電力市場營銷論文范文-試議有關(guān)電力企業(yè)營銷服務(wù)的與word版下載

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1、電力市場營銷論文范文:試議有關(guān)電力企業(yè)營銷服務(wù)的與word版下載導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于有關(guān)電力企業(yè)營銷服務(wù)的與的優(yōu)秀論文范文，對正在寫有關(guān)于電力論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片段：摘要：電力企業(yè)營銷的主要面對是企業(yè)商業(yè)用電和客廣民用供電。電力企業(yè)營銷的地區(qū)分為兩大類一類是農(nóng)村供電，一類是城市供電。面對不同的用電客戶采取不同的服務(wù)方式是為了建立國家電網(wǎng)的精細(xì)化服務(wù)打基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)營銷服務(wù)分析探討電力企業(yè)營銷服務(wù)是打破傳統(tǒng)的電力計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的一個(gè)良好開端。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)提倡的產(chǎn)值至上逐步向商品化服務(wù)至上轉(zhuǎn)變。電力行業(yè)作為一種特殊的商品服務(wù)

2、，在企業(yè)營銷服務(wù)中應(yīng)該把技術(shù)服務(wù)放到首要位置。滿足客戶用電需求就是推廣電力產(chǎn)品的最好表現(xiàn)。1、當(dāng)前電力企業(yè)營銷服務(wù)特點(diǎn)營銷的主要機(jī)制是面向客戶推廣自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一種工作。電力企業(yè)營銷服務(wù)是面向用戶通過服務(wù)為客戶提供電力服務(wù)。隨著高科技的發(fā)展，人們現(xiàn)代化生活水平的提高，日常生活到處都離不開電。電力企業(yè)營銷大致上看是很輕松的行業(yè)，因?yàn)殡娏π枨笫袌鰪V闊，是很暢銷的商品。電力企業(yè)的利潤值卻不能這樣浮淺的估算，營銷是和利潤相互關(guān)聯(lián)的，沒有利潤的營銷服務(wù)是賠錢的買賣。電力行業(yè)是個(gè)國家宏觀調(diào)控的行業(yè)是增值與延伸服務(wù)的具體體現(xiàn)。電力營銷專業(yè)人員需要了解自身

3、行業(yè)的服務(wù)特色。制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，設(shè)定具體的服務(wù)流程、服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等工作建立一整套完善的營銷專業(yè)模式。我國的電力企業(yè)大多是發(fā)輸配售一體化的企業(yè)。這些電力企業(yè)的生產(chǎn)與營銷是一個(gè)整體，電網(wǎng)安全生產(chǎn)是營銷服務(wù)的基礎(chǔ)，營銷服務(wù)系統(tǒng)反饋的客戶需求則是拉動電網(wǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α＝碛谑袌龈偁幍募ち译娏ζ髽I(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，電力企業(yè)在市場競爭中更加深了注重企業(yè)利益的觀念。電力企業(yè)營銷服務(wù)好壞直接關(guān)系到企業(yè)的利潤，甚至直接關(guān)系到到企相關(guān)范文由寫業(yè)的存活發(fā)展。電力企業(yè)營銷的特色，必須根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和重要性為客戶提供最及時(shí)可靠的服務(wù)電力企業(yè)的營銷

4、戰(zhàn)略從營銷思想、營銷組織到營銷措施都應(yīng)有別于其他行業(yè)和其它商品。電力商品的銷售直接影響到電量的增長，電隨無形但隨著有型的電力商品增長而增長。國家為了拉動內(nèi)需搞活經(jīng)濟(jì)，采取一系列的法規(guī)和政策、采取產(chǎn)業(yè)扶持的策略帶動電力商品的銷售額度。例如農(nóng)民購買家電有很多優(yōu)惠政策，為了便于家電的銷售推廣家電下鄉(xiāng)的活動推動電力商品的熱銷。電力商品的熱銷帶動電力消耗增加，直接推動了電力銷售。增強(qiáng)電力銷售服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)電力施工安全性、電力增容和擴(kuò)容的規(guī)范管理等都是擺在電力企_業(yè)營銷服務(wù)工作中的大理由。電力商品有著與其他商品不同的特點(diǎn)，電力商品生產(chǎn)和銷售有時(shí)只是一瞬間的

