營銷平臺轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實利潤。微信營銷時代中的營銷資源具有贏家通吃的特性，在微信市場中，大的公眾號或信任特定賬號能夠聚集大量的用戶群體，具有強(qiáng)大的號召力，從而將潛在的消費者市場資源轉(zhuǎn)換為盈利資源。2.新媒體時代的微信營銷模式?jīng)_突問題3傳統(tǒng)營銷渠道與微信營銷平臺的渠道之間存在一定的矛盾。企業(yè)在建構(gòu)微信營銷渠道時，會導(dǎo)致企業(yè)線上線下渠道間產(chǎn)生差異化營銷目標(biāo)的對抗，圍繞同一目標(biāo)客戶群展開爭奪，在

4、目標(biāo)市場營銷定位及營銷策略安排上產(chǎn)生沖突。為此，中小微企業(yè)在開展微信營銷戰(zhàn)略部署時，應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃線上線下營銷渠道，區(qū)分目標(biāo)人群，高效的開展差異化運營和營銷工作。3.新媒體時代的微信營銷策略探析借助自媒體、微營銷、微電商的大發(fā)展，微信第三方服務(wù)平臺如微盟、微店、有贊等異軍突起，不計其數(shù)的代理商、服務(wù)商、營銷者借助第三方平臺提供的豐富功能，幫助企業(yè)商戶搭建運營微信營銷、服務(wù)平臺。標(biāo)準(zhǔn)化的模板產(chǎn)品只能滿足微電商的入門需求，很難滿足企業(yè)的深度個性化需求，有實力的營銷商開始自研或外包定制，微信公眾號營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展。

5、“垂直化”是指基于某個特定行業(yè)進(jìn)行定向營銷。針對行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域做出小而美的產(chǎn)品和服務(wù)會有很大的生存空間和競爭優(yōu)勢。進(jìn)入垂直行業(yè)的運營商需要有一定的行業(yè)背景，了解行業(yè)特性及運營模式，匹配行業(yè)特性的應(yīng)用進(jìn)行定向營銷，從簡單的“工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)提升行業(yè)效率的“解決方案”，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)“服務(wù)化”。“定制化營銷”是指提供差異化、個性化的定制營銷以滿足企業(yè)需求。企業(yè)需求復(fù)雜多變，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)需求千差萬別，支持個性化定制的產(chǎn)品會有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品都很難滿足不同商戶的需求，因此個性化的定制需求異常

6、強(qiáng)烈，利用開源的產(chǎn)品平臺進(jìn)行二次設(shè)計和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。在企業(yè)信息化時代，絕大多數(shù)系統(tǒng)是私有化部署的，云計算的時代已經(jīng)來臨。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，即開即用、零維護(hù)的SAAS公有云應(yīng)用能滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的需求，PAAS/IAAS公有云上的應(yīng)用滿足企業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化的需求，涉及核心商業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用則私有化部署，微信是連接公有云和私有云這兩個平行世界最好的橋梁。此外，微商們在社交電商上的探索，讓我們看到除淘寶、京東之外的去中心化、去流量模式電商新模式外，也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能：平臺型組織。未來，平臺型組織將打破傳統(tǒng)企業(yè)的組織邊界，

7、替代現(xiàn)有的企業(yè)組織形態(tài)，組織變更也可能帶來新的機(jī)會。3基于微信開放平臺構(gòu)建的O2O生態(tài)閉環(huán)里，訂閱號、服務(wù)號與企業(yè)號各司其職。訂閱號進(jìn)行營銷，塑造品牌形象；服務(wù)號實現(xiàn)互動，增加客戶黏性；企業(yè)號實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)移動管理，企業(yè)主在微信上隨時隨地查閱店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)動態(tài)管理。新媒體時代，微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展，才能聚集用戶群體，得到良好的營銷解決方案。參考文獻(xiàn)：[1]程小永.2012微信營銷十大案例[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2013(03)[2]牛勇,張月萍.雙劍合璧：圖書的微博與微信營銷[J].科技與出版,2013

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