制勝營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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1、制勝營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)講師：陳杰培訓(xùn)內(nèi)容一.制勝團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)二.團(tuán)隊(duì)成員的思維偏好三.團(tuán)隊(duì)溝通四.團(tuán)隊(duì)管理的方法五.激勵(lì)管理六.成功地主持業(yè)務(wù)會(huì)議一.制勝團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)團(tuán)隊(duì)與群體制勝團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)團(tuán)隊(duì)精神前言建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，是許多公司追尋的目標(biāo)。策略大師MichaelPorter在其“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”書(shū)中曾提到：團(tuán)隊(duì)是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的唯一途徑。團(tuán)隊(duì)雖然并不是解決所有問(wèn)題的萬(wàn)靈丹，但卻是一種非常有效的工具。善用團(tuán)隊(duì)，可以發(fā)揮公司全體員工或組織成員最大的潛力。分散的個(gè)人結(jié)合成具有特定功能的有機(jī)整體具有共同的利益和目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員為之產(chǎn)生協(xié)作的愿望團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)的力量沒(méi)有人及得上所有人加起來(lái)那么聰明。無(wú)論我們

2、打算發(fā)展一項(xiàng)全球業(yè)務(wù)，或是發(fā)覺(jué)人腦的奧秘，都不能指望單靠一個(gè)人完成，不論此人多么才氣縱橫，或是精力無(wú)限充沛。團(tuán)隊(duì)建設(shè)日趨重要的原因(1)現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)(2)團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和(3)借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn)(4)加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的升華單槍匹馬打天下的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能。業(yè)績(jī)影響偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)制勝團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)效用工作組團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段或許有重大業(yè)績(jī)?cè)隽恳蠡驒C(jī)會(huì)成員之間的相互影響抵消了每個(gè)成員的個(gè)人業(yè)績(jī)，也沒(méi)有產(chǎn)生共同的好處，整體的總和

3、小于個(gè)人的潛力成員并不真正想實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或群體業(yè)績(jī)工作組偽團(tuán)隊(duì)沒(méi)有重大的業(yè)績(jī)?cè)隽恳蟪蓡T之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息.最佳經(jīng)驗(yàn)或看法，也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個(gè)人盡職盡則上沒(méi)有實(shí)際的或真正符合理想的方法，也沒(méi)有共同的目的.業(yè)績(jī)目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段有重大業(yè)績(jī)?cè)隽啃枰?，也確實(shí)想改善其業(yè)績(jī)成果只要求比較明確的目的.目標(biāo)或產(chǎn)品，也要求更多的約束以形成共同的工作方法沒(méi)有建立起共同的責(zé)任感有重大業(yè)績(jī)?cè)隽啃枰?，也確實(shí)想改善其業(yè)績(jī)成果成員之間有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的.目標(biāo)和工作方法而彼此負(fù)責(zé)具有團(tuán)隊(duì)具有的一切特點(diǎn)，同時(shí)能對(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和成功給予極大支持團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人能力的

4、總和潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)制勝團(tuán)隊(duì)制勝團(tuán)隊(duì)的十大要素(1)目標(biāo)明確(2)完整的執(zhí)行計(jì)劃(3)要求成員提出意見(jiàn)與挑戰(zhàn)（每個(gè)成員參與）(4)擁有可供運(yùn)用的資源(5)適時(shí)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)助.指導(dǎo)和反饋制勝團(tuán)隊(duì)的十大要素(6)落實(shí)檢討.討論.決定和授權(quán)的各項(xiàng)工作(7)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律(8)成員保持正面積極的態(tài)度，相互鼓勵(lì)以凝聚向心力(9)成員相互信任，樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)和想法(10)全力投入，團(tuán)結(jié)一致激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神什么是團(tuán)隊(duì)精神-團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作.盡心盡力的意愿和作風(fēng)。-團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)全體成員共同認(rèn)可.遵守的信念.制度。是濃縮的企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)層面的內(nèi)容(1)團(tuán)隊(duì)的凝

5、聚力團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一種忠誠(chéng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境表現(xiàn)出一種憂慮。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來(lái)。團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)層面的內(nèi)容(2)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)指的是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存.同舟共濟(jì)，互敬互重.禮貌謙遜；他們彼此寬容.尊重個(gè)性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系.待人真誠(chéng).遵守承諾；相互幫助.互相關(guān)懷，大家彼此

6、共同提高；利益和成就共享.責(zé)任共擔(dān)。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒(méi)有合作就談不上最終很好的業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)層面的內(nèi)容(3)團(tuán)隊(duì)士氣的高昂這一點(diǎn)是從團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度體現(xiàn)出來(lái),表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。團(tuán)隊(duì)凝聚力(1)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通渠道比較暢通.信息交流頻繁，大家覺(jué)得溝通是工作中的一部分，不會(huì)存在什么障礙。(2)團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)較強(qiáng)，人際關(guān)系和諧，成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué)。(3)團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感，并為成為團(tuán)隊(duì)的一分子覺(jué)得驕傲。愿意把自己作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一分子提出來(lái)，跳槽的現(xiàn)象相應(yīng)較少。凝聚力高的團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)凝聚力(4)團(tuán)隊(duì)成員間會(huì)彼此關(guān)心.互相尊重

7、。(5)團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù),集體主義精神盛行。(6)團(tuán)隊(duì)為成員的成長(zhǎng)與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了便利的條件。領(lǐng)導(dǎo)者.團(tuán)隊(duì)周圍的環(huán)境.其他的成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。凝聚力的高低受眾多因素的影響提升團(tuán)隊(duì)凝聚力(1)從外部看當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到威脅時(shí)，無(wú)論團(tuán)隊(duì)內(nèi)部曾經(jīng)發(fā)生過(guò)或正在發(fā)生什么問(wèn)題.困難.矛盾，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)暫時(shí)放棄前嫌，一致應(yīng)對(duì)外來(lái)威脅。通常外來(lái)威脅越高.造成的影響越大.壓力越大，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的