企業(yè)社會(huì)責(zé)任及財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系探析

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1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任及財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系探析2006年9月25日，深圳證券交易所發(fā)布了《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》，倡導(dǎo)上市公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)責(zé)任即企業(yè)在追逐經(jīng)濟(jì)利益、實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，還應(yīng)該在生產(chǎn)的過程中注意保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境，維護(hù)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人、股東等各個(gè)利益相關(guān)者的共同利益。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)作為'‘經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人"的統(tǒng)一，是企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益的統(tǒng)一。近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)加速，食品質(zhì)量和安全問題日益受到廣泛關(guān)注，政府、消費(fèi)者、食品生產(chǎn)商都開始強(qiáng)調(diào)食品生

2、產(chǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一、食品行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意義企業(yè)作為社會(huì)的經(jīng)濟(jì)人，追求經(jīng)濟(jì)利益是無可厚非的，但是近年來，我國(guó)市場(chǎng)上頻頻出現(xiàn)諸如“瘦肉精豬肉"、“染色饅頭”、“三聚氧胺”、'‘地溝油”等事件，食品安全問題已經(jīng)成為行業(yè)存在的主要問題之一，具體表現(xiàn)在食品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、食品生產(chǎn)缺乏安全保障、企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視社會(huì)責(zé)任。目前，食品的衛(wèi)生安全性差是我國(guó)食品行業(yè)最普遍和最嚴(yán)重的問題。隨著人們生活水平的提高，對(duì)健康關(guān)注度的提升，食品消費(fèi)的理性化與高標(biāo)準(zhǔn)化，必將進(jìn)一步促進(jìn)食品加工企業(yè)注重食品生產(chǎn)的安全性，增強(qiáng)食品生產(chǎn)的社會(huì)責(zé)任。本文將從利益相關(guān)者理論、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展理論等方面闡釋食品行業(yè)履行

3、社會(huì)責(zé)任的必要性。（一）利益相關(guān)者理論與企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)的利益相關(guān)者包括：一是與為企業(yè)直接進(jìn)行交易的利益相關(guān)者，如企業(yè)的原材料供應(yīng)商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)員工、股東、債權(quán)人等。企業(yè)履行對(duì)這類相關(guān)者的責(zé)任能夠使生產(chǎn)順利進(jìn)行，產(chǎn)品順利銷售，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，從而直接增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；能夠保持顧客忠誠(chéng)度，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；能夠使整個(gè)企業(yè)立于良性的產(chǎn)供銷生產(chǎn)循環(huán)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二是與企業(yè)發(fā)生非市場(chǎng)關(guān)系的利益相關(guān)者，包括國(guó)內(nèi)各級(jí)政府、外國(guó)政府、所在社區(qū)、媒體、一般公眾、其它社會(huì)團(tuán)體等。企業(yè)維護(hù)這類利益相關(guān)者的利益雖然不能直接增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是有利于樹立企業(yè)的良好形象

4、，提髙企業(yè)的知名度，進(jìn)而對(duì)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)產(chǎn)生積極作用。食品行業(yè)與人們的日常生活息息相關(guān)，良好的企業(yè)形象能夠增加品牌價(jià)值，提高品牌認(rèn)可度。（二）企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與履行社會(huì)責(zé)任根據(jù)世界環(huán)境與發(fā)展委員發(fā)表的《我們共同的未來》報(bào)告中，可持續(xù)發(fā)展被定義為“滿足當(dāng)代需要的同時(shí)，不損害后代人滿足自身需要的能力”的一種發(fā)展方式。食品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是指在創(chuàng)造股東財(cái)富的同時(shí)，兼顧利益相關(guān)者的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境要求的一種發(fā)展理念，要求處理好經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益，協(xié)調(diào)好眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。隨著公眾消費(fèi)水平、環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多的消費(fèi)者追求低排放、低消耗、低污染的消費(fèi)方式。食品行業(yè)關(guān)系到廣大群眾日常需求

5、、身體健康和生活品質(zhì)的提升，甚至關(guān)系到整個(gè)人類持續(xù)健康發(fā)展，因此食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)提倡可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)感，保證產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的平衡發(fā)展。二、食品行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容根據(jù)深圳證券交易所發(fā)布的《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》以及利益相關(guān)者理論，食品生產(chǎn)公司應(yīng)該誠(chéng)信對(duì)待原材料供應(yīng)商、為消費(fèi)者提供放心食品、與競(jìng)爭(zhēng)者公平競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)企業(yè)員工和股東的利益、保護(hù)債權(quán)人的合法利益，兼顧自然環(huán)境和資源等社會(huì)利益，促進(jìn)本公司與全社會(huì)的協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。(一)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任主要表現(xiàn)在：(1)履行消費(fèi)者責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。食品的安全和質(zhì)量保證是關(guān)系到人民健康和國(guó)計(jì)民生的重大問題，受到全社會(huì)

6、的關(guān)注。隨著人們經(jīng)濟(jì)實(shí)力和生活水平的提髙，人們對(duì)食品安全也有了更高的要求。政府和企業(yè)比過去任何時(shí)期都重視產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全問題，并正在釆取切實(shí)有效的措施完善食品安全監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)食品質(zhì)量的監(jiān)管。企業(yè)注重食品的質(zhì)量安全，主動(dòng)履行對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任可以提升企業(yè)的財(cái)務(wù)效益。反之，如果企業(yè)生產(chǎn)銷售劣質(zhì)產(chǎn)品，不能維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益、蔑視對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任，消費(fèi)者就會(huì)選擇替代產(chǎn)品，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重受損，甚至?xí){到企業(yè)的生存和發(fā)展。(2)消費(fèi)者社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量。財(cái)務(wù)管理中沒有具體的指標(biāo)衡量企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。但是會(huì)計(jì)處理時(shí)，通常會(huì)預(yù)提產(chǎn)品的質(zhì)量保證費(fèi)用，作為對(duì)消費(fèi)者和客戶的一種承諾。當(dāng)出售

7、的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量或者與之相關(guān)的其他問題時(shí)，生產(chǎn)商用質(zhì)量保證費(fèi)用作為消費(fèi)者更換產(chǎn)品、免修等服務(wù)支出。該類費(fèi)用越高，表明企業(yè)越注重履行對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，保障消費(fèi)者利益。(二)對(duì)員工的責(zé)任主要表現(xiàn)在：(1)履行員工責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。上市公司承擔(dān)對(duì)員工的責(zé)任具體表現(xiàn)在關(guān)注員工的健康和安全、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)、注重員工的職業(yè)生涯發(fā)展、完善員工的績(jī)效考核、提高員工的福利待遇。人力資本是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，食品上市公司履行對(duì)員工的責(zé)任有利于增強(qiáng)員工的歸屬感，有利于吸納優(yōu)秀的員工