汽車保險(xiǎn)理賠誤區(qū)

《汽車保險(xiǎn)理賠誤區(qū)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、汽車保險(xiǎn)理賠誤區(qū)近年來(lái)，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入汽車時(shí)代，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的好壞，不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響的保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用，很多車險(xiǎn)理賠時(shí)遇到的問(wèn)題其實(shí)是在投保時(shí)就注定要發(fā)生的。汽車保險(xiǎn)產(chǎn)生的前提是自然災(zāi)害和意外事故。自然災(zāi)害和意外事故的客觀存在，使人們尋找設(shè)法對(duì)付各種自然災(zāi)害和意外事故的措施，但是，對(duì)于預(yù)防和控制顯然是有限的，于是人們想到了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而保險(xiǎn)業(yè)就作為一種有效的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償措施走進(jìn)了人們的生活。可以說(shuō)，沒(méi)有自然災(zāi)害和意外事故就不會(huì)產(chǎn)生保險(xiǎn)，并且人類社

2、會(huì)越發(fā)展，創(chuàng)造的財(cái)富越集中，遇到自然災(zāi)害和意外事故所造成的損失程度也就越大，就越需要通過(guò)保險(xiǎn)的方式提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。一汽車保險(xiǎn)理賠五大誤區(qū)分析：現(xiàn)在許多車主都有這樣的體會(huì)：“購(gòu)車險(xiǎn)易，理賠難。”從當(dāng)初輕松購(gòu)買車險(xiǎn)，到最后麻煩辦理理賠，都會(huì)被理賠程序折磨的夠嗆。其實(shí)是他們不了解理賠步驟，對(duì)汽車保險(xiǎn)理賠存在一定誤區(qū)，只要詳細(xì)了解理賠步驟，做的心里有數(shù)，車險(xiǎn)理賠也沒(méi)有想象的那么難。誤區(qū)一：先修理后報(bào)銷有些車主，在車輛出險(xiǎn)后并不是立刻向保險(xiǎn)公司報(bào)案，而是先找修理廠，修完車后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用，其實(shí)這說(shuō)明他們并不了解理賠的一般程序。其實(shí)，出

3、險(xiǎn)后應(yīng)首先打110報(bào)案，并拿到交警開(kāi)出的事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)，以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。在交警處理完事故后，車主應(yīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)派人查勘、定損，然后才是對(duì)車輛進(jìn)行修理，最后提交單證、賠付。案例：陳先生上個(gè)月買了一輛海馬3開(kāi)了不到兩個(gè)星期由于一時(shí)不當(dāng)心在停車時(shí)跟車庫(kù)門發(fā)生了刮蹭，導(dǎo)致了左邊前、后門不定程度的損壞，漆面也受到嚴(yán)重的破壞。由于修車心切，陳先生沒(méi)有第一時(shí)間給保險(xiǎn)公司打電話而是選擇了去修理廠修車，等了一個(gè)禮拜后，陳先生總算拿回了自己的“新”愛(ài)車，這時(shí)陳先生才想到保險(xiǎn)公司，心想自己買了保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)該承擔(dān)這次修

4、車費(fèi)用，可沒(méi)想到保險(xiǎn)公司只承擔(dān)了75%。如果車主不向保險(xiǎn)公司報(bào)案先修理車輛，在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將有可能由車主自己承擔(dān)。所以先定損后修車，是對(duì)被保險(xiǎn)人自身利益的保護(hù)。誤區(qū)二：事故責(zé)任大包大攬有的車主認(rèn)為反正有保險(xiǎn)公司賠付，事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要。在進(jìn)行認(rèn)定時(shí)，有的車主“不怕”承擔(dān)責(zé)任，這是很危險(xiǎn)的。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的理賠依據(jù)是交警出具的責(zé)任認(rèn)定書(shū)。對(duì)于第三者責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重，制定了不同的賠付比例。在責(zé)任認(rèn)定中，車主一定要明確責(zé)任，不是自己的責(zé)任一定不要承擔(dān)，切記不要對(duì)責(zé)任“大包

