銷售獎勵和懲罰制度

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1、銷售獎勵和懲罰制度由于不同員工的需求不同，所以，相同的激勵政策起到的激勵效果也會不同。即便是同一位員工，在不同的時間或環(huán)境下，也會有不同的需求，由于激勵取決與內(nèi)因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。在指定和實施激勵政策時，首先要調(diào)査淸楚毎個員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類，然后來制定相應(yīng)的激勵政策幫助員工滿足這些需求。2.獎勵適度獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果，同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒，失去進(jìn)一步提高自己的欲望，獎勵過輕則起不到激勵效果，或者使員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公，或者失去對公司的認(rèn)

2、同，甚至產(chǎn)生怠工等不良情緒；懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴(yán)重性，從而可能還會犯同樣的錯誤。3.公平性公平性是員工管理中一個很重要的原則，員工感到的任何不公正的待遇都會影響他的工作效率和工作情緒，并且影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。4.獎勵正確的事情1、獎勵徹底解決問題，而不是只圖眼前利益的行為2、獎勵承擔(dān)風(fēng)險而不是回避風(fēng)險的行為3、獎勵善用創(chuàng)造而不是愚蠢的盲從行為4、獎勵果斷的行動而不是光說不練的行為5、獎勵多動腦筋而不是一味苦干的行為6、獎勵將事情簡化而不是使事情不必要地復(fù)雜化的行為

3、7、獎勵沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者8、獎勵有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作9、獎勵忠誠者而不是跳槽者10、獎勵團結(jié)合作而不是互相對抗5.選擇合適的獎勵方式受到獎勵的行為對銷售隊伍的成功起著十分有效的作用。設(shè)計和實施一個有效的銷售獎勵制度與銷售隊伍的成功水平直接相關(guān)。對銷售業(yè)繢基本上可以用以下三種方式進(jìn)行獎勵：1、直接經(jīng)濟獎勵，如功繢加薪、紅利、傭金、競賽、退休計劃、保險以及其他形式的經(jīng)濟鼓勵。2、事業(yè)的向前發(fā)展，給予如分配到更好的項目、在組織內(nèi)獲得提升，以及參加培訓(xùn)等形式的個人發(fā)展機會。3、非經(jīng)濟報酬。如參加感謝宴會、贈送小禮品、頒發(fā)成就證書、在銷

4、售簡訊上特別報道，以及參加較高層次人員參加的會議。（二）獎懲制度獎懲制度，可以不斷提高銷售人員的綜合素質(zhì)，約束、規(guī)范銷售人員的各項工作。所以應(yīng)做到貴任明確，賞罰分明，激勵先進(jìn)，帶動后進(jìn)。做到賞罰分明，才能大大提高銷售人員的工作能動性，在制定獎懲制度時，也考慮到了獎勵與懲罰的相對均衡，絕不能獎勵少，懲罰多。獎勵制度獎勵分為表揚、嘉獎、記小功和記大功。有下列情況的給予表揚，當(dāng)月考評分加3分：1、當(dāng)月無遲到早退現(xiàn)象，并堅持按公司要求值班2、連續(xù)6個月按公司規(guī)定著裝，形象良好，精力充沛3、當(dāng)月完成指標(biāo)，業(yè)績排名現(xiàn)場第一4、熱心幫助同事有目共睹5、在業(yè)績上有明顯進(jìn)步6

5、、有其他可表揚的事跡有下列情況的給予嘉獎，當(dāng)月考評分加5分：1、連續(xù)3個月無遲到早退現(xiàn)象2、經(jīng)常主動要求加班、值班3、連續(xù)2個月完成指標(biāo)并且業(yè)績排名現(xiàn)場第一4、在銷售技巧上有較大提高5、在現(xiàn)場各項考試中名列前兩名6、有其他可嘉獎的事跡有下列情況的給予記小功，當(dāng)月考評分加10分:、、、、1234連續(xù)6個n完成指標(biāo)并且業(yè)績排名現(xiàn)場第一受到客戶明確表揚，為公司樹立良好的形象始終獨立解決問題并且無不妥之處有其他可記小功的事跡有下列情況的給予記大功，當(dāng)月考評分加15分:1、連續(xù)10個月完成指標(biāo)并且業(yè)績排名現(xiàn)場第一2、提出有效建議并被經(jīng)理與公司采納，使項目與公司在聲譽、

6、效益上得益3、有其他可記大功的事跡當(dāng)月累計加分達(dá)到5分的，獎勵獎金200元；當(dāng)月累計$分達(dá)到10分的，獎勵獎金500元；當(dāng)月累計加分達(dá)到15分的，獎勵獎金1000yGo處罰制度處罰分為口頭警告、書面警告、記過和除名有下列情況的給予口頭警告、當(dāng)月考評分扣3分：1、著裝不規(guī)范，衣冠不整，影響集體形象2、在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吃零食、打瞌睡等3、當(dāng)月遲到早退3次以上4、當(dāng)月2次以上借故不值班、不加班5、值班人員下班未關(guān)閉部分設(shè)備6、不按流程接聽電話、接待客戶7、接待客戶不熱情，情節(jié)較輕8、不帶客戶看工地或樣板房9、看到經(jīng)理（或公司領(lǐng)導(dǎo)）未打招呼，情節(jié)較輕10、未完成當(dāng)

7、月指標(biāo)或業(yè)績排名案場末位11、其他達(dá)到口頭警告的情況有下列情況的給予警告，當(dāng)月考評分扣5分：1、當(dāng)月遲到早退5次以上2、當(dāng)?shù)?次以上借故不值班、不加班3、當(dāng)月曠工一天4、托人及代人簽到5、工作時間未經(jīng)許可自私外出6、無故不參加會議7、接待客戶不熱情，情節(jié)較重8、偷閱現(xiàn)場保密資料一次9、違反標(biāo)準(zhǔn)流程，情節(jié)較輕10.浪費案場資源，情節(jié)較輕11、連續(xù)2個月未完成指標(biāo)或業(yè)績排名現(xiàn)場末位12、當(dāng)月累計2次口頭警告13、市調(diào)不認(rèn)真，分析報告未按規(guī)定詳細(xì)填寫，敷衍了事14、活動中禮品私自留用、收藏、隨意發(fā)放15、其他達(dá)到警告的情況有下列情況的給予記過，當(dāng)月考評分扣10分：

8、1、私自承諾客戶折扣，情節(jié)較輕2、私自承諾客戶合同條