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《基于顧客的品牌資產(chǎn)對消費(fèi)者購買意愿的影響研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、中圖分類號：C939學(xué)科分類號：630．4040編號：1006013—0474密級：天津理工大學(xué)研究生學(xué)位論文基于顧客的品牌資產(chǎn)對消費(fèi)者購買意愿的影響研究(申請碩士學(xué)位)學(xué)科專業(yè)：企業(yè)管理研究方向：品牌管理作者姓名：郭芳指導(dǎo)教師：畢小青教授2013年2月IIlllIlllUlllUlllIIIY2274286ThesisSubmittedtoTianjinUniversityofTechnologyfortheMaster’SDegreeTheStudyoftheImp_actofCustomer-b主fsedBrand-EcIuitvonL0nSumerIntentlonByGuo
2、FangSupervisorBiXiao—qingFeb．2012獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得墨盜堡苧太望或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。學(xué)位論文作者簽名：畜巧簽字日期：-l。15年乙月沙日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解墨盜墨墨盤鱟有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定。特授權(quán)墨盜墨蘭盤望可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，并
3、采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編，以供查閱和借閱。同意學(xué)校向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)本和電子文件。(保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說明)學(xué)位論文作者簽名：輔簽字日期：夠oI?年≥月≥舀日¨≯方硼少年彳郵名期簽日師．孕導(dǎo)簽摘要隨著我國各個(gè)行業(yè)相繼進(jìn)入品牌時(shí)代，品牌已經(jīng)成為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)之一。顧客對品牌的重視程度同益提高，品牌被賦予的價(jià)值和功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了識別不同制造商及中間商的標(biāo)志。國內(nèi)企業(yè)對品牌的運(yùn)營和管理已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但是，在實(shí)際的操作過程中仍然存在許多問題。其中一個(gè)重要問題是品牌的投資是否能有效的轉(zhuǎn)化成為顧客購買?；陬櫩偷钠放瀑Y產(chǎn)及購買意愿作為衡量品
4、牌資產(chǎn)及顧客購買的重要指標(biāo)，為企業(yè)進(jìn)行品牌管理提供了參考。為了更好的探尋品牌資產(chǎn)的不同維度對消費(fèi)者購買意愿的影響，并形成品牌資產(chǎn)對購買意愿的影響模型，本文主要做了以下幾個(gè)方面的研究。首先，在國內(nèi)外文獻(xiàn)整理、匯總的基礎(chǔ)上，簡單分析了品牌資產(chǎn)的幾種主流研究視角，闡述了基于顧客的品牌資產(chǎn)的定義和維度劃分。分析了主要文獻(xiàn)中基于顧客的品牌資產(chǎn)的評估方法，指出其利弊。并對購買意愿的影響因素和度量方法進(jìn)行了研究，從而為模型提出奠定基礎(chǔ)。其次，在品牌營銷文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，研究品牌認(rèn)知、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、品牌個(gè)性和公司聯(lián)想的相互作用及其對購買意愿的影響，提出品牌資產(chǎn)與購買意愿的關(guān)系假設(shè)及模型。研究表
5、明，品牌對購買意愿的影響取決于顧客對品牌不同維度的認(rèn)同程度。再次，在確定研究方法和研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了問卷調(diào)查和模型的驗(yàn)證分析。利用相關(guān)分析軟件，建立起結(jié)構(gòu)方程模型并進(jìn)行了分析運(yùn)行。得到了基于顧客的品牌資產(chǎn)對購買意愿在以洗衣粉為代表的日用品和以手機(jī)為代表的電子消費(fèi)品中的模型結(jié)果。研究發(fā)現(xiàn)對于洗衣粉產(chǎn)品，品牌認(rèn)知、感知價(jià)值和公司聯(lián)想對購買意愿有顯著的正向影響：對于手機(jī)產(chǎn)品，感知質(zhì)量、感知價(jià)值、品牌個(gè)性和公司聯(lián)想對購買意愿有顯著的正向影響。最后，結(jié)合實(shí)際問題本文為國內(nèi)企業(yè)合理有效地建立基于顧客的品牌資產(chǎn)提供了相應(yīng)的管理建議。關(guān)鍵詞：品牌資產(chǎn)購買意愿品牌認(rèn)知感知質(zhì)量品牌聯(lián)想Abstra
6、ctAsChinatSindustrieshaveenteredaneraofbrandingoneafteranotheLbrandinghasbecomeoneofthemostimportantintangibleassets．Thedegreeoftheimportancepeopleattachedtobrandisincreasing，brandvalueandfunctionalityisfarbeyondtherecognitionofmarksofdifferentmanufacturersandbrokers．Domesticenterprises’operati
7、onandmanagementofbrandhasbeenontheroadtomaturity,however’therearestillmanyproblemsduringtheactualoperation．Oneimportantquestioniswhethertheinvestmentinbrandcaneffectivelytranslateintocustomerpurchasing．Customer-basedbrandequityand
