企業(yè)物流外包的運作、管理與風(fēng)險控制.ppt

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1、企業(yè)物流外包的運作、管理與風(fēng)險控制——課程大綱及報名信息主講：燕鵬飛直面挑戰(zhàn)：課程背景隨著SoLoMo消費群的興起，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個虛擬的世界，而是一條條充滿消費者氣息和聲音的大街；PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在一個蠻荒的數(shù)字星球上培育成為三個最有活力和最具商業(yè)價值的新商圈。第三次零售浪潮正席卷而來，權(quán)力的天平已經(jīng)傾斜，消費社會的主導(dǎo)大權(quán)已從生產(chǎn)商、零售商轉(zhuǎn)移到消費者手中，消費者說了算，"我的消費,我做主,你要推薦或推銷什么，首先你要尊重我的意志,獲得我的授權(quán)或許可"。他們不再受商家的主導(dǎo)，而是更

2、相信自己社交圈子里的好友、同事、親友、專家、同行或網(wǎng)友提供的各類消費建議,每一個消費者都能和素未謀面的消費者相互交流,形成消費社群,分享她們的消費主張。眾包購物打破了制造商，零售商與消費者之間存在著的邊界，消費者擁有至高無上的權(quán)力,消費者成為品牌商和零售商的選民,完全擁有選擇自己爽的零售商或品牌商的完整權(quán)力,是消費者賦權(quán)給我們零售商和品牌商,不再是零售商(如淘寶,Walmart,王府井,Amazon,Baidu,Google)等給我們消費者做決定.全球零售業(yè)正加速從渠道為王的時代邁向消費者王朝的時代，品牌

3、商、零售商需要從以自己為中心的單渠道、多渠道或跨渠道思維徹底轉(zhuǎn)向以消費者為中心的全渠道（OmniChannel）思維，全渠道零售將成為零售業(yè)的未來。在全渠道模式下，給企業(yè)物流，尤其是銷售物流帶來了極大挑戰(zhàn)，物流經(jīng)理們不得不改變傳統(tǒng)思維，從不熟悉快遞、快運到管理使用這些供應(yīng)商，如何使企業(yè)在這場浪潮中屹立不倒，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理者需要更加智慧。燕老師結(jié)合十年工作經(jīng)驗，加上目前在國內(nèi)知名供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的管理經(jīng)驗，給大家?guī)硪惶私?jīng)常的物流管理智慧的分享。培訓(xùn)收益：培訓(xùn)收益通過本次課程，可以了解國內(nèi)大型企業(yè)對于物流的

4、認(rèn)知及管理辦法，同時深入了解物流企業(yè)的核心及內(nèi)幕，可以更好的幫助管理者識別物流企業(yè)，選擇更合適的物流企業(yè)，降低成本，控制風(fēng)險，提升服務(wù)水平，使客戶滿意。一套企業(yè)物流評估管理辦法、12家國內(nèi)知名物流企業(yè)核心管理思想、4G物流企業(yè)及企業(yè)物流管理文字資料課程大綱課程內(nèi)容：一、全民電商背景下物流業(yè)發(fā)展最新動態(tài)1.第三代零售模式下的物流發(fā)展態(tài)勢2.消費者的第三屏?xí)r代給行業(yè)帶來機遇3.為何蘇寧國美都開始玩電商4.為何京東這邊風(fēng)景獨好5.傳統(tǒng)制造及商貿(mào)企業(yè)面對電商模式物流改如何應(yīng)對二、企業(yè)物流外包及對物流公司的要求1）

5、目前企業(yè)物流外包分析2）物流外包及對物流公司的要求●物流外包的概念及內(nèi)容●物流外包必須考慮的四大關(guān)鍵因素●物流外包的方式●企業(yè)對物流公司物流管理的期待3）案例分析：都市麗人的物流管理外包4）案例分析：京東為何自建物流三、物流企業(yè)的服務(wù)類別分析1）倉儲服務(wù)的四種類別2）運輸?shù)姆诸?）物流企業(yè)細分4）案例分析：德邦優(yōu)勢在哪里？5）案例分析：順豐為何稱王6）物流的直營模式與加盟模式分析四、物流企業(yè)管理識別及成本分析1）物流公司成本構(gòu)成●運輸成本構(gòu)成與十一項費用●倉儲成本●配送服務(wù)成本構(gòu)成2）物流公司服務(wù)費用計算

6、四種方式及利弊分析3）物流公司成本構(gòu)成分析●量、本、利分析法●案例分析：某企業(yè)采用量、本、利分析法，核算運輸成本案例分析●物流服務(wù)成本構(gòu)成指數(shù)變動與價格調(diào)整分析法●服務(wù)價格與非價格因素成本修正分析法4）營業(yè)稅改增值稅給物流企業(yè)帶來的影響五、物流供應(yīng)商開發(fā)與物流服務(wù)招標(biāo)1）物流供應(yīng)商開發(fā)●物流供應(yīng)商開發(fā)的五種方式●物流供應(yīng)商開發(fā)的十大途徑●開發(fā)物流供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和24個要素●開發(fā)物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)程序及操作細節(jié)說明2）物流供應(yīng)商評估操作方法●物流供應(yīng)商評估的標(biāo)準(zhǔn)●物流服務(wù)商評估的方法六、物流供應(yīng)商考核

7、1）如何對合格供方進行考核●物流供應(yīng)商考核的分工、職責(zé)●原始統(tǒng)計資料的來源2）物流成本、倉儲、配送、運輸、服務(wù)與客戶滿意度等考核（KPI）權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)及計分方法●定性分析考核方法●定量分析考核法3）提高承運商服務(wù)質(zhì)量的措施七、物流協(xié)議及物流外包風(fēng)險控制1）物流合作協(xié)議●如何確定物流公司服務(wù)內(nèi)容及范圍●物流合作協(xié)議的基本內(nèi)容與條款/附件1物流服務(wù)范圍/附件2物流管理保密協(xié)議/附件3物流服務(wù)價格及結(jié)算協(xié)議/附件4物流收費標(biāo)準(zhǔn)/附件5物流裝卸價格清單2）物流外包面臨的十大風(fēng)險3）運輸貨損貨差責(zé)任追索與事故處理●運

8、輸事故責(zé)任劃階段劃分●運輸貨物交接與風(fēng)險交割的四原則●運輸事故處理五大關(guān)鍵要素4）規(guī)避物流外包風(fēng)險的十大措施5）物流外包談判與規(guī)避風(fēng)險●如何明確物流外包的談判重點內(nèi)容●如何做到規(guī)避物流外包風(fēng)險從物流外包談判開始●物流外包談判十大技巧6）案例分析：某國際物流公司的鐵路噩夢八、物流企業(yè)大揭秘1）百世物流為什么最近這么火——快運新模式2）圓通能上市嗎？3）寶供物流最近幾年為何停滯不前？4）為何物流公司多如牛毛，誰來監(jiān)管5）電商物流又