gsy個人理財業(yè)務(wù)營銷策略分析

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1、并通過比較得出若干啟示。第四部分為GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷策略現(xiàn)狀、問題及原因分析。首先，介紹了GSY概況，包括GSY經(jīng)營現(xiàn)狀，組織結(jié)構(gòu)與人力資源狀況；其次，研究分析GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷策略現(xiàn)狀，并對當(dāng)前GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷策略存在的問題及其原因進(jìn)行認(rèn)真剖析。第五部分為GSY個人理財業(yè)務(wù)的營銷策略優(yōu)化選擇。首先，基于波特“五力模型"和市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇等理論，深入研究GSY個人理財業(yè)務(wù)競爭環(huán)境分析與競爭策略選擇。其次，研究了差別化市場營銷競爭策略選擇，包括深化客戶細(xì)分改善客戶結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化個性化服務(wù)、實行產(chǎn)品差別化、完善渠道差別化和推行分

2、層次客戶經(jīng)理制。最后，研究了個人客戶關(guān)系營銷管理策略選擇，包括完善和應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)資料庫，建立一體化立體的個人優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)流程。最后，闡述了整合營銷的策略選擇，具體是以客戶為中心，建立“大個人金融業(yè)務(wù)’’統(tǒng)一營銷平臺；整合資源，優(yōu)化營銷服務(wù)流程。第六部分詳細(xì)闡述了GSY個人理財業(yè)務(wù)差別化營銷策略的實施保障，包括強(qiáng)化服務(wù)至上的企業(yè)文化建議；加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)；建立科學(xué)的績效考核機(jī)制；實行具有激勵功能的薪酬機(jī)制；提高電子信息化管理水平。第七部分是論文的主要結(jié)論以及進(jìn)一步研究的問題。1．2．2研究方法本文將采用調(diào)查研究法、比較分析法和系統(tǒng)分析法相結(jié)

3、合的方法，進(jìn)行研究分析。筆者根據(jù)多年個人金融業(yè)務(wù)工作實踐，先有針對性地剖析GSY個人理財業(yè)務(wù)的營銷策略現(xiàn)狀、問題及原因，然后結(jié)合工作實際，以及國內(nèi)外個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和營銷經(jīng)驗，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷基礎(chǔ)的市場營銷環(huán)境分析、市場細(xì)分與目標(biāo)市場策略、市場營銷策略組合，以及客戶關(guān)系管理和服務(wù)營銷等相關(guān)理論進(jìn)行研究分析和選擇，并將所述理論與工作實際相結(jié)合，對GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷策略予以優(yōu)化，從而提出有效的實施意見，而且相關(guān)的優(yōu)化實施方案已經(jīng)在試點進(jìn)行中。1．3研究思路與框架本文以GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷策略研究為主題，首先全面分析研究國內(nèi)外商業(yè)銀行個人理

4、財業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與營銷概況，動態(tài)掌握個人理財業(yè)務(wù)的營銷策略趨3勢，從中汲取經(jīng)驗并予以提煉。具體研究框架如圖1．1所示。4圖1．1研究框架圖其次，對GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷的具體現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析，同時就現(xiàn)實工作與體制中存在的問題與原因進(jìn)行深入剖析。最后，著重對個人理財業(yè)務(wù)營銷策略進(jìn)行研究與選擇，并提出實施保障意見。1．4本文的主要貢獻(xiàn)本文的選題從GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷策略研究角度出發(fā)，緊密結(jié)合了GSY公司現(xiàn)狀，對促進(jìn)GSY銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，尤其是客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整具有積極的作用，對GSY提高個人理財業(yè)務(wù)市場競爭力具有較高的

5、理論價值，同時對其他商業(yè)銀行也具有一定的借鑒意義。最后，論文形成的觀點、結(jié)論，對GSY個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要的參考價值和現(xiàn)實意義。首先，本論文研究的方法有新意。采用了調(diào)查研究法、比較分析法和系統(tǒng)分析法相結(jié)合的方法，進(jìn)行研究分析。一是概述商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的含義和特征，并通過比較分析國內(nèi)外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和營銷策略，得出重要啟示。二是總結(jié)GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷策略現(xiàn)狀，認(rèn)真分析當(dāng)前存在的主要問題，并研究其形成的原因，為GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化選擇打下基礎(chǔ)。三是研究GSY個人理財業(yè)務(wù)的營銷策略優(yōu)化選擇，提出GSY個人理財業(yè)務(wù)差

6、別化營銷策略的實施保障。在GSY公司屬于創(chuàng)新式研究理論。其次，獲取的資料和表達(dá)形式較新。本論文吸收和借鑒了一些重要參考文獻(xiàn)，并根據(jù)筆者所學(xué)習(xí)的相關(guān)理論基礎(chǔ)和實際工作經(jīng)驗加以總結(jié)分析，研究定論。獲取的理論和數(shù)據(jù)資料較新，相應(yīng)的表達(dá)方式也較為新穎，使得本文具有較強(qiáng)的操作性，并且成為新興性理論的代表。最后，論文形成的觀點、結(jié)論，對GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷發(fā)展以及其他商業(yè)銀行的借鑒，具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。個人理財業(yè)務(wù)近年來得到GSY公司的高度重視，因此本論文有關(guān)個人理財業(yè)務(wù)營銷策略的研究具有很好的參考價值，在實際運(yùn)用中也可以借鑒采納。52相關(guān)

7、理論概述理論概述是本文研究的理論基礎(chǔ)，也是GSY個人理財業(yè)務(wù)營銷策略優(yōu)化的理論基石。本章節(jié)概述了本文研究的相關(guān)理論基礎(chǔ)，主要包括現(xiàn)代市場營銷理論基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理理論和服務(wù)營銷理論。2．1現(xiàn)代市場營銷理論基礎(chǔ)市場營銷學(xué)(Marketing)在英語里有雙重含義：一是指一種經(jīng)濟(jì)行為和實踐活動，即主要由企業(yè)進(jìn)行的營銷活動；還有就是指-t7科學(xué)，即以市場營銷活動為研究對象的科學(xué)。市場營銷學(xué)的研究對象主要是企業(yè)等組織在市場上的營銷活動及其規(guī)律性。簡言之，主要是研究賣方的產(chǎn)品和服務(wù)如何轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或用戶手中的全部過程。2．1．1市場營銷環(huán)境分析企業(yè)的市

8、場營銷活動是在一定的外因作用條件下進(jìn)行的，因此企業(yè)制定的營銷策略要與市場環(huán)境相適應(yīng)。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動有關(guān)的外部因素集合。對企業(yè)營銷活動的影響方式有兩種：直接影響和間接影