[精選]網(wǎng)絡(luò)營銷理論.pptx

《[精選]網(wǎng)絡(luò)營銷理論.pptx》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷理論網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、特征網(wǎng)絡(luò)營銷的五大層次、兩大觀點網(wǎng)絡(luò)營銷策略E-mail營銷網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例網(wǎng)絡(luò)營銷定義網(wǎng)絡(luò)營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。與傳統(tǒng)營銷的比較營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務(wù)、加強和消費者的溝通與交流等。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化，但是其仍然沒有脫離傳統(tǒng)營銷理論，4P和4C原則仍在很大程度上適合網(wǎng)絡(luò)營銷理論。4P與4C原則4P：產(chǎn)品、價格、促銷、渠道4C：需求、成本、便利、溝通產(chǎn)品(product)與消費者(consumer)價格(price)與成本(cost)促

2、銷(promation)與方便(convenience)渠道(place)與溝通(conmmunication)網(wǎng)絡(luò)營銷的特征真正以消費者為中心獨具的時空優(yōu)勢全方位的展示功能網(wǎng)上營銷的五大層次企業(yè)上網(wǎng)宣傳網(wǎng)上市場調(diào)研網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系網(wǎng)上直接銷售網(wǎng)上營銷集成企業(yè)上網(wǎng)宣傳網(wǎng)上營銷最基本的應(yīng)用方式建立企業(yè)網(wǎng)站是前提媒體宣傳的關(guān)鍵在于是否被受眾注意創(chuàng)立聲譽大部分中國企業(yè)網(wǎng)址的基本目標網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系傳統(tǒng)分銷渠道不可小視分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入互聯(lián)網(wǎng)加強企業(yè)與分銷渠道的聯(lián)系利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑商家與供貨商的新型實時聯(lián)系框架網(wǎng)上直接銷售為上網(wǎng)者創(chuàng)造實現(xiàn)消費需求的新機會“漩渦式公司”合并中間銷售環(huán)節(jié)，即時完成交易

3、美國企業(yè)創(chuàng)造國內(nèi)企業(yè)探索網(wǎng)上營銷集成利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程代表：Cisco、Dell公司使企業(yè)真正確立了市場營銷的核心地位兩大觀念網(wǎng)絡(luò)整合營銷“軟營銷”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性，便于被顧客接收，進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合由于網(wǎng)絡(luò)信息溝通的雙向互動特性，使顧客參與到企業(yè)的全程營銷當(dāng)中，從而使企業(yè)與更多的顧客形成“一對一”的牢不可破的關(guān)系。整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷顧客概念的整合產(chǎn)品概念的整合營銷組合的整合企業(yè)組合的整合網(wǎng)絡(luò)營銷六大策略網(wǎng)頁策略產(chǎn)品策略價格策略促銷策略渠道策略網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)網(wǎng)頁策略搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強網(wǎng)址宣傳精心策

4、劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站維護路橋集團錦繡中華東莞峰景高夫球會金田磁技術(shù)有限公司建立以客戶需求為中心的網(wǎng)站正確的市場定位把方便留給訪問者網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性推廣您的網(wǎng)站產(chǎn)品策略確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品明確渠道銷售費用的相對值產(chǎn)品市場涵蓋面要廣提供定制化產(chǎn)品服務(wù)適合網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品電腦軟硬件產(chǎn)品知識含量高的產(chǎn)品創(chuàng)意獨特的產(chǎn)品紀念物有特殊收藏價值的產(chǎn)品一般性產(chǎn)品價格策略自動調(diào)價系統(tǒng)開發(fā)智能型議價系統(tǒng)公開性能價格指數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的定價策略競爭定價策略個性化定價策略自動調(diào)價、議價策略特有產(chǎn)品特殊價格策略捆綁銷售的策略折扣定價策略聲譽定價策略品牌定價策略撇脂定價和滲透定價產(chǎn)品循環(huán)周期階段定價策略促銷策略網(wǎng)絡(luò)

5、廣告利用網(wǎng)絡(luò)聊天功能開展產(chǎn)品展銷和推廣與非競爭性廠商進行促銷聯(lián)盟借助網(wǎng)絡(luò)文化吸引消費者確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果加強網(wǎng)絡(luò)促銷過程的綜合管理促銷策略網(wǎng)上折價促銷網(wǎng)上變相折價促銷網(wǎng)上贈品促銷網(wǎng)上抽獎促銷積分促銷網(wǎng)上聯(lián)合促銷渠道策略結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售系列產(chǎn)品設(shè)立虛擬店鋪利用電子郵件進行線上購物網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)電子郵件電子論壇常見問題解答（FAQ）網(wǎng)上購物者分類·初次嘗試者5%·上網(wǎng)有癮者16%·對時間敏感者17%·品牌忠誠者19%·商品搜索者20%·網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)下購買者23%鎖定顧客的幾種方法因“網(wǎng)”制宜—

6、—網(wǎng)絡(luò)促銷活動的基本出發(fā)點免費——有悖常理的經(jīng)營舉措先免費，后賺錢，這或許正是網(wǎng)絡(luò)營銷的訣竅之一打折——長盛不衰的促銷手段優(yōu)惠卡、積分用戶俱樂部——吸引顧客的磁石注重多種傳媒的組合用戶的哪些信息具有商業(yè)價值電子郵件地址基本的人口統(tǒng)計信息所在行業(yè)用戶職業(yè)用戶愛好對于不同客戶的解決方案潛在客戶：增加點擊率準客戶：進行email的感情聯(lián)系客戶：提供產(chǎn)品技術(shù)支持；最新產(chǎn)品的信息發(fā)布等生意伙伴：雙贏式合作E-mail營銷營銷優(yōu)勢：成本低、快速、方便、自愿性、發(fā)展?jié)摿I銷方法：1、交互式表格（Form)的利用2、網(wǎng)站的設(shè)計和問題的設(shè)計3、收集E-mail地址4、管理你的郵件5、取信客戶怎樣獲得

7、潛在客戶的電子郵件購買自己收集讓客戶自動交出郵件地址如何管理電子郵件郵件列表郵件列表也叫MailingList，是Internet上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。郵件列表的應(yīng)用1、電子刊物　　　　郵件列表是創(chuàng)辦電子刊物的最好辦法，似乎也是唯一的辦法。　　2、網(wǎng)站更新通知　　　　通過發(fā)布網(wǎng)站更新通知，建立了一種和讀者交流的渠道，使您的網(wǎng)站更有親切感和人情味。事實證明，郵件列表是吸引回頭客的有效手段。　　3、企業(yè)級應(yīng)用　　您的企業(yè)可以運用