電力營(yíng)銷管理策略論文

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1、電力營(yíng)銷管理策略論文1電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀以及存在的不足冃前，供電企業(yè)在電力營(yíng)銷方面存在著一定的不足，具體表現(xiàn)在以下點(diǎn)：電力營(yíng)銷人員的營(yíng)銷意識(shí)薄弱，思想觀念依舊停留在傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)的管理模式上而不是電力營(yíng)銷模式上，對(duì)企業(yè)的電力營(yíng)銷概念模糊。電力營(yíng)銷工作人員必須明白電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的核心任務(wù)，直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。因此，電力營(yíng)銷工作應(yīng)該重點(diǎn)抓住市場(chǎng)營(yíng)銷而不是市場(chǎng)管理，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向合理開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作。電力設(shè)備體系不健全，一方面電力系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上存在一定的漏洞，另一方面電力操作人員以及電力維護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)也

2、有待提高，這些問題間接影響著供電企業(yè)的營(yíng)銷工作，再加上當(dāng)前用電業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣，一些用戶的業(yè)務(wù)信息很難及時(shí)反映給營(yíng)銷工作人員。市于計(jì)算機(jī)技術(shù)在電力應(yīng)用方血的使用技術(shù)還不成熟，電力市場(chǎng)的潛在信息以及客戶資源都很難通過計(jì)算機(jī)技術(shù)獲得，營(yíng)銷方式相對(duì)比較落后，造成電力營(yíng)銷工作人員的決策出現(xiàn)不科學(xué)、不合理的現(xiàn)象，給供電企業(yè)帶來一定程度上的經(jīng)濟(jì)損失。2優(yōu)化供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略.1樹立營(yíng)銷觀念，改革管理機(jī)構(gòu)供電企業(yè)應(yīng)該樹立全員營(yíng)銷的工作理念，一方面考慮用戶的用屯需求，另一方面考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益，同時(shí)，依據(jù)我國(guó)

3、目前推行的能源使用政策，以電力市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，引導(dǎo)客戶合理使用電力能源，提升電力使用率，激發(fā)用戶用電的積極性。在電力管理方面，供電企業(yè)應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，再結(jié)合口身的發(fā)展?fàn)顩r制定出切實(shí)可行的管理措施。與過去的管理模式相比較，企業(yè)應(yīng)該努力簡(jiǎn)化客戶用電的業(yè)務(wù)流程，明確管理人員的分工，各司其職，盡可能多地為用戶著想，同吋，不點(diǎn)提高管理人員的自身素質(zhì)，對(duì)管理人員的工作進(jìn)行必要的檢查和監(jiān)控，不斷積累管理經(jīng)驗(yàn)，建立完善的管理體系。?2生產(chǎn)可靠產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)想要取得良好的營(yíng)銷結(jié)果就必須有穩(wěn)固的產(chǎn)品質(zhì)量保

4、障。無論任何一件商品，用戶使用的前提是這件商品的質(zhì)量和服務(wù)，對(duì)電力能源而言，企業(yè)應(yīng)該定時(shí)的對(duì)發(fā)電機(jī)組進(jìn)行技術(shù)改造和零件更新，降低發(fā)電成木，嚴(yán)格控制企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,在擴(kuò)大城鄉(xiāng)電網(wǎng)的覆蓋范圍的I'0時(shí),提高電力輸送的效果以及使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程抄表，這一系列的改革措施保障為用戶提供安全、高效、廉價(jià)的電力產(chǎn)品，提高用戶對(duì)供電企業(yè)的滿意率。供電企業(yè)在提高質(zhì)量的同時(shí)也應(yīng)該時(shí)刻為用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，不斷簡(jiǎn)化用戶的用電流程和服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)自覺作為工作人員的責(zé)任，只有每位員工為企業(yè)樹立負(fù)責(zé)人的形象，企

5、業(yè)才能不斷的拓寬市場(chǎng)、贏得市場(chǎng)。?3拓展?fàn)I銷市場(chǎng)，培育營(yíng)銷人才企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)對(duì)電力市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，以提供高標(biāo)準(zhǔn)的用電服務(wù)為手段不斷拓寬電力營(yíng)銷市場(chǎng)，因?yàn)殡娔芫哂懈咝?、便捷、廉價(jià)、清潔的特點(diǎn)，深受國(guó)家能源政策的支持，供電企業(yè)應(yīng)該抓住這些優(yōu)勢(shì)切入市場(chǎng)，重點(diǎn)抓住商業(yè)、民用以及市政的用電市場(chǎng)，不斷完善城鄉(xiāng)地區(qū)的電網(wǎng)覆蓋框架，增加電力的使用比例，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的電價(jià)政策，杜絕亂收電費(fèi)的現(xiàn)象，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部電務(wù)管理，定期開展電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí)后動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大電費(fèi)收繳人員的工作積極性，同時(shí)供電企業(yè)應(yīng)該持續(xù)培育高素

6、質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才會(huì)給企業(yè)帶來就巨大的經(jīng)濟(jì)效益，加大企業(yè)供電營(yíng)銷隊(duì)伍的投資，為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的人才棊礎(chǔ)。3總結(jié)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷需要統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位的工作，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部的管理?xiàng)l例，而口要時(shí)刻觀察電力市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)，在提咼安全、可靠、穩(wěn)定的電力的同時(shí),也耍不斷更新電機(jī)技術(shù)，以降低供電成本，不斷完善企業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)措施，打造一條龍式的全面用電服務(wù)，緊抓企業(yè)工作人員的自身素質(zhì)，為企業(yè)樹立盡職盡責(zé)的負(fù)責(zé)任形象，只有這樣，供電企業(yè)才能不斷擴(kuò)大營(yíng)銷市場(chǎng)、提高營(yíng)銷業(yè)績(jī),最終推動(dòng)供電企穩(wěn)快發(fā)

7、展。作者:許維濤單位:呼和浩特供電局