再論品牌、渠道、終端、流量是得規(guī)模之根本20

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1、再論品牌、渠道、終端、流量是得規(guī)模之根本金銀川分公司副經(jīng)理肖剛移動互聯(lián)網(wǎng)時代來了，智能終端普及了，這是當(dāng)前的大形勢，不可阻擋。智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來的變化是多方位的，無論是生活方式，還是消費習(xí)慣，都在革命性的變化著。手機(jī)在生活中的地位已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了工具的含義,成為很多人情感的依賴。在地鐵里、公交車上、路邊、餐館處處遍布玩手機(jī)、玩各種pad的“低頭族”。“據(jù)統(tǒng)計，公交車上90%的人會低頭玩手機(jī)，92%的人上廁所會玩手機(jī)，在一天中醒著的時候平均每6分鐘就會看一次手機(jī)。”用戶的信息選擇通常具有

2、依賴性，也可以說是信息的“路徑依賴”，一方面是成本的問題，另一方面是情感的問題。營銷作為一種信息表達(dá)的途徑，始終圍繞著人這個載體實現(xiàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，雖然在生活上影響和改變著人們的習(xí)慣，但對中國電信來講，信息的表達(dá)渠道變了，也就意味著我們需要適應(yīng)新的營銷環(huán)境，需采用更加適合移動客戶特征的表達(dá)手段。眾所周知，在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域，營銷模式普遍為刷應(yīng)用量下載，手機(jī)應(yīng)用軟件廣告等，但實際效果卻怎么樣呢，成功案例并不多，對注重成本和利潤的中國電信而言，不客氣的講，我們還處在一個增量不增收的階段。比如2012年

3、我們開展全員玩轉(zhuǎn)3G活動，多數(shù)員工不去玩應(yīng)用去看視頻刷流量，雖然將分公司的戶均流量提升的很快，但是對于通過流量提升價值來說無任何實際效果?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和移動運營商以及手機(jī)生產(chǎn)商都在爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)，都在為自己將來的市場份額圈地。作為中國電信而言，我們更多的是如何去利用手中的客戶、網(wǎng)絡(luò)等資源，從中得到我們自己想要的結(jié)果，無論是植入廣告也好，3G應(yīng)用輔導(dǎo)也罷，企業(yè)的需求、目標(biāo)和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷相結(jié)合是關(guān)鍵，通過流量經(jīng)營提升價值，促進(jìn)規(guī)模再上臺階才是核心。而阿克蘇分公司，首先要做就是采取集約化形式銷售智能終端，

4、說白了，就是要爭奪和占領(lǐng)手機(jī)終端、平板電腦終端、電視機(jī)機(jī)頂盒。移動互聯(lián)網(wǎng)消除了時空維度對信息傳播的限制,實現(xiàn)了傳播的隨時性、隨地性。那么用戶手中的終端或是屏，就是我們的渠道，就是未來中國電信：信息的渠道，產(chǎn)品的渠道，品牌的渠道，有效利用好這個屏，打破傳統(tǒng)意義上的渠道的概念，掌控智能終端屏幕上的應(yīng)用和內(nèi)容，從規(guī)模化銷售終端，實現(xiàn)阿克蘇分公司規(guī)?；l(fā)展。其次就是要創(chuàng)新運營體制、創(chuàng)新運營模式。在創(chuàng)新方面我們需要向移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，向其他省兄弟公司學(xué)習(xí)。那么如何實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展呢？其實，從集團(tuán)公司、區(qū)公司，以及分

5、公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給我們指出了明確的方向，就是：依靠終端引領(lǐng)移動用戶規(guī)模發(fā)展，創(chuàng)新可適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新流量和新機(jī)制體制。在新機(jī)制體制的創(chuàng)新方,其他兄弟分公司的先進(jìn)經(jīng)驗可以借鑒。如江蘇分公司的：“四級穿透”財務(wù)管理體制創(chuàng)新，通過打破原有逐級管理的層級式財務(wù)管理體制，將資源配置、財務(wù)核算劃小和信息統(tǒng)計下沉至農(nóng)村支局、所等基礎(chǔ)經(jīng)營單元，激發(fā)企業(yè)整體活動，最終實現(xiàn)快速規(guī)模發(fā)展。如廣東分公司的：賣場式體驗店渠道創(chuàng)新，在營業(yè)廳推廣民營化運營模式，將營業(yè)廳改造成電子消費品賣場，并采取“蘋果”店應(yīng)用輔導(dǎo)體驗方式引導(dǎo)消費，

6、實現(xiàn)終端規(guī)模銷售，流量快速提升。實現(xiàn)三分天下有其一的目標(biāo)。而實現(xiàn)這一目標(biāo)所面臨的最大挑戰(zhàn)是需要建立適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新流程和小電信大打融合牌，優(yōu)勢發(fā)展。中電信利用業(yè)務(wù)和管道優(yōu)勢打融介牌，進(jìn)行擁綁戰(zhàn)，捆綁力度從小到人，從可選到必選。針對髙端市場推出iPhone,針對年輕群體市場推出新晶牌天翼飛Young。屮電信對社會渠道開展優(yōu)化渠道的胃管、直銷和胃供電“三氏”模式，以確保渠道的冇效管控和高效運營，同時加強(qiáng)背業(yè)廳賣場化改造,