大學(xué)生消費(fèi)行為分析

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1、調(diào)查報(bào)告目錄：1.內(nèi)容簡(jiǎn)介2.主體內(nèi)容3.附件材料：一．內(nèi)容簡(jiǎn)介此次我們小組在惠州城區(qū)進(jìn)行一次顧客行為調(diào)查，調(diào)查對(duì)象均為20歲左右的大學(xué)生。經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在我們調(diào)查的顧客群中，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的服裝價(jià)位，大部分大學(xué)生消費(fèi)者都能接受150元以下的服裝，不過(guò)也略有一部分消費(fèi)能接受150-200元這個(gè)價(jià)位；對(duì)于服裝質(zhì)量的要求，他們大多會(huì)選擇純棉的面料；對(duì)于賣(mài)衣服的地點(diǎn)，他們更愿去專(zhuān)賣(mài)店或商業(yè)步行街；對(duì)于購(gòu)買(mǎi)環(huán)境和對(duì)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)員的態(tài)度的要求，他們大都處于中等水平。此外，在調(diào)查中我們還了解到，他們對(duì)于名牌的熱衷度不是很高，而且大都會(huì)去買(mǎi)清倉(cāng)甩賣(mài)

2、的服裝。此次調(diào)查是為了更好的在惠州城區(qū)內(nèi)查找最好得到服裝消費(fèi)市場(chǎng)，為開(kāi)店做好充分準(zhǔn)備。這個(gè)只是對(duì)于我們這次調(diào)查的一個(gè)簡(jiǎn)單的描述，下面是我們這次調(diào)查的細(xì)節(jié)分析。二.主體內(nèi)容1.項(xiàng)目背景：我們要成功，首先要向別人學(xué)習(xí)。唯有源頭活水來(lái)，才能增加抗?fàn)幙嚯y的智慧和力量，獲得生命與生活的真本事、真知識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。

3、消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。而作為大學(xué)生消費(fèi)的重要組成部分的服裝消費(fèi)，幾乎是大學(xué)生日常消費(fèi)中的除食品消費(fèi)外最重要的消費(fèi)開(kāi)支。因此，我們準(zhǔn)備開(kāi)一家針對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的，在學(xué)校周邊的大學(xué)生服裝店。1）市場(chǎng)分析：經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校園周邊，學(xué)生在校內(nèi)就幾乎可以買(mǎi)到所有的東西，而服裝店卻因不夠新穎。在這種背景下，面向?qū)W生開(kāi)一家以追求個(gè)性，完美，求異不求同的為主題的，款式新穎多樣，價(jià)格適中的服裝店，前景總體來(lái)說(shuō)還是樂(lè)觀的。此計(jì)劃可行性指數(shù)較大。因?yàn)橄M(fèi)對(duì)象主要為學(xué)生，很多學(xué)生出價(jià)位應(yīng)定在中等偏底水平上。學(xué)生

4、們的衣服與社會(huì)聯(lián)系緊密，除了衣服外，一般隨季節(jié)與潮流更換都比較快比較頻繁，加之一些大眾化的衣物如牛仔褲，在價(jià)格合理的情況下，銷(xiāo)售絕對(duì)是有保障。2）經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)：惠州學(xué)院在校大學(xué)生（包括老師）有2萬(wàn)多人左右。假設(shè)有4千多人消費(fèi)，那么這些人對(duì)服裝的消費(fèi)即使是最低標(biāo)準(zhǔn)30元/月，服裝店每月將有120000元的銷(xiāo)售收入。各項(xiàng)成本在之前已列出，計(jì)算之后得出服裝店最保守的稅前利潤(rùn)也將會(huì)是20000元/月。且從項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性分析，投資服裝店從各因素分析風(fēng)險(xiǎn)性都是極低的。2.調(diào)查方法：1）對(duì)象的基本情況現(xiàn)在年輕一代的大學(xué)生，不再是埋頭圖書(shū)館和自習(xí)

5、室的書(shū)呆子，對(duì)于美的追求呈上升趨勢(shì)，對(duì)于服裝的要求也更高了。對(duì)服裝的需求已不再停留在“穿衣取熱”的階段，而開(kāi)始注意學(xué)習(xí)、生活和社交的需求，故選擇更能表現(xiàn)自身品味的服裝成為更多大學(xué)生的追求。但是，由于他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。因此，講求實(shí)際，理性消費(fèi)是大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念；價(jià)格，質(zhì)量，款式，品牌是吸引他們服裝消費(fèi)的主要因素。2）調(diào)查對(duì)象的需求情況：（根據(jù)調(diào)查樣本結(jié)果得到的數(shù)據(jù)情況）a.大學(xué)生對(duì)服裝面料的選擇上，多數(shù)人都把純棉當(dāng)做第一選擇來(lái)追求服裝的舒適度，并非只注重潮流；　　b.以款式為購(gòu)買(mǎi)服裝的首選因素占43

6、.12％。質(zhì)量因素以29.58％位列其次，而品牌因素則以7.5％居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注意新奇，以迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格；　　c.價(jià)格是購(gòu)買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數(shù)的購(gòu)買(mǎi)者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位，說(shuō)明大學(xué)生在這方面基本處于理性消費(fèi)；d.就購(gòu)買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，超過(guò)一半的年青人選擇在專(zhuān)賣(mài)店或商業(yè)街鋪店購(gòu)買(mǎi)；e．就購(gòu)買(mǎi)環(huán)境而言，超過(guò)80%的消費(fèi)者會(huì)選擇中等的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，只有10%和6%的消費(fèi)者分別選擇了高端和隨便的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境；f.就服務(wù)態(tài)度而言，46.67%的大學(xué)生選擇了良好的服務(wù)態(tài)度，40%的選擇了

7、必須好的服務(wù)態(tài)度，可見(jiàn)，好的服務(wù)態(tài)度能吸引更多的顧客；g.從了解新品的途徑上看，接近一半的消費(fèi)者是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)時(shí)發(fā)現(xiàn)的，還有接近三分之一的事通過(guò)好友介紹的，可知把新品的陳列處理得與眾不同，更能吸引顧客進(jìn)店；h.超過(guò)一半的大學(xué)生喜歡色彩鮮艷的服裝，可見(jiàn)，巧妙處理服裝的色彩搭配，能吸引更多顧客；i.大多大學(xué)生因?yàn)榧竟?jié)變化而帶動(dòng)對(duì)服裝的消費(fèi)需求，對(duì)那些打折的品牌服裝也比較青睞?！　∫虼?，隨著大學(xué)生消費(fèi)能力的增加，在其進(jìn)行服飾購(gòu)買(mǎi)時(shí)已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在消費(fèi)能力允許的前提下為了滿(mǎn)意學(xué)習(xí)需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時(shí)，選擇

8、購(gòu)買(mǎi)更能夠表現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。故要吸引更多的大學(xué)生消費(fèi)者，迎合當(dāng)前大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)喜好，必須采購(gòu)物美價(jià)廉，款式多樣，突顯個(gè)性與品位的服裝。3、總體的結(jié)論與建議：總結(jié)：青年該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的