團(tuán)隊管理手冊

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1、團(tuán)隊管理手冊第一次：自我規(guī)劃，第一單元第1-4章：包括思考你的目標(biāo)，自我認(rèn)知、有效學(xué)習(xí)和確定目標(biāo)計劃。指導(dǎo)：重新思考前面寫的三個發(fā)展目標(biāo)，并且考慮自己將如何實現(xiàn)這些目標(biāo)，根據(jù)思考結(jié)果完成下面提供的行動計劃表。在開始計劃之前必須做一些分析，找出可以利用的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)資源，與主管經(jīng)理一起檢查自己的目標(biāo)，看看這些目標(biāo)是否與公司的目標(biāo)一致。在做練習(xí)前請先看下面給出的例子：表4-1行動計劃表（例子）主題：個人組織和領(lǐng)導(dǎo)能力目標(biāo)你希望實現(xiàn)什么？到一月底將一項重復(fù)的日常工作委派給一位團(tuán)隊成員，這樣我就可以集中注意力進(jìn)行計劃和管理活動目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？很難放松控制，不

2、相信團(tuán)隊成員能夠按照自己的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)；花費大量時間處理并手把手地教團(tuán)隊成員，根本沒有授權(quán)的時間行動步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？果斷放權(quán)，下周就決定一項授權(quán)周末從書本上學(xué)習(xí)如何授權(quán)的原理，從人力資源部門借來錄像進(jìn)一步學(xué)習(xí)時間表什么時候開始？什么時候完成？什么時候總結(jié)？下周一開始，一月底完成并進(jìn)行總結(jié)評估你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？我可以更有信心進(jìn)行授權(quán)，不插手，讓他人用自己的方式去做—信任他們，每周我將有更多時間用于計劃總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？什么時候出現(xiàn)下一個挑戰(zhàn)：授權(quán)更多復(fù)雜的任務(wù)，鼓勵團(tuán)隊成員的主動性二月表4-2行動計劃表

3、1主題：開創(chuàng)自己的事業(yè)目標(biāo)長期（六年）你希望實現(xiàn)什么？我希望自己當(dāng)老板，開創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)目前的能力水平你現(xiàn)在在哪里？現(xiàn)在缺乏組織和管理能力，文化水平和業(yè)務(wù)水平有待提高行動步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？努力學(xué)好文化知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，參加MBA等的管理和組織能力的培訓(xùn)，周圍的朋友能幫助我，大家一起努力時間表什么時候開始？什么時候完成？什么時候總結(jié)？從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)每月進(jìn)行一次總結(jié)六年內(nèi)實現(xiàn)目標(biāo)評估你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？當(dāng)開張的那天做好計劃，合理利用時間安排自己應(yīng)該做的事，對自己充滿信心總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？什么

4、時候出現(xiàn)學(xué)習(xí)更多新鮮知識，組織后管理好員工和公司的任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)后出現(xiàn)行動計劃表2主題：提高自己的文化水平和實踐技能目標(biāo)你希望實現(xiàn)什么？擁有電工、焊工、鉗工等技能成為一名高級技師目前的能力水平你現(xiàn)在的水平在哪里？技能級經(jīng)驗不足行動步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？多學(xué)習(xí)理論知識、虛心請教、多動手，多實踐師傅時間表什么時候開始？什么時候完成？什么時候總結(jié)？從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)二年內(nèi)兩個月評估你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？考證過關(guān)更應(yīng)該多練習(xí)總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？什么時候出現(xiàn)高級技師實現(xiàn)目標(biāo)行動計劃表3主題：提高自己的工作能力目標(biāo)你希望實現(xiàn)什么？

5、提高自身的工作能力，盡快升職目前的能力水平你現(xiàn)在的水平在哪里？知識不夠行動步驟你將在怎樣做？發(fā)展方法是什么？多學(xué)習(xí)理論知識、虛心請教、多讀書，讀好書時間表什么時候開始？什么時候完成？什么時候總結(jié)？從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)一年內(nèi)兩個月評估你怎樣知道達(dá)到了目標(biāo)？你能在那些方面做得更好？考證過關(guān)更應(yīng)該多練習(xí)總結(jié)和重新安排下一個挑戰(zhàn)是什么？什么時候出現(xiàn)經(jīng)歷實現(xiàn)目標(biāo)作業(yè)2表7-3當(dāng)日的計劃當(dāng)日的目標(biāo)行動時間說明早餐8:30-9:00讓自己精力充沛打電話給客戶9:00-10:00聯(lián)系向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作10:00-11:00及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通收發(fā)郵件11:00-12:00與客戶互動午休12:

6、00-14:00休息打電話給新客戶14:00-16:00聯(lián)系新的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會議16:00-17:00認(rèn)真投入看報紙、寫工作日記17:00-18:00總結(jié)第二部分：完成計劃貫徹當(dāng)天已制定好的計劃，只要有可能就執(zhí)行你的計劃。第三部分：回顧在一天的工作結(jié)束時，回顧你的計劃并問自己以下問題：我達(dá)到了主要的目標(biāo)了嗎？如果沒有，這什么？達(dá)到了工作目標(biāo)我把所有工作做完了嗎？如果沒有，哪兒出了問題？做完了我做了什么使計劃沒有完成？沒有在完成優(yōu)先級為B的工作時，我是否可以不被打擾？可以我把一項或多工作委派或分配給別人了嗎？沒有工作委派或分配是怎樣奏效的？沒有我如何才能改進(jìn)自己的

7、計劃以及以后的工作方式？（提建議）合理計劃安排時間，多委派工作、授權(quán)作業(yè)3第三次：工作溝通，第三至五單元第8-19章，包括工作溝通（口頭溝通、會議溝通和書面溝通）、團(tuán)隊簡報（團(tuán)隊簡報、分析聽眾、抓住聽眾技巧、準(zhǔn)備團(tuán)隊會議簡報內(nèi)容和團(tuán)隊報告）。指導(dǎo)：本作業(yè)綜合本書的內(nèi)容，要求通過文件和會議兩種渠道與他人溝通，并從溝通對象處獲得反饋。1、確認(rèn)一項真正的議題，以文件和會議的兩種方式與他人溝通。）會議不一定非要是面對面的方式，也可以是電話、電視或者網(wǎng)絡(luò)會議）。例如，你想要總結(jié)一下團(tuán)隊與客戶交往的信息，從中找出經(jīng)驗，推薦一些更為有效的辦法；提出改進(jìn)行政事務(wù)的程序；向上級

8、經(jīng)理提出一項建議；進(jìn)行其他有關(guān)事務(wù)。那