課件——自媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)

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1、社會(huì)管理教研室郝亞新自媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)關(guān)鍵詞一：國(guó)家重視關(guān)鍵詞二：現(xiàn)實(shí)需要一什么是自媒體二自媒體時(shí)代的輿論格局三政府在輿論引導(dǎo)方面存在的突出問題四自媒體時(shí)代政府如何引導(dǎo)輿論自媒體的出現(xiàn)與演變一、什么是自媒體第二階段：新聞媒體2.0時(shí)代，即依托于數(shù)字通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的一種媒體形態(tài)，也就是新媒體時(shí)代。第三階段：新聞媒體3.0時(shí)代，也就是自媒體時(shí)代。第一階段：新聞媒體1.0時(shí)代，即以電視、報(bào)紙、廣播等為代表的舊媒體或傳統(tǒng)媒體。萬(wàn)物互聯(lián)自媒體的定義自媒體：它是一種最新形態(tài)的新媒體，外文名是WeMedia，又稱“公民媒體”

2、或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。一、什么是自媒體一、什么是自媒體二、自媒體時(shí)代的輿論格局變化新/舊媒體時(shí)代自媒體時(shí)代輿論主體的地位幾乎是一切重要信息的被告知者一些重要信息的發(fā)布者輿論過程的跟進(jìn)者某些重要議題議程的設(shè)置者和發(fā)起者輿論內(nèi)容的主題黨和政府所倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)的主旋律更多體現(xiàn)公眾利益訴求和公眾對(duì)社會(huì)生活中負(fù)面內(nèi)容的抨擊輿論事件的頻率很少頻繁二、自媒體時(shí)代的輿論格局變化新/舊媒體時(shí)代自媒體時(shí)代輿論主體的地位

3、幾乎是一切重要信息的被告知者一些重要信息的發(fā)布者輿論過程的跟進(jìn)者某些重要議題議程的設(shè)置者和發(fā)起者輿論內(nèi)容的主題黨和政府所倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)的主旋律更多體現(xiàn)公眾利益訴求和公眾對(duì)社會(huì)生活中負(fù)面內(nèi)容的抨擊輿論事件的頻率很少頻繁二、自媒體時(shí)代的輿論格局變化新/舊媒體時(shí)代自媒體時(shí)代輿論主體的地位幾乎是一切重要信息的被告知者一些重要信息的發(fā)布者輿論過程的跟進(jìn)者某些重要議題議程的設(shè)置者和發(fā)起者輿論內(nèi)容的主題黨和政府所倡導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)的主旋律更多體現(xiàn)公眾利益訴求和公眾對(duì)社會(huì)生活中負(fù)面內(nèi)容的抨擊輿論事件的頻率很少頻繁三、政府在輿論引導(dǎo)方面存在的突出問題1、輿

4、論引導(dǎo)的觀念滯后2、政治意識(shí)和責(zé)任感不強(qiáng)3、對(duì)自媒體存在恐懼心理領(lǐng)導(dǎo)干部存在能力缺陷（一）思想上有偏差“行政控制”——“弱控制”三、政府在輿論引導(dǎo)方面存在的突出問題1、控制過度2、對(duì)自媒體的利用不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部存在能力缺陷（二）實(shí)踐上有偏差（一）新聞發(fā)言人制度尚不完善三、政府在輿論引導(dǎo)方面存在的突出問題制度不完善1、形式化嚴(yán)重2、缺乏專業(yè)的新聞發(fā)言人3、缺乏問責(zé)機(jī)制（二）網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)不完善三、政府在輿論引導(dǎo)方面存在的突出問題制度不完善輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)分類：三、政府在輿論引導(dǎo)方面存在的突出問題黨政機(jī)關(guān)輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)重要新聞媒體輿情

5、服務(wù)機(jī)構(gòu)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)開發(fā)的軟件公司中國(guó)傳媒大學(xué)公關(guān)輿情研究所（二）網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)不完善三、政府在輿論引導(dǎo)方面存在的突出問題制度不完善問題：1、產(chǎn)品單一、服務(wù)同質(zhì)化、質(zhì)量不高2、資源整合力度有待加強(qiáng)3、缺乏有效監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的規(guī)章制度，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)輿論的形成四、自媒體時(shí)代政府如何引導(dǎo)輿論一社會(huì)發(fā)生較大變動(dòng)或事件二在公眾聚焦場(chǎng)所或者是某一群體、組織內(nèi)的情緒感染三黨和政府以及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人引發(fā)的輿論四由于文化、民族、宗教、道德傳統(tǒng)等引發(fā)的輿論如何引導(dǎo)輿論（一）輿論事件發(fā)生之前的準(zhǔn)備工作1、行政手段：“線上”、“線下”合力了解民情

6、民意，減少誘因四、自媒體時(shí)代政府如何引導(dǎo)輿論線下——小型座談會(huì)、調(diào)查會(huì)，開展民意調(diào)查，個(gè)別訪談等政府門戶網(wǎng)站政務(wù)微博、微信、論壇等輿論平臺(tái)：由誰(shuí)管？發(fā)布什么樣的信息？避免僵尸化線上如何引導(dǎo)輿論（一）輿論事件發(fā)生之前的準(zhǔn)備工作四、自媒體時(shí)代政府如何引導(dǎo)輿論2、技術(shù)手段：加強(qiáng)輿論分析和預(yù)警，加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管，降低影響力輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、軟件內(nèi)容監(jiān)管技術(shù)整合、分析獲取信息實(shí)時(shí)追蹤可能事件制定預(yù)案結(jié)果數(shù)據(jù)如何引導(dǎo)輿論（一）輿論事件發(fā)生之前的準(zhǔn)備工作3、立法手段：完善相關(guān)法律法規(guī)，提供法律保障四、自媒體時(shí)代政府如何引導(dǎo)輿論現(xiàn)有法律的細(xì)化建立網(wǎng)絡(luò)

7、輿論空間的監(jiān)管連帶責(zé)任建立科學(xué)的新聞發(fā)言人制度盡快說，說真話，專業(yè)性如何引導(dǎo)輿論（一）輿論事件發(fā)生之前的準(zhǔn)備工作4、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作的后勤保障機(jī)制四、自媒體時(shí)代政府如何引導(dǎo)輿論人員保障經(jīng)費(fèi)保障領(lǐng)導(dǎo)干部專業(yè)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍（二）輿論事件發(fā)生過程中的引導(dǎo)方略1、以正確的理念指導(dǎo)輿論引導(dǎo)工作四、自媒體時(shí)代政府如何引導(dǎo)輿論如何引導(dǎo)立黨為公，執(zhí)政為民在尊重規(guī)律的基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)規(guī)律、利用規(guī)律（二）輿論事件發(fā)生過程中的引導(dǎo)方略2、及時(shí)迅速作出反應(yīng)，保證公眾知情權(quán)四、自媒體時(shí)代政府如何引導(dǎo)輿論如何引導(dǎo)“黃金一小時(shí)”法則（二）輿論事件發(fā)生過程中的引導(dǎo)方

8、略四、自媒體時(shí)代政府如何引導(dǎo)輿論如何引導(dǎo)3月17日下午：2分半視頻（非官方）3、隨時(shí)更新動(dòng)態(tài)信息，維護(hù)政府公信力3月17日晚上：發(fā)布事件的處理情況（官方）3月18日上午：對(duì)老人的處罰決定書（非官方）3月18日晚上：發(fā)布道歉信（官方）3月18日晚上：5分半視頻（非官方）3月20