“不是團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)”案例分析.doc

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1、“不是團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)”案例分析導(dǎo)言“一支團(tuán)隊(duì)的成員個(gè)個(gè)看上去都是才干出色，勤勉努力的好手，可為什么組成一支團(tuán)隊(duì)就無法奏效呢”?《不是團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)》這個(gè)案例給我們帶來哪些啟示？以下案例由我們小組的所有成員通力合作的成果，供全班同學(xué)共同分享，共同學(xué)習(xí)。由于小組成員水平有限，案例Z中有許多尚待修正完善之處，懇請其他各組同學(xué)批評指正，不吝賜教！09MBA集中班一組案例問題的描述火藝公司面臨經(jīng)營壓力，銷量額和利潤止步不前；埃里克需要組織一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，制定一份全面計(jì)劃，讓公司6個(gè)月內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略重組，進(jìn)入實(shí)施階段并取得勝利；團(tuán)隊(duì)中6位高管決意要為公司改革，只有一位高管在破壞這一進(jìn)程；四次會議卻以失敗告終，

2、原因是具中一位高管蘭迪堅(jiān)持認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是沒有作用的；這支團(tuán)隊(duì)為什么無法開展有效的合作？埃里克尚缺乏有效的解決辦法?；締栴}分析一、團(tuán)隊(duì)成員缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的冃標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才簾，如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。本案例中每次開會的時(shí)候，蘭迪都是一種心不在焉的樣子，他表現(xiàn)出的不真誠，不在意的態(tài)度，嚴(yán)重打擊了其他成員對團(tuán)隊(duì)的信心，讓人感到沮喪。團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)微妙的過程，是需要成員放棄心中的傲慢與自大，真誠地合作的一個(gè)過程。二、團(tuán)隊(duì)成員相互之間缺乏信任耍建設(shè)一

3、個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重耍的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)。他們還要樂丁認(rèn)可別人的長處。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都有各自的才能，有人善長創(chuàng)新，有人善長交際。而蘭迪認(rèn)為團(tuán)隊(duì)開會的方式不變革沒有作用，聰明的創(chuàng)意從來就不是團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生的。他對他的合作伙伴缺乏信任，認(rèn)為他們沒有能力去完成任務(wù)，忽視了團(tuán)隊(duì)了智慧和力量。三、團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)缺乏認(rèn)同感一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員對團(tuán)隊(duì)有沒有認(rèn)同感，就是他是否愿意為團(tuán)隊(duì)付出，是否相信團(tuán)隊(duì)能發(fā)揮作用，關(guān)鍵看成員有沒有這個(gè)意

4、愿。如果成員有這樣的意愿，那么他會為了團(tuán)隊(duì)共同的FI標(biāo)克服一切困難。因?yàn)樘m迪獨(dú)特的個(gè)性和過去成功的經(jīng)歷，他根本不想?yún)⑴c團(tuán)隊(duì)合作，根本不愿放下他的成就感和驕傲感，而服從團(tuán)隊(duì)的管理，他堅(jiān)持認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是沒用的，共識就意味著平庸，而作為團(tuán)隊(duì)牽頭人的埃里克，明明知道蘭迪對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同及個(gè)性，卻無有效措施應(yīng)對，幻想蘭迪的態(tài)度和行為能改善。四、團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力未能創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)合作氣氛和行為規(guī)范。團(tuán)隊(duì)成員一起工作時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)氣氛會很大程度上影響了個(gè)人的行為。造成團(tuán)隊(duì)的凝聚力很低，士氣也很低，兒次會議都是因?yàn)橛刑m迪的破壞而失敗告終。當(dāng)卡爾滿懷激情地描述他的計(jì)劃時(shí)，被蘭迪潑冷水以后，卡爾就沒了熱情，具他所有

5、成員的熱情和信心也愛到打擊，對團(tuán)隊(duì)合作也失去了信心，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人在此吋也束手無策，領(lǐng)導(dǎo)沒有向心力，不能協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)成員Z間的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力。核心問題分析團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員缺乏有效溝通耍讓團(tuán)隊(duì)成員建立信任，建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力，對冃標(biāo)有共識，不把個(gè)人的利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，溝通是最直接有效的方法，而埃里克最大的失誤也在此。埃里克的兒次會議失敗，主要原因在于他與成員Z間是缺乏有效溝通。他作為一個(gè)由兒位高層組成團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，在組織會議Z前，應(yīng)該與各位高層做一個(gè)有效的溝通，就不至于對雷和莫林的擔(dān)憂。對于蘭迪這位高層，由丁?他過去成功的經(jīng)歷，加上他是一個(gè)有才華的創(chuàng)新者，Z前更應(yīng)該聽聽他的想法和建

6、議。事先做到心中有數(shù)，就不至丁在開會的時(shí)候出現(xiàn)那樣的局面。團(tuán)隊(duì)成員中有個(gè)人主義存在2004年6月，擁有NBA歷史上最豪華陣容的湖人隊(duì)在總決賽屮的對手是14年來第一次闖入總決賽的東部球隊(duì)活塞。賽前,很少有人會相信活塞隊(duì)能夠堅(jiān)持到第七場。從球隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)來看，科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，湖人隊(duì)是一個(gè)由巨星組成的“超級團(tuán)隊(duì)”，每一個(gè)位置上成員兒乎都是全聯(lián)盟最優(yōu)秀的，再加上由傳奇教練菲爾?杰克遜對具的整合，在許多人眼中，這是20年來NBA歷史上最強(qiáng)大的一支球隊(duì)，要在總決賽中將其戰(zhàn)勝只存在理論上的可能性，更何況對手是一支缺乏大牌明星的平民球隊(duì)。然而，最終的結(jié)果卻出乎所有人的意料，湖人兒乎沒有做多少

7、抵抗便以1：4敗下陣來。湖人的失敗有其理由：組合相互爭風(fēng)吃醋，都覺得自己才是球隊(duì)的領(lǐng)袖，在比賽中單打獨(dú)斗，全然沒有配合；而馬龍和佩頓只是沖著總冠軍戒指而來的，根本就無法融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)，也無法完全發(fā)揮其作用，缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙，其戰(zhàn)斗力自然也就會大打折扣。團(tuán)隊(duì)中明星員工的內(nèi)耗和沖突往往會使整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得平庸，本案例也是一個(gè)例子，在這種情況下，1+1不僅不會大于或等于2,甚至還會小于2。蘭迪是一個(gè)很創(chuàng)新的人，但他也有強(qiáng)烈個(gè)人主義，他認(rèn)為：聰明