對精細(xì)化電力營銷管理營銷策略的探討.pdf

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1、·294·管理科學(xué)對精細(xì)化電力營銷管理營銷策略的探討李貴祥李莉（雙鴨山供電公司，黑龍江雙鴨山155100）摘要:隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平得到了提升，對電力的需求量也越來越大，電力市場的競爭逐漸變得愈加激烈，傳統(tǒng)的營銷策略已經(jīng)不適應(yīng)于當(dāng)今社會的發(fā)展水平，電力企業(yè)若想在激烈的競爭中求得發(fā)展就需要不斷提升電力營銷的服務(wù)和管理質(zhì)量，樹立現(xiàn)代化的營銷理念，實施精細(xì)化的電力營銷管理，只有這樣保證電力企業(yè)的發(fā)展，電力的營銷策略是決定電力企業(yè)收益的關(guān)鍵因素，分析了電力營銷服務(wù)精細(xì)化管理的意義，對電力營銷的問題進(jìn)行了初步探討。關(guān)鍵詞:精細(xì)化；電力營銷；服務(wù)管理

2、；策略研究企業(yè)若想良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須注重管理，現(xiàn)如今，與發(fā)達(dá)國家相力企業(yè)營銷管理的基本準(zhǔn)則，只有建立和完善科學(xué)的效益目標(biāo)評價比，我國電力企業(yè)的管理水平過于粗糙，這在一定程度上制約了電體系，促進(jìn)這一營銷過程的順利實現(xiàn)，供電企業(yè)供電成果和營銷價力企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該細(xì)化管理條例，著眼于為人們提供更加優(yōu)值才能夠真正實現(xiàn)。質(zhì)的服務(wù)，精細(xì)化的管理是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，優(yōu)質(zhì)企業(yè)2.3樹立現(xiàn)代化電力營銷創(chuàng)新理念管理的觀念已經(jīng)逐漸深入人心，在電力需求和激烈競爭的巨大壓力在新的經(jīng)濟(jì)時代，經(jīng)濟(jì)是社會發(fā)展的主體，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)效益的下，企業(yè)必須進(jìn)行深化改革，優(yōu)化企業(yè)管理，精細(xì)

3、化的管理水平可以主導(dǎo)者。電力企業(yè)只有樹立營銷創(chuàng)新新理念，加強(qiáng)經(jīng)營精細(xì)化管理，在一定程度上提升居民對電力企業(yè)的滿意度，可以在激烈的競爭中創(chuàng)新電費(fèi)管理手段，加強(qiáng)電力業(yè)務(wù)擴(kuò)展，才能在競爭中取勝。取得優(yōu)勢地位，實現(xiàn)了自身的可持續(xù)發(fā)展。3新形勢下電力企業(yè)實施營銷服務(wù)精細(xì)化管理的途徑1電力營銷服務(wù)實施精細(xì)化管理的意義3.1努力實現(xiàn)電力營銷技術(shù)專業(yè)化1.1精細(xì)化管理有利于供電消費(fèi)市場的擴(kuò)大供電企業(yè)對所擁有的用電客戶覆蓋面廣，這就意味每一個企業(yè)收繳電費(fèi)是供電企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的一個重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的人都會面對不同的市場環(huán)境和社會化境。那么，在實施精細(xì)化管理的工電費(fèi)收繳方式不但

4、消耗大量的人力和物力，而且工作效率極低。過程中，要根據(jù)實際需要進(jìn)行調(diào)整。特別是在管理理念和管理方式隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種自動化設(shè)備被研制出來。電能自動化收上，以及營銷服務(wù)實施的過程中，都要建立現(xiàn)代化營銷理念，努力實費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用，可以最大程度地降低電費(fèi)收繳的誤差，同時還提高現(xiàn)技術(shù)和管理的創(chuàng)新。電力營銷服務(wù)管理中，最主要的就是通過精了電路的管理質(zhì)量，滿足了用電客戶的高要求。另外，用電線路維護(hù)細(xì)化管理，以營銷技術(shù)的創(chuàng)新，推進(jìn)管理的創(chuàng)新，從而提升電力企業(yè)的好與壞，直接關(guān)乎到供電企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平，建立電力營銷服在電力市場中的競爭力。務(wù)體系的目的，就是要規(guī)范電力營

