營銷團(tuán)隊(duì)管理手冊

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1、上海普瑞思管理咨詢有限公司營銷團(tuán)隊(duì)管理手冊主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司時(shí)間地點(diǎn)：2010年11月27-28日深圳；12月04-05日上海；12月11-12日北京；12月18-19日廣州價(jià)格：￥2860/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等)【課程目的】以成套政策制度為主體，用一系列手段達(dá)成長期激勵(lì)1．明晰人們玩命干的基本道理2．了解控制人們不敢做壞事的思路3．熟練運(yùn)用銷售政策和制度掌控全局4．創(chuàng)造理想內(nèi)部環(huán)境5．研究企業(yè)文化、環(huán)境，研究當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)讓企業(yè)中每個(gè)人各自發(fā)揮所長的同時(shí)，又互相幫助配合，成為名副其實(shí)的銷售團(tuán)

2、隊(duì)簡單價(jià)值：如果我們的隊(duì)伍中有一個(gè)業(yè)務(wù)員有一個(gè)月不努力，則我們將至少損失2,000元工資和費(fèi)用，如果多一個(gè)人努力，則我們可能多掙20,000元【課程大綱】第一篇我們總有困惑——團(tuán)隊(duì)狀況不盡如人意現(xiàn)實(shí)情況之一：老板養(yǎng)活業(yè)務(wù)員還是業(yè)務(wù)員養(yǎng)活老板？故事：50個(gè)業(yè)務(wù)員現(xiàn)實(shí)情況之二：年輕人錯(cuò)位的心態(tài)故事：自報(bào)工資現(xiàn)實(shí)情況之三：員工對社會(huì)地位的期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自身的能力故事：不會(huì)用計(jì)算機(jī)現(xiàn)實(shí)情況之四：錢未必是吸引人的主要手段故事：我爸給我錢現(xiàn)實(shí)情況之五：人員頻繁跳槽故事：流動(dòng)率300%現(xiàn)實(shí)情況之六：溝通和融合的難度故事：開寶馬上班，我爸給錢，比你

3、有錢現(xiàn)實(shí)情況之七：我會(huì)去告你故事：不干你也得發(fā)工資現(xiàn)實(shí)情況之八：我要當(dāng)老板社會(huì)調(diào)查：有多少人想當(dāng)老板？為什么要當(dāng)老板？現(xiàn)實(shí)情況之九：人才從來就是稀缺資源現(xiàn)象：人才市場現(xiàn)實(shí)情況之十：誰來帶新人？誰能帶新人？怎樣帶新人？故事：挖溝去問題歸納：4上海普瑞思管理咨詢有限公司第一類問題：誰在干活？為什么要干？第二類問題：團(tuán)隊(duì)組織管理第三類問題：批量開發(fā)客戶不是問題的問題第二篇銷售人員心態(tài)分析——團(tuán)隊(duì)管理的思路和模型管理模型之一：人們?yōu)樾叛龆鴳?zhàn)？故事：紅軍從困境中走出，伊斯蘭恐怖主義管理模型之二：“兔子”是動(dòng)力是關(guān)鍵故事：賽狗管理模型之三：給

4、自己干活才有勁故事：天安門搶花事件管理模型之四：最符合中國人習(xí)慣的方式是？故事：中國改革的起點(diǎn)與成功——毛澤東、鄧小平管理模型之五：利益鏈條故事：互相幫助保障質(zhì)量管理模型之六：大兔子小兔子，跑得快吃大的——政策引導(dǎo)人們努力故事：大家全都一樣第三篇整合銷售政策作為激勵(lì)的主要手段，徹底完成績效考核與費(fèi)用控制案例：梯次銷售政策銷售政策第一部分：設(shè)立階梯式任務(wù)與收入，拉開差距（示范與分析）銷售政策第一部分：工資與獎(jiǎng)金第一節(jié)任職資格與任務(wù)第二節(jié)薪酬構(gòu)成與計(jì)算方法（方法1：工資與獎(jiǎng)金分列法）第二節(jié)薪酬構(gòu)成與計(jì)算方法（方法2：總薪酬法）第二節(jié)薪

5、酬構(gòu)成與計(jì)算方法（方法3：重疊薪酬法）第三節(jié)輔助崗位工資與獎(jiǎng)金規(guī)定銷售政策第二部分：業(yè)績計(jì)算與薪酬發(fā)放業(yè)績計(jì)算范本：練習(xí)：制定政策，游戲：尋找規(guī)律銷售政策第三部分：銷售費(fèi)用——管好兜里的錢故事：邯鋼經(jīng)驗(yàn)故事：便后沖水費(fèi)用管理之一：費(fèi)用政策原則與基本方法——額度加比例（范本）故事：別向我要錢費(fèi)用管理之二：各種費(fèi)用項(xiàng)目報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用管理之三：費(fèi)用使用規(guī)定（范本）費(fèi)用管理之四：新入員工薪酬與費(fèi)用規(guī)定銷售政策第四部分：明年后年怎么辦案例：一次做5年的制度，好使就不換第四篇人在其位——人力資源人力資源之一構(gòu)建銷售部組織框架——明確各級人員的位

6、置和隸屬關(guān)系故事：我怎么這么多上司案例：基本組織架構(gòu)人力資源之二構(gòu)建個(gè)人職務(wù)規(guī)范——任職資格?崗位職責(zé)?任職考評（范本）人力資源之三把他們綁在一起故事：小腳老太太PK警察4上海普瑞思管理咨詢有限公司人力資源之四招聘與入職規(guī)定——用人無憂故事：公司的電話丟了案例：看你敢干壞事范本：擔(dān)保、保密、喜報(bào)人力資源之五在職培訓(xùn)范本人力資源之六工作區(qū)域與產(chǎn)品劃分人力資源之七招聘與入職規(guī)定人力資源之八人員移動(dòng)人力資源之九團(tuán)隊(duì)拆分與合并人力資源之十在職培訓(xùn)人力資源之十一福利人力資源之十二獎(jiǎng)勵(lì)本篇小結(jié)：人為本，人力資源是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是管理的基礎(chǔ)。

7、第五篇信仰和文化——不可或缺的精神力量互動(dòng)：你來試試?yán)习宓目嗵幘耋w系之一：讓員工體會(huì)當(dāng)老板——留人和做大的最好辦法案例：你才應(yīng)該找工作精神體系之二：文化體系——企業(yè)之魂精神體系之三：企業(yè)的生存依靠銷售——我們已經(jīng)站在制高點(diǎn)精神體系之四：員工心理管理——輕松快樂工作精神體系之五：人要有希望故事：有車有房有美女第六篇制定游戲細(xì)則——完善日常管理故事：隨地方便行政事務(wù)之一日常基礎(chǔ)管理制度——有序一般行政事項(xiàng)行政事務(wù)之二財(cái)務(wù)管理規(guī)定——規(guī)范財(cái)務(wù)工作行政事務(wù)之三車輛管理制度——鼓勵(lì)運(yùn)用先進(jìn)工具第七篇第九篇?jiǎng)?chuàng)造理想環(huán)境——家里最好案例：銷售

8、團(tuán)隊(duì)辦公室理想環(huán)境之一辦公室硬環(huán)境——視覺沖擊化故事：光宗耀祖理想環(huán)境之二獎(jiǎng)勵(lì)是最主要的手段——預(yù)先明確化故事：誰出魚翅錢案例：獎(jiǎng)勵(lì)手段理想環(huán)境之三讓人們自我督促——競爭表面化案例：打出辦法理想環(huán)境之四使每個(gè)人都有好心態(tài)——工作快樂化案例：玩吧，揍