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1、企業(yè)營銷成本控制研究:在競爭日益劇烈的市場環(huán)境中,企業(yè)不僅要擴大市場分額,提高產品的銷售收入,更應該嚴格控制成本的開支,不斷拓展利潤空間。在企業(yè)的成本費用開支中,營銷費用的支出越來越大,許多企業(yè)對營銷費用的控制深感棘手。本文主要談一下營銷成本的內涵以及實現(xiàn)營銷成本優(yōu)化和控制的主要方法,以期為企業(yè)管理提供參考。 關鍵詞:企業(yè)營銷;成本控制;對策研究;營銷費用 ?。篎275.3:A:1001-828X(2011)10-0113-01 引言 隨著國內市場經濟的不斷發(fā)展,國際化水平不斷提高,如何提高企業(yè)的經營效益來應對市場競爭,為企業(yè)的產業(yè)技術升級提供資金和
2、技術上的支持,成為企業(yè)生存發(fā)展的重要關注點。營銷成本的優(yōu)化和控制可以降低企業(yè)在營銷中的成本,提高資金的利用率,加強企業(yè)內部財務管理和成本控制,保證企業(yè)健康發(fā)展?! ∫弧I銷成本 (一)營銷成本的內涵 傳統(tǒng)的成本觀認為成本是資產的耗費和流出,是指經營主體為了實現(xiàn)經營目標、獲得經濟效益而發(fā)生的各種物化勞動和活勞動的耗費。營銷成本是指企業(yè)由產品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費的代價,是企業(yè)利潤的必要投入。包括信息成本、設計成本、談判成本、契約成本、運營成本、稅收成本、協(xié)作成本與訴訟成本等。所謂營銷成本預算是企業(yè)營銷收入及各項營銷費用支出計劃的統(tǒng)稱。它是在預
3、測企業(yè)計劃期內銷售量、銷售價格以及銷售收入,并確定未來營銷成本和費用水平的基礎上,預測出企業(yè)未來利潤水平,以確保企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)。營銷成本預算是營銷運營成本管理的一個非常重要的環(huán)節(jié)。預算制定的好壞直接影響到營銷系統(tǒng)的正常運營?! I銷成本的構成比較多,主要包括固定的成本費用和變動的成本費用。固定的成本費用包括營銷機構的辦公費、工資等,這一部分是比較固定的,比較易于把握和管理,可以納入財務管理當中。變動的成本費用就比較復雜了,包含營銷的調研成本,產品推廣渠道成本,客戶維護和拓展成本,人員成本,廣告費用,倉儲和運輸的成本等?! ?二)營銷成本優(yōu)化和控制的注意事項
4、 企業(yè)要制定營銷成本控制制度。企業(yè)要根據自身的實際情況,包括產品生產、自身競爭優(yōu)勢、客戶群體、營銷團隊的特點等制定營銷成本控制制度,明確各個部門的職責,保證營銷成本的控制和實施可以有效的進行,約束成本開支?! ∑髽I(yè)要明確營銷成本控制的目標。企業(yè)要明確營銷成本控制的目標,是在不影響企業(yè)利潤的前提下降低營銷成本,不能因為控制營銷成本而制約銷售額的提升。明確的成本控制目標包括企業(yè)營銷成本總目標,以及各個部門的具體實施目標,這樣才能使成本控制更加高效、有序的進行?! 〕杀究刂菩枰w員工的共同努力。營銷成本控制需要營銷人員的全員參加,每個人都應該以成本控制和優(yōu)化的標
5、準來要求自己的日程工作,樹立節(jié)約成本的觀念,力求以較低的營銷成本獲得比較高的銷售額和利潤?! 《I銷成本優(yōu)化和控制的關鍵方法 質量成本控制。所謂質量成本是指企業(yè)為確保或提高產品質量而發(fā)生的費用支出,以及由于未能達到質量標準而造成的損失,即質量成本不僅包括為提高質量而實際支出的費用,而且還包括雖未實際支出但已造成的損失。質量成本控制要從質量與成本的關系出發(fā),既要保證產品的質量符合相關檢測,又要盡量降低成本。要做好產品質量的預測,在產品生產出來之前進行相關的研究、討論,預測產品的質量和成本。產品生產出來之后要進行相關的檢驗,確保產品質量的合格,以免因產品質量不
6、合格而出現(xiàn)退換商品帶來的巨大經濟損失。產品質量成本控制既包括前期預測成本、檢驗成本以及損失的成本,對質量成本的這些部分進行控制,減少質量成本支出,可以降低支出的費用,提高企業(yè)的經濟效益?! 」╀N規(guī)??刂?。企業(yè)在生產過程中經常會出現(xiàn)擴大生產規(guī)模,縮短生產周期來生產更多產品,搶占市場份額的情況,其實企業(yè)的利潤并不總是與生產規(guī)模和銷售額成正比例的。企業(yè)應該運用最佳期量控制理論,對產品生產和貨物存儲、銷售周期進行控制,合理安排生產數量和運輸周期,提高供銷利潤。 X點布局控制。物流運輸是企業(yè)生產成本中占有較大比重的,如何合理的安排X點,減少運輸費用是企業(yè)營銷成本控制的
7、一個重要方面。企業(yè)要合理安排產品從生產地到銷售地的運輸,包括最短路線選擇、防止出現(xiàn)對流和迂回路線等,最終要確保商品的運輸總費用最低,還要考慮到產品生產地、存儲地和銷售地的費用情況。合理的X點布局,可以大大的減少生產到銷售環(huán)節(jié)中的成本支出,從而提高企業(yè)的收益。 產品推廣渠道成本控制。企業(yè)營銷在進行產品推廣的過程中,需要對渠道進行調研和建設,尋找分銷商等,推廣渠道的成本控制需要銷售部門和個人針對企業(yè)產品的特點,在實地考察和調研中節(jié)約開支,提高工作效率。在與分銷商進行商談時要尋找到雙方利益的平衡點,并盡量確保企業(yè)利潤的最大化?! 】蛻艟S護與拓展費用的成本控制。穩(wěn)定
8、而廣泛的客戶源是企業(yè)生產經營目標實現(xiàn)的