5、事。由于其特殊的形態(tài)決定了其不可以大量儲存，便于操控價(jià)格的狀態(tài)。決定丫電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)景的評定方式只能依靠電壓和頻率來判定優(yōu)劣。2、電力營銷的客戶組成我國的電力營銷面對的客戶主要有八類：農(nóng)業(yè)用電、工業(yè)用電、建筑行業(yè)用電、倉儲運(yùn)輸用電、網(wǎng)絡(luò)信息行業(yè)用電、餐飲娛樂商業(yè)用電、居民用電、公共事業(yè)用電。電作為一種無形的商品卻占有很大的市場比重，具有很高的使用價(jià)值。根據(jù)我國去年電力生產(chǎn)和供應(yīng)指標(biāo)可以看出我國電力企業(yè)營銷服務(wù)的發(fā)展方向參考。電力企業(yè)大筆的生產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)告訴我們電力企業(yè)的營銷服務(wù)銷售市場前景廣闊。電力能源消費(fèi)是供電企業(yè)的主要商品源，為廣大用電客戶服

6、務(wù)是電力營銷的主要工作。優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量占領(lǐng)市場，開拓行業(yè)發(fā)展目標(biāo)。國家電網(wǎng)公司為了推動市場經(jīng)濟(jì)，本著發(fā)展科學(xué)創(chuàng)造產(chǎn)值的理念經(jīng)營電力企業(yè)。我國的科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，風(fēng)力發(fā)電、核電站技術(shù)等電能供應(yīng)源源不斷，電力產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展成我國新型的支柱性國民經(jīng)濟(jì)消耗產(chǎn)業(yè)。優(yōu)秀的營銷服務(wù)已經(jīng)成為電力產(chǎn)品推廣的重要組成元素，在電力銷售過程中凸顯了電力營銷的主導(dǎo)作用。中國電力行業(yè)傳統(tǒng)模式是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制面對激烈的市場競爭，電力行業(yè)市場壟斷局面早己經(jīng)不復(fù)存在了。電力由國家壟斷向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化。電力企業(yè)和電力用戶之問的關(guān)系隨著經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變，從過去單一的管理與被管理的關(guān)系轉(zhuǎn)化成

7、今天的營銷與服務(wù)的關(guān)系。形成電力市場化經(jīng)濟(jì)的具體展現(xiàn)窗口，具有劃時(shí)代的作用。根據(jù)管理學(xué)的“80:20原理”，這個(gè)原理的意思是80%的價(jià)值來自于20%的因子。其余20%的價(jià)值則來自于80%的因子。這個(gè)管理學(xué)原理說明了市場競爭中大部分的銷售價(jià)值產(chǎn)生在極小一部分客戶的身上。這個(gè)20%就是我們通常所說的大客戶，在電力行業(yè)代表耗電大戶，也是核心資源。大客戶多產(chǎn)生于企業(yè)和商業(yè)客戶群。大客戶的秉要性對于正常的企業(yè)來說都可以輕松的體會到，但是作為剛剛轉(zhuǎn)變價(jià)值觀的電力企業(yè)營銷部門來說，還沒有充分認(rèn)識到大客戶的重要性。傳統(tǒng)式計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影子依稀殘存，“認(rèn)為大客廣對電

8、力行業(yè)有充分的依賴，不需要特別關(guān)注?！边@個(gè)思想觀念應(yīng)該徹底鏟除?？蛻羰莿?chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的原動力，如果沒有很好的扶植客戶，致使大客戶的身價(jià)跌倒中客戶、小客戶