5、銷行為，樹立供電企業(yè)的品牌形3.2努力實現(xiàn)電力營銷管理精準(zhǔn)化象。實施精細(xì)化電力營銷服務(wù)管理，不但能夠使供電企業(yè)在營銷服電力企業(yè)屬于高危行業(yè)，電力營銷管理必須在千方百計保證用務(wù)方面提高社會信譽(yù)，而且還能夠擴(kuò)展消費(fèi)市場，是有效提高市場戶以及工作人員安全的前提下。努力實現(xiàn)電力營銷服務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)競爭力的有效途徑?；鸵?guī)范化，實現(xiàn)各項專業(yè)管理的精準(zhǔn)化，從而提高服務(wù)質(zhì)量，提高1.2精細(xì)化管理有利于供電企業(yè)市場優(yōu)勢的確立企業(yè)經(jīng)營效益。電力維修服務(wù)是關(guān)乎民生的大問題，提供及時、快捷在市場經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展態(tài)勢的新形勢下，面對瞬息萬變的市場而且高效的電力維修服務(wù)，對于提高供電企

6、業(yè)的信譽(yù)具有重要的作運(yùn)行軌跡，供電企業(yè)在營銷觀念上要不斷改進(jìn)積極創(chuàng)新，只有將精用。因此，供電企業(yè)要完善搶修手段，提高搶修能力，做到防患于未細(xì)化管理引入到電力市場營銷服務(wù)體系當(dāng)中，通過高質(zhì)量的服務(wù)贏然。得市場，才能使供電企業(yè)取得競爭的市場優(yōu)勢。在動態(tài)的電力市場3.3努力實現(xiàn)電力營銷預(yù)控精細(xì)化中，電力市場營銷服務(wù)體系也應(yīng)該是動態(tài)的管理機(jī)制，只有隨市場在電力營銷服務(wù)管理中，建立營銷風(fēng)險預(yù)控機(jī)制，可以有效避的變化而不斷地調(diào)整營銷策略，最大程度地滿足用電客戶的需求，免營銷服務(wù)中意外事件的發(fā)生。對于電力營銷中的潛在隱患和風(fēng)才能提升企業(yè)在電力市場中的競爭力。險，要做好相

7、關(guān)的預(yù)測工作，并采取必要的預(yù)防措施。電力營銷服務(wù)1.3精細(xì)化管理有利于企業(yè)營銷服務(wù)體系和諧運(yùn)行中，最為重要的就是處理好供電和用電之間的矛盾，樹立企業(yè)的良提高經(jīng)濟(jì)效益是供電企業(yè)的主要目標(biāo)，但從長遠(yuǎn)規(guī)劃來看，建好形象。企業(yè)要與客戶建立并保持共同發(fā)展的良好供電關(guān)系，努力立科學(xué)化的電力營銷服務(wù)管理體系，則主要是為了實現(xiàn)供電企業(yè)的實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范、真誠的供電營銷服務(wù)，不斷提高用戶的滿意可持續(xù)發(fā)展。電力營銷實施精細(xì)化管理策略，不僅可以提高供電企度。業(yè)在營銷戰(zhàn)略上的競爭力，還能夠在改進(jìn)營銷服務(wù)管理方式、規(guī)范新形勢下，電力企業(yè)要在與同行業(yè)的競爭中取得優(yōu)勢，除了利企業(yè)運(yùn)

8、作模式的同時，加強(qiáng)供電企業(yè)的協(xié)作能力。這樣才能求得雙用先進(jìn)的技術(shù)和