品牌擬人化對品牌依戀的作用機(jī)制研究

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1、曝或京火讓研究生畢業(yè)論文(申請碩±學(xué)位)論文題目:品牌擬人化對品牌化戀的作用機(jī)制研究作者姓名:堂途專業(yè)若稱:企業(yè)管理研究方向:營銷與電子商各指導(dǎo)教師:付健副教授博去后2016年5月學(xué)號:MG1302156論文答辯日期:2016年5月18日指導(dǎo)教師:(簽字)南京大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文,是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,獨立進(jìn)行的研巧工作所取得的成果。盡我所知,除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表

2、或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體,均已在文中W明確方式說明并且表達(dá)了謝意。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。研究生簽名;曰期:V從片心^南京大學(xué)學(xué)位論女使用授權(quán)聲明本學(xué)位論文作者同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的復(fù)、。印件和電子文檔,可采用影印縮印或掃描等復(fù)制手段保存論文本文電子文一致檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相。除在保密期內(nèi)的論文外,允許論文被查閱和。借閱,可W公布(包括刊登)論文的全部或者部分內(nèi)容論文的公布(包括刊登)授權(quán)南京大學(xué)研巧生院辦

3、理。導(dǎo)師簽名究生簽名:曰期:4;^^南京大學(xué)研究生畢業(yè)論文中文摘要首頁用紙畢業(yè)論文題目=品巧擬人化對品牌化戀的作用機(jī)制研究企業(yè)管巧專#2013級碩+牛巧名:管法指導(dǎo)老師);何傭副教將植+后(姓名、職稱摘要人工智能技術(shù)由于具備強(qiáng)大的計算機(jī)記憶和運算等優(yōu)勢,在邏輯推理和分析能力上越來越突出,大有趕超人類之勢。意識到人工智能的巨大潛力,企業(yè)紛紛"利用此機(jī)會革新自己的品牌營銷策略,。例如中國交通銀行和微軟分別通過嬌"""""嬌和小冰將品牌擬人化,通過與消費者之間幽默風(fēng)趣的

4、回答和人性化回復(fù)很大程度上提升了消費者的情感體驗,,獲得了很好的用戶粘性。然而即使人工智能具備強(qiáng)大的邏輯思維能力,卻仍舊無法替代人類,人類擁有自身獨有的極其復(fù)雜的感性層面的特點。例如,情感和在處理人際關(guān)系上的差異等。所W,當(dāng)消費者在面臨擬人化品牌這種帶有人類特征的新鮮事物時,會因為人類所特有的對待人際關(guān)系態(tài)度的差異而在態(tài)度上有所區(qū)別。因此,在本文中,我們從品牌擬人化的視角探討其對品牌依戀的影響及品牌擬人化對品牌依戀影響的邊界條件。本文通過H個實驗證明品牌擬人化能夠?qū)Γ崳娨?,表明與品牌的非擬人化相比品

5、牌依戀產(chǎn)生影響。具體來說實驗,品牌擬人化能夠帶來消費者的品牌依戀實驗二表明當(dāng)消費者是低逃避型依戀風(fēng)格時,焦慮;型依戀風(fēng)格強(qiáng)化品牌巧人化對品牌依戀的影響,而當(dāng)消費者是高逃避型依戀風(fēng)格時,品牌擬人化與焦慮型依戀風(fēng)格的交互作用不顯著。實驗二和實驗H同時表明高逃避型依戀風(fēng)格弱化品牌擬人化對品牌依戀的影響。最后,本文探討了該研究對品牌擬人化和品牌依戀等方面的理論貢獻(xiàn)レ義及具體的實踐指導(dǎo)意義。:品牌巧人化逃避;品牌依戀消費者依戀風(fēng)格焦慮關(guān)鍵詞;;;I南京大學(xué)研究生畢業(yè)論文中文摘要首頁用紙THESIS

6、:MechanismofTheEffectofBrandAnthropomorphismonConsumer、BrandAtachmentSPECIAUZATIGN:BUSINESSADMINISTRATIONPOSTGRADUATE:GuanTaoiPJMENTOR:ssocatero.ianHeAAbstractowerfulmemorandoeratWithpypionadvan化ges.artificialint;elligenc

7、e(AI)doesbettera打dbe打erinreasoning、asifithasthepot;entialtosurpassthehuman.Beingawareofthehugepo1:entialofAI,enterprisestakea過van化geofthisoortunittoreformtheirbrandmarketinstrateies.ForexamleChinappy;ggp,Com打umicationBan

8、kandMicroso巧respectivelyanthropomorphizetheirbra打dwith’,W;h’;-JXiaobi打.Btemoiao^aoandranda打hroomorhismenhancesCO打sumerstionaljgpp*exere

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