“微營銷”時(shí)代的到來新的開始

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1、“微營銷”時(shí)代的到來，新的開始據(jù)工信部2014年1月數(shù)據(jù)，截至2013年12月底我國手機(jī)網(wǎng)民已達(dá)11億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5億，每年新增約1億手機(jī)網(wǎng)民。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶占到74.5％。至此，手機(jī)已成為當(dāng)仁不讓的第一上網(wǎng)終端。目前，像名藥匯網(wǎng)上藥店、開心人網(wǎng)上藥店、金象網(wǎng)等網(wǎng)上藥店，紛紛試水微信營銷。從“一對多”的微博營銷，到如今“點(diǎn)對點(diǎn)”的微信營銷，網(wǎng)上藥店的營銷方式可謂是一路向“微”，“精準(zhǔn)投放、貼身打造、深度互動(dòng)”已成為越來越多的網(wǎng)上藥店微信營銷的準(zhǔn)則。屆時(shí)，網(wǎng)上藥店也跟隨大流開始步入微營銷時(shí)

2、代。精準(zhǔn)化服務(wù)才是王道“名藥匯網(wǎng)上藥店開展微營銷的初衷是為了拓展新的服務(wù)模式，給老百姓提供更多更好的延伸服務(wù)。一方面，可以為用戶推送健康養(yǎng)生資訊；另一方面，為用戶提供尋醫(yī)問藥的新渠道。”名藥匯網(wǎng)上藥店的創(chuàng)意總監(jiān)告訴記者。記者從名藥匯的官方微博和微信訂閱號(hào)了解到，名藥匯每天不定時(shí)在微博和微信平臺(tái)上發(fā)布健康資訊，供關(guān)注用戶閱讀；用戶通過關(guān)注微博或微信不僅可以了解到相關(guān)的健康知識(shí)，還可以將信息發(fā)送給朋友或是分享到“朋友圈”和騰訊微博，形成二次宣傳。記者發(fā)現(xiàn)，名藥匯微信推送的每篇文章結(jié)尾，都會(huì)附錄上公司網(wǎng)

3、站以及產(chǎn)品詳情鏈接。這些都可以幫助企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)大傳播影響力。并且，名藥匯網(wǎng)上藥店的創(chuàng)意總監(jiān)還告訴記者，他們的微博和微信都是有專門的運(yùn)營人員來更新和維護(hù)的。除了定期更新資訊文章之外，運(yùn)營人員還會(huì)專門策劃一些活動(dòng)專題與用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，增強(qiáng)用戶黏性，與用戶建立良好的關(guān)系?！霸谀壳拔⑿牌脚_(tái)提供的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，我們平時(shí)還會(huì)關(guān)注和分析所發(fā)布的資訊的打開率、閱讀率和轉(zhuǎn)發(fā)率以及粉絲增長速度和質(zhì)量。相信通過我們的努力，在不久的將來，我們的粉絲會(huì)呈迅猛增長達(dá)到一定規(guī)模，文章的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)量也有進(jìn)一步的提高?！泵?/p>

4、藥匯創(chuàng)意總監(jiān)說。個(gè)性化定制日漸高潮據(jù)悉，名藥匯網(wǎng)上藥店、39藥網(wǎng)等均開通了“在線藥師”微信服務(wù)平臺(tái)。記者從關(guān)注名藥匯網(wǎng)上藥店的微信公眾平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，名藥匯將自定義菜單分為“每日優(yōu)惠”、“網(wǎng)上藥店”、“在線咨詢”三個(gè)子服務(wù)項(xiàng)目，不過，每一項(xiàng)服務(wù)都不能直接在微信頁面進(jìn)行體驗(yàn)，必須通過鏈接名藥匯官網(wǎng)或是人工咨詢系統(tǒng)才能完成。而名藥匯網(wǎng)上藥店的微信平臺(tái)還打出“真人回復(fù)”的特色牌，幾位專業(yè)醫(yī)師堅(jiān)守在第一線，通過回復(fù)語音或文字的形式為用戶實(shí)時(shí)包括用藥指導(dǎo)、買藥推薦、保健養(yǎng)生知識(shí)等咨詢信息。若用戶想要購藥，則可以通

5、過鏈接直接到官網(wǎng)進(jìn)行購買或直接進(jìn)入微店購買。據(jù)名藥匯相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，名藥匯之所以采用這種藥師真人回復(fù)的特色服務(wù)，主要還是滿足個(gè)性化定制的趨勢。個(gè)性化定制能夠激發(fā)用戶的潛在需求，為用戶提供更人性化的特色服務(wù)。目前，這已經(jīng)體現(xiàn)在休閑、娛樂、教育等各個(gè)行業(yè)，自然，醫(yī)藥行業(yè)也不例外。當(dāng)下，微營銷呈迅速發(fā)展之勢。網(wǎng)上藥店作為醫(yī)藥行業(yè)中電子商務(wù)的產(chǎn)物，自然要順應(yīng)時(shí)代潮流，重視手機(jī)、ipad等移動(dòng)終端的應(yīng)用。如果不觸網(wǎng)，不開展微營銷等新手段肯定是不行的。所以，網(wǎng)上藥店趕緊做好準(zhǔn)備、抓住機(jī)遇迎接好藥店“微營銷”時(shí)

6、代的到來。