電力營(yíng)銷稽查營(yíng)銷效率探討.doc

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1、電力營(yíng)銷稽查營(yíng)銷效率探討摘要：為提高電力營(yíng)銷效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益，筆者結(jié)合本人實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，介紹了電力營(yíng)銷稽查對(duì)電力營(yíng)銷工作的影響，分析了當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查工作中存在的主要問(wèn)題，提出了借助電力營(yíng)銷稽查提高電力營(yíng)銷效率的策略，以期對(duì)相關(guān)工作者有所助益。關(guān)鍵詞：電力稽查；營(yíng)銷；問(wèn)題；提高策略一、電力營(yíng)銷稽查工作對(duì)電力營(yíng)銷工作的影響（一）有利于促進(jìn)電力營(yíng)銷內(nèi)部的工作效率。通過(guò)對(duì)電力營(yíng)銷過(guò)程的稽查，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷不同環(huán)節(jié)工作的準(zhǔn)確有效以及全面開(kāi)展。在電力營(yíng)銷稽查方面，主要的工作內(nèi)容是對(duì)電力工作的監(jiān)督與管理。正是因?yàn)殡娏I(yíng)銷過(guò)程中普遍存在著過(guò)度浪費(fèi)的現(xiàn)象，相關(guān)的稽查工作就能很好的對(duì)電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)

2、行優(yōu)化，使得各個(gè)營(yíng)銷管理環(huán)節(jié)更加緊密的聯(lián)系起來(lái)，這樣就能更好的節(jié)約現(xiàn)有資源，同時(shí)對(duì)于工作效率的提高有很大的幫助，進(jìn)而保證電力營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)順利高效進(jìn)行。（二）有利于保障電力營(yíng)銷外部工作秩序。在對(duì)電力系統(tǒng)的外部監(jiān)察工作方面，與電力營(yíng)銷的內(nèi)部控制不同之處在于外部的工作主要側(cè)重于針對(duì)不同用戶的實(shí)際用電狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。電力營(yíng)銷的稽查工作目的在于保護(hù)我國(guó)的電力系統(tǒng)的硬件設(shè)施，進(jìn)而保障整個(gè)電力系統(tǒng)的設(shè)備正常運(yùn)行，同時(shí)還能確保電力系統(tǒng)的正常安全用電。外部的電力營(yíng)銷稽查工作相對(duì)于內(nèi)部監(jiān)督工作更難實(shí)施。外部的營(yíng)銷稽查主要側(cè)重于輸電線路以及電表的工作檢查方面，主要針對(duì)個(gè)體用戶以及企業(yè)。工作的內(nèi)容主要是深入到各個(gè)

3、用電區(qū)域，通過(guò)一系列的檢查工作排查排查出違反電力使用規(guī)章的現(xiàn)象，防止出現(xiàn)破壞電力設(shè)施的現(xiàn)象，這樣才可以給公民提供便利的用電，推動(dòng)我國(guó)電力事業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。二、當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查工作中存在的問(wèn)題3學(xué)海無(wú)涯（一）缺乏完善的電力營(yíng)銷稽查管理體系。在我國(guó)的電力系統(tǒng)設(shè)施中，整個(gè)的硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展較為成熟，然而整個(gè)的電力稽查工作在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中依然出現(xiàn)了很多難題。有關(guān)電力營(yíng)銷稽查方面的工作難以實(shí)現(xiàn)深入以及高效的進(jìn)行，而且與電力營(yíng)銷工作不能實(shí)現(xiàn)很好的融合，這就很難提高監(jiān)督管理工作的效率。同時(shí)在電力企業(yè)內(nèi)部不具備較為完善的電力營(yíng)銷稽查管理機(jī)制，很難確保工作的有效性以及科學(xué)性。（二）電力營(yíng)銷稽查工作人

