物流企業(yè)外包模式的風(fēng)險和控制策略

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1、物流企業(yè)外包模式的風(fēng)險和控制策略青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院山東青島266404摘要：企業(yè)實行物流外包有效緩解了企業(yè)運(yùn)營壓力，為企業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，但是不可否認(rèn)企業(yè)實行物流外包模式存在一定的風(fēng)險，要想確保企業(yè)物流外穩(wěn)定運(yùn)行，有必要采取控制策略。木文對企業(yè)物流外包模式常見風(fēng)險和控制策略進(jìn)行分析，旨在促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；外伍；風(fēng)險；控制策略引言當(dāng)今，企業(yè)借助于信息技術(shù)獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場競爭能力也變得越來越強(qiáng)，核心優(yōu)勢得到了有效鞏固，使得很多企業(yè)開始與第三方物流供應(yīng)商合作，將非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。從物流行

2、業(yè)興起開始，物流外作用就開始凸顯出來，并且隨著物流外包的發(fā)展，開始逐漸被供需雙方認(rèn)可，使之成為了一種有效的運(yùn)作模式。物流外包為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，但是也存在較高的風(fēng)險,有必要加強(qiáng)防范，才能夠更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一、物流外的概念物流外伍指的是企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營所需要的物流項目，通過簽署合同，順利轉(zhuǎn)交給第三方物流企業(yè)的行為，目的在于統(tǒng)一管理資源，降低企業(yè)生產(chǎn)費(fèi)用。企業(yè)實行物流外ti，需要同物流企業(yè)建立長期的合同合作伙伴關(guān)系，以便促進(jìn)雙方共同發(fā)展，實現(xiàn)雙方合作共贏。二、企業(yè)物流外的風(fēng)險評價物流外會給企業(yè)帶來正面影響，也能夠給

3、企業(yè)帶來負(fù)面影響，負(fù)面影響主要物理外包風(fēng)險帶來的，這是企業(yè)不能夠忽略的，接下來對企業(yè)物流外包的幾種常見風(fēng)險進(jìn)行分析。2.1物流服務(wù)商不能履行合同內(nèi)的服務(wù)第三方物流服務(wù)商為了獲得物流服務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)常夸大自身的物流服務(wù)能力，承接了很多超出自身物流服務(wù)范圍的物流服務(wù)業(yè)務(wù)。企業(yè)在選擇第三方物流服務(wù)商吋，對物流服務(wù)商缺乏奮效的評價和監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)選擇了不合適的物流服務(wù)商。第三方物流服務(wù)商一旦出現(xiàn)物流服務(wù)不到位的情況，就會人人影響企業(yè)的客戶滿意度。2.2失去業(yè)務(wù)控制企業(yè)如果自營物流可以增加和客戶的直接交流的機(jī)會，可以與客戶進(jìn)行有效

4、溝通，但是實行物流外包，就使得企業(yè)與顧客相分離，交流的機(jī)會變得越來越少，使得客戶對第三方物流服務(wù)商的依賴性增強(qiáng)，使得企業(yè)物流環(huán)節(jié)得不到奮效控制。2.3企業(yè)機(jī)密外泄企業(yè)實行物流外包后，就奮必要與第三方物流服務(wù)商分享企業(yè)信息，冋時第三方物流服務(wù)商也冇必要與企業(yè)分享物流信息，信息的傳遞次數(shù)增多，傳遞范圍得到擴(kuò)大。但是在第三方物流服務(wù)商失信的情況下，企業(yè)的核心信息很容易被泄漏，使得企業(yè)核心技術(shù)被其它同行企業(yè)獲取。2.4轉(zhuǎn)置管理成本的上升風(fēng)險企業(yè)在實行物流外包的過程中，就會產(chǎn)生相關(guān)的管理成本，這些成本就被稱為轉(zhuǎn)置成本。轉(zhuǎn)置成本主要

5、包括檢查、集成、協(xié)調(diào)成本等，企業(yè)實行物流外包，轉(zhuǎn)置成本的風(fēng)險就會人人上升。2.5連帶經(jīng)營風(fēng)險企業(yè)實行物流外包，一般都會與第三方物流服務(wù)商簽訂長期合同，建立長期合作關(guān)系。第三方物流服務(wù)商不出現(xiàn)問題，企業(yè)?一切都好，一旦出現(xiàn)問題,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就會受到影響，與之解除合同合作關(guān)系也是得不償失，需要付出很大代價。三、企業(yè)物流外包風(fēng)險的防范策略3.1加強(qiáng)物流外包業(yè)務(wù)管理企業(yè)要設(shè)立動態(tài)風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)，正確認(rèn)識自身核心競爭力，此外還要選擇合適的物流外包模式和信譽(yù)較好的第三方物流服務(wù)商，并且要加強(qiáng)對整個物流外包流程的監(jiān)督管理。企業(yè)選擇物流

6、外包模式不同，所承捫的物流外包風(fēng)險也不同。這就要求企業(yè)在選擇物流外包模式的吋候要緊密圍繞企業(yè)戰(zhàn)略B標(biāo)，奮效調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，做到奮效控制物流外包風(fēng)險。企業(yè)在選擇第三方物流服務(wù)商時，要對物流服務(wù)商的物流管理、戰(zhàn)略導(dǎo)向、信息技術(shù)應(yīng)用能力等進(jìn)行全面調(diào)查，從長期角度來評價企業(yè)物流外包需要支付的成本、第三方物流服務(wù)商的發(fā)展前景和信譽(yù)度等，選擇最適合自身發(fā)展的第三方物流服務(wù)商，并且建立長期的合同合作機(jī)制。3.2建立與第三方物流企業(yè)的協(xié)調(diào)機(jī)制企業(yè)與承接物流外包的第三方物流服務(wù)商應(yīng)該建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，而非交易關(guān)系，這能

7、夠極大降低外流外包風(fēng)險，確保企業(yè)物流業(yè)務(wù)能夠成功運(yùn)作。具體做法如下，企業(yè)應(yīng)該合作物流服務(wù)商建立奮效的協(xié)調(diào)機(jī)制，并且在物流外包業(yè)務(wù)中實施雙贏策略，即實施的策略要能夠讓雙方受益，解決問題要采取中立和公開的狀態(tài)，盡量避免與物流服務(wù)商發(fā)生沖突。企業(yè)冇效協(xié)調(diào)與物流服務(wù)商的關(guān)系比較有效的方式是引進(jìn)第三方顧問，這樣可以讓引進(jìn)的第三方物流專家有效解決企業(yè)與物流服務(wù)商長期以來的沖突。3.3建立信息共亨機(jī)制企業(yè)物流外包風(fēng)險之一是信息風(fēng)險，為了能夠奮效避免潛在物流外包信息風(fēng)險對企業(yè)經(jīng)營帶來的影響，企業(yè)可以采取的切實奮效的措施是改進(jìn)物流外包方案

8、，縮短物流外包鏈，這樣不僅可以冇效減少物流外包出現(xiàn)的牛鞭效應(yīng)，還能夠在雙方之間建立有效的信息共享機(jī)制。企業(yè)在物流外包過程中，雙方可以借助信息技術(shù)建立完善的信息共享系統(tǒng)，并且借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者是EDI技術(shù)對信息傳導(dǎo)過程中出現(xiàn)的信總扭曲現(xiàn)象最人限度規(guī)避，從而做到為企業(yè)運(yùn)輸費(fèi)用計算、運(yùn)輸計劃完善、運(yùn)輸需求調(diào)整等方面同準(zhǔn)確