5、大攬”，避免留下后患。誤區(qū)三：出事當(dāng)然要全賠消費(fèi)者往往喜歡進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為我買了保險(xiǎn)，出了事故就得全賠。其實(shí)根據(jù)保險(xiǎn)條例，并非所有的事故都能得到全額賠償。據(jù)了解，通常投保人在買保險(xiǎn)時(shí)，往往只投有風(fēng)險(xiǎn)和強(qiáng)制購(gòu)買的保險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)全責(zé)理賠，保險(xiǎn)都要扣除20％的不計(jì)免賠率，即只賠80％，其余歸投保人承擔(dān)。投保人要想得到全額賠償，前提條件是只有購(gòu)買“不計(jì)免賠附加險(xiǎn)”。實(shí)際上投保了不計(jì)免賠險(xiǎn)，也不是一定就可以獲得全額理賠。保險(xiǎn)公司為了防范“道德風(fēng)險(xiǎn)”，會(huì)對(duì)一些特定的事故，定出單獨(dú)的免賠率，這些免賠率是不屬于不計(jì)免賠范圍的。如多次出險(xiǎn)、超范

6、圍行駛、理賠證件不全等等，保險(xiǎn)公司會(huì)加扣免賠率。對(duì)于找不到第三者的事故，保險(xiǎn)公司通常認(rèn)為難以客觀判定當(dāng)事車主的實(shí)際事故責(zé)任，其理賠標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法將車主事故責(zé)任作為理賠參考依據(jù)，所以保險(xiǎn)公司設(shè)定了特殊的加扣免賠率。誤區(qū)四：定損、修理、理賠不分家?guī)缀跛熊囍鞫颊J(rèn)為，和4S店聯(lián)合定損就是實(shí)際的維修費(fèi)，也是保險(xiǎn)理賠的金額。實(shí)際上定損是保險(xiǎn)公司的程序，之所以和修配廠聯(lián)合定損，是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司不是全能的，它要聽(tīng)取4S店的意見(jiàn)。4S店不能左右定損額度，保險(xiǎn)公司會(huì)綜合各方情況后，給出合理的定損額度，定損一旦完成，理賠額度也基本確定了。至于如何修理已與保

7、險(xiǎn)公司無(wú)關(guān)，由車主和修配廠來(lái)決定，實(shí)際修車費(fèi)用視車主要求可能高于或低于定損額度，甚至修車地點(diǎn)也可能不是協(xié)助定損的廠家。誤區(qū)五：委托修理廠理賠很多車主為了避免麻煩，發(fā)生事故后不與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系，就將理賠全權(quán)委托給較為熟悉的修理廠。這樣做雖然挺簡(jiǎn)單，但也存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。一些規(guī)模小、資質(zhì)差的修理廠往往利用客戶的信任，用便宜的零部件為客戶修理，以高價(jià)的零部件向保險(xiǎn)公司索賠，這樣修理廠就可以獲取不同零部件之間的差價(jià)。這樣做如果被保險(xiǎn)公司查實(shí)，車主不但需要自己承擔(dān)責(zé)任，還會(huì)在保險(xiǎn)公司留下不良的記錄。就算沒(méi)有被保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)，在續(xù)保時(shí)車主也會(huì)

8、由于事故記錄增多，而得不到費(fèi)率上的優(yōu)惠。汽車?yán)碣r中存在著如此多的誤區(qū)，而廣大車友們對(duì)此又沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)和了解，那么下面就常見(jiàn)誤區(qū)進(jìn)行分析。二日常理賠過(guò)程中常見(jiàn)誤區(qū)：對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，發(fā)生事故后和保險(xiǎn)公司打交道是再尋常不過(guò)的事了?？纱蟛糠周囍鞫疾惶煜けｋU(xiǎn)條款及理賠程