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《西方企業(yè)人力資源外包風(fēng)險及其控制策略》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、本期專題西方企業(yè)人力資源外包風(fēng)險及其控制策略●白艷莉內(nèi)容摘要人力資源外包在我國發(fā)展尚處于起步階段,而在國外已經(jīng)發(fā)展得非常充分。本文以西方企業(yè)人力資源外包為例,分析了人力資源外包可能引發(fā)的多重風(fēng)險,并提出全程式風(fēng)險管理策略。關(guān)鍵詞人力資源外包優(yōu)勢風(fēng)險風(fēng)險控制近年來,隨著外部競爭的不國家人力資源外包已經(jīng)相當(dāng)普源管理職能或活動交給第三方斷加劇,越多越多的企業(yè)注重遍,但是研究者認(rèn)為,從實(shí)施效服務(wù)提供商完成(JinShen,通過外包來獲取和強(qiáng)化競爭優(yōu)果來看很多企業(yè)人力資源外包2005)。勢,即在保留核心業(yè)務(wù)的前提是失敗的。因此,企業(yè)必須
2、謹(jǐn)慎Greer等人(1999)認(rèn)為,人下,將企業(yè)內(nèi)部的其他業(yè)務(wù)活地進(jìn)行人力資源外包決策。在力資源外包的發(fā)展源于五種力動委托給更具成本優(yōu)勢和專業(yè)我國,人力資源外包發(fā)展尚處量的驅(qū)動:精簡機(jī)構(gòu)優(yōu)勢的外部企業(yè),利用外部的于起步階段。本文以西方國家(downsizing)、企業(yè)的快速成長優(yōu)秀資源,降低成本、提高效率人力資源外包發(fā)展為例,對人或衰退、全球化、激烈的競爭和并不斷增強(qiáng)自身的核心競爭力資源外包中的風(fēng)險進(jìn)行分企業(yè)流程再造。這些力量使得力。從企業(yè)外包的具體業(yè)務(wù)來析,探求人力資源外包風(fēng)險控人力資源部門不僅是企業(yè)變革看,人力資源外包(h
3、uman制策略,以期對我國企業(yè)在進(jìn)的推動者,更成為被變革的主resourceoutsourcing,HRO)起步行人力資源外包決策時提供借要對象。它必須妥善處理的問較晚但發(fā)展迅速。目前,人力資鑒。題是:如何以更低的成本為企源外包市場正在成為外包行業(yè)業(yè)提供更好的人力資源管理活中最具成長性的市場。2004年一、人力資源外包的驅(qū)動。美國人力資源管理協(xié)會(the動力與優(yōu)勢隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展SocietyforHumanResource和知識產(chǎn)業(yè)分工的不斷細(xì)化,Management,SHRM)等機(jī)構(gòu)的調(diào)在實(shí)際使用中,人力資源外提供人
4、力資源外包服務(wù)的企業(yè)查顯示:有超過2/3的被調(diào)查企包的內(nèi)涵存在一定的模糊性,不斷涌現(xiàn)。在西方國家,這類企業(yè)對至少一項(xiàng)人力資源管理活有時會與“人力資源共擔(dān)服務(wù)”業(yè)主要包括:咨詢公司、管理服動進(jìn)行了外包。而另一項(xiàng)研究(HRsharedservices)和“人力資務(wù)提供商(administrative-表明,在財(cái)富1000強(qiáng)的公司中,源專家租賃”(HRexpertserviceprovider)、技術(shù)支持商將一項(xiàng)以上的人力資源業(yè)務(wù)外leasing)混同。一般認(rèn)為,人力資(technologyenabler),這些服務(wù)包的公司高達(dá)85
5、%。雖然西方源外包是指企業(yè)將某些人力資商可為企業(yè)提供幾乎涵蓋人力36中國!"#$%CHINA人力資源開發(fā)本期專題資源所有活動的外包服務(wù)。方存在著信息不對稱,即企業(yè)VA支付的系統(tǒng)開發(fā)的費(fèi)用已企業(yè)通過人力資源外包,有無法完全了解外包商背景、技高達(dá)260萬美金,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出120助于獲取如下優(yōu)勢:(1)降低管能水平等真實(shí)信息。這就極易萬美金的預(yù)期(Friel,2003)。更理成本。專業(yè)的人力資源外包導(dǎo)致外包商出現(xiàn)機(jī)會主義行為不利的是,因資產(chǎn)專用性產(chǎn)商可以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)效為。比如:在獲得外包合同之生的企業(yè)對外包商的依賴會形應(yīng)曲線以更低
6、的成本為企業(yè)提前,外包商可能向企業(yè)隱瞞或成企業(yè)的退出壁壘(退出成本供人力資源管理活動,由此可以提供虛假的關(guān)于自身專業(yè)能力過高),使企業(yè)很難中斷其與外有效降低企業(yè)的交易費(fèi)用。(2)的信息,或承諾根本無法實(shí)現(xiàn)包商的契約關(guān)系。獲得更專業(yè)化、更優(yōu)質(zhì)的人力資的低成本;而在外包過程中,外3.高額轉(zhuǎn)換成本的風(fēng)險源服務(wù)。(3)實(shí)現(xiàn)人力資源管理包商有可能通過降低服務(wù)質(zhì)量人力資源外包后,外包商可的戰(zhàn)略職能。人力資源外包可等方法來降低管理成本。而就以更低的成本來完成人力資源以使企業(yè)人力資源管理部門擺企業(yè)這一方而言,因?yàn)樾畔⒉还芾砘顒?降低了企業(yè)的管
7、理脫一般管理活動的束縛并聚焦完全,所以很可能錯誤地選擇費(fèi)用。但是,當(dāng)原來企業(yè)內(nèi)部的于與戰(zhàn)略相關(guān)的活動,為組織外包商,進(jìn)而致使其難以通過人力資源管理改由外包商提供創(chuàng)造最大的價值,進(jìn)而使人力人力資源外包獲得優(yōu)勢。時,企業(yè)內(nèi)原有的人力資源管資源管理成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙2.企業(yè)對外包商過度依賴?yán)硐到y(tǒng)會被打破。為了使外包伴。(4)滿足組織彈性需求。人的風(fēng)險后的管理服務(wù)和企業(yè)相契合,力資源外包可以使企業(yè)根據(jù)實(shí)由于每個企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)首先企業(yè)需要花大量的時間和際業(yè)務(wù)需要靈活地從外部獲得構(gòu)和管理方式各不相同,所以外包商進(jìn)行管理信息溝通,以服務(wù),避免
8、內(nèi)部人力資源管理需要外包商為企業(yè)提供專門確保外包商真正熟悉企業(yè)內(nèi)部者的數(shù)量增加,使組織具有彈化、定制化的人力資源管理服狀況。此外,企業(yè)還需要對組織性。務(wù)。按照交易費(fèi)用理論,這樣就內(nèi)部不同層面進(jìn)行重新調(diào)整以會形成資產(chǎn)專用性(Asset便和外包商提供的管理服務(wù)相二、人力資源外包的
