營銷總監(jiān)績效考核方案-試用版

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1、方案名稱營銷總監(jiān)H標責任書細則受控狀態(tài)編號HA—HR—2012-0410一、目的為落實公司的目標管理責任制，確保完成公各項銷售任務(wù)目標，提高公司的經(jīng)濟效益，完成經(jīng)營目標，特制定本目標責任書。二、責任期限年月日?年月日?？己藚奸g分為半年述職（報告）；年終按照日標責任書年終綜合考評。三、職權(quán)（詳見營銷總監(jiān)職位說明書）1.有權(quán)參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提岀建議。2.有權(quán)組織制定并修改營銷中心管理部規(guī)章制度、市場和銷售策略、銷售目標。3.有權(quán)建立、培訓、管理公司的銷售隊伍。4.有權(quán)控制、監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)的開展情況，帶領(lǐng)、指導各銷售團隊完成銷售任務(wù)。四、考核指標體系營銷總監(jiān)的考核指標分為業(yè)

2、績指標和管理績效指標。具體考核指標體系及指標說明如下表所示。營銷總監(jiān)考核指標體系一覽表考核指標指標說明/公式權(quán)重（%）業(yè)績指標市場開拓（品牌）占有率本年度市場十上一年度市場X100%10年度公司發(fā)展戰(zhàn)略目標完成率年度公司發(fā)展已實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標、,計劃年度公司發(fā)展戰(zhàn)略目標X°10銷售額銷售合同簽訂的總銷售額10銷售賬款回收率實際回款額xl00%計劃回款額10銷售計劃完成率實際銷售額xl00%計劃銷售額10銷售毛利率總銷售額-銷售成本費用.總銷售額x100/05年銷售額增長率當年銷售額-上一年度銷售額^o/上一年度銷售額xl00%5壞賬率豎晉？畫X100%主營業(yè)務(wù)L

3、攵入L□銷售費

4、用節(jié)省率本年度銷售費用。上年度銷售費用X100%0理績效指標客戶有效投訴次數(shù)經(jīng)分析確認為客戶有效投訴公司營銷中心服務(wù)的次數(shù)0培訓計劃完成率攻際土咅訓次數(shù)X1OO%計戈IJ培訕1次數(shù)5核心員工保留率期末核心員工數(shù)-期內(nèi)新增核心員工數(shù)1Ano/期初豌員工數(shù)燈00%5銷售報表及時提交率報表及吋上交的次數(shù)X100%公司規(guī)定需上交報表她5員工滿意度部門員工及相關(guān)協(xié)作部門對其工作表現(xiàn)的評價5領(lǐng)導滿意度公司總經(jīng)理、董事會對其工作表現(xiàn)的評價5五、工作目標與考核評分1?公司人力資源部根據(jù)已確定的考核指標體系，根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和銷售計劃，參考外部市場環(huán)境,制定相應(yīng)的工作目標及評分標準。營銷

5、總監(jiān)工作目標及評分標準表指標項目權(quán)重(%)目標評分標準信息來源市場開拓(品牌)占有率10目標值為%每低1%,減分，占冇率低于％,該項得分為0營銷中心業(yè)年度公司發(fā)展戰(zhàn)略R標完成率10目標值為%每低1%,減分，完成率低于％，該項得分為0財務(wù)部銷售額10目標值為萬元每低萬元，減分，銷售額低于萬元，該項得0分財務(wù)部績銷售賬款回收率10目標值為%每低1%,減分，完成率低于％，該項得分為0財務(wù)部績效銷售計劃完成率10目標值為％每低1%,減分，完成率低于％,該項得分為0營銷屮心銷售毛利率5目標值為%毛利率低于％,該項得分為0財務(wù)部年銷售額增長率5目標值為％每低1%,減分，增長率低于%,該項

6、得分為0財務(wù)部壞賬率5目標值W%每高1%,減分，壞賬率高于％,該項得分為0財務(wù)部銷售費用節(jié)省率5目標值為％每低1%,力口分，費用節(jié)省率低于%,該項得分為0財務(wù)部管理績效客戶有效投訴次數(shù)5目標值為W次每高次，減分，投訴次數(shù)高于次，該項得分為0業(yè)務(wù)支持部培訓計劃完成率5目標值為％每低1%減分，完成率低于％，該項得分為0人力資源部核心員工保留率5目標值為％每低1%減分，員工保留率低于％，該項得分為0人力資源部銷售報表及時提交率5目標值為%每低1%減分，及時捉交率低于％，該項得分為0營銷中心員工滿意度5目標值為分滿意度得分每低分，考核得分減分，滿意度低于分，該項得分為0人力資源部領(lǐng)導

7、滿意度5目標值為分滿意度得分每低分，考核得分減分，滿意度低于分，該項得分為0人力資源部2.公司的考核得分實施百分制，考核評分時需注意以下事項。（1）業(yè)績指標的評分依據(jù)是營銷中心的銷售業(yè)績情況和公司當期經(jīng)濟效益，由財務(wù)部和營銷中心提供,具體評分標準請參照《營銷總監(jiān)考核評分標準表》。（2）人力資源部組織在公司內(nèi)部開展對營銷總監(jiān)的滿意度調(diào)查，匯總計算員工滿意度和領(lǐng)導滿意度，按評分標準計算對應(yīng)的考核指標得分。（3）培訓計劃完成率、核心員工保留率的計算依據(jù)是人力資源部的人事記錄和培訓記錄。（4）人力資源部根據(jù)營銷中心日常工作記錄，計算并審核有效客戶投訴次數(shù)、銷售報表及時提交率。（5）若

8、下屬部門有重大違反公司規(guī)章制度的行為，則由總經(jīng)理辦公會進行審議，確定相應(yīng)的處罰，扣減銷售總監(jiān)相關(guān)考核分數(shù)。六、考核結(jié)果運用1.考核結(jié)果將作為營銷總監(jiān)的年終績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù)。2.考核結(jié)果影響下一年度或下階段制定相關(guān)經(jīng)營計劃、銷售任務(wù)、考核目標等。七、附則1.本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，可修改本責任書。2.公司總經(jīng)理、人力資源部對目標責任書的執(zhí)行情況進行過程監(jiān)控。3.本責任書自簽訂之日起開始生效，責任書一式二份，公司與營銷總監(jiān)雙方各執(zhí)一份八、聲明本人已知道應(yīng)從事的崗位工作內(nèi)容，