4、員的專業(yè)素質(zhì)相對(duì)較低。對(duì)于電力營(yíng)銷稽查工作的開(kāi)展來(lái)講，工作人員的專業(yè)素質(zhì)可以說(shuō)是相關(guān)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也是推動(dòng)工作正常進(jìn)行的保障。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在許多的電力企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行電力營(yíng)銷稽查工作的工作人員大多是臨時(shí)派遣的人，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，普遍缺乏用電知識(shí)以及電力設(shè)備檢查方面的知識(shí)等。當(dāng)前的電力稽查工作人員的專業(yè)素質(zhì)不能很好的滿足需求，工作效率普遍較低，而且在很大程度上妨礙了電力營(yíng)銷稽查工作的開(kāi)展。（三）電力營(yíng)銷稽查難以得到重視。國(guó)內(nèi)的電力營(yíng)銷稽查工作很難受到相關(guān)部門的重視。當(dāng)前的電力監(jiān)督部門正是缺乏對(duì)于這一工作的客觀性定位，只是認(rèn)為這一工作主要在于電費(fèi)的收取。較為單一的進(jìn)行工作的定位，這樣很難促進(jìn)

5、電力工作的開(kāi)展。但隨著電力工作的進(jìn)步發(fā)展，有關(guān)電力稽查工作的重要性越來(lái)越受到重視。然而工作的重點(diǎn)依然停留在防漏電以及偷電方面，并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于電力稽查工作的影響，這樣的話很難在電力稽查工作方面取得較大的進(jìn)步，對(duì)于國(guó)內(nèi)的電力工作開(kāi)展較為不利。三、借助電力營(yíng)銷稽查提高電力營(yíng)銷效率的策略（一）強(qiáng)化電力營(yíng)銷稽查管理水平。在電力稽查工作的管理方面，對(duì)電力稽查工作進(jìn)行強(qiáng)化能夠有效提升電力營(yíng)銷管理水平，通過(guò)電力稽查工作的實(shí)際開(kāi)展對(duì)于電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的工作策略進(jìn)行調(diào)整實(shí)現(xiàn)。在電力稽查工作的開(kāi)展過(guò)程中，需要了解到企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容以及類型，分3學(xué)海無(wú)涯析電力營(yíng)銷工作的實(shí)際工作狀況，然后提出針對(duì)性的解決

6、方案。在電力營(yíng)銷工作的開(kāi)展方面主要從以下幾個(gè)方面入手，分別是電力營(yíng)銷管理中的資產(chǎn)卡、抄表卡、電費(fèi)以及業(yè)務(wù)有關(guān)臺(tái)賬等工作內(nèi)容的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，進(jìn)而提升電力營(yíng)銷管理工作的效率。（二）積極運(yùn)用信息化電力營(yíng)銷稽查手段。隨著時(shí)代的快速進(jìn)步，對(duì)電力營(yíng)銷稽查工作的定位要求越來(lái)越高，在新計(jì)劃技術(shù)的使用下而已有效地提高電力營(yíng)銷稽查工作的效率以及技術(shù)。在電子商務(wù)迅速普及的今天需要將網(wǎng)絡(luò)支付應(yīng)用到電力營(yíng)銷的工作過(guò)程當(dāng)中。在按照電力企業(yè)的相關(guān)規(guī)定運(yùn)行過(guò)程中，需要切實(shí)將新的信息化技術(shù)應(yīng)用到電力企業(yè)的工作過(guò)程中，在新技術(shù)開(kāi)展的過(guò)程中，積極進(jìn)行惠民的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，為群眾提供切實(shí)可用的投訴管理平臺(tái)。（三）建立專

7、業(yè)的電力營(yíng)銷稽查隊(duì)伍。電力企業(yè)的運(yùn)行管理應(yīng)該以國(guó)家的相關(guān)規(guī)范為基礎(chǔ)進(jìn)行，在進(jìn)行電力營(yíng)銷稽查管理人才的培訓(xùn)過(guò)程中，需要將相關(guān)的人才管理以及培訓(xùn)理念運(yùn)用到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中。最終目的是選擇理想的工作人員，同時(shí)組織建立專業(yè)化的電力營(yíng)銷稽查管理部門。在對(duì)工作人員進(jìn)行入崗培訓(xùn)時(shí)需要先進(jìn)行崗前的培訓(xùn)工作，然后進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的考核，同時(shí)積極推進(jìn)持證上崗的管理制度。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的老員工進(jìn)行定期的實(shí)踐理論培養(yǎng)，從不同領(lǐng)域?qū)橹R(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，