電子商務(wù)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念變革

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1、電子商務(wù)條件下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念變革林翊?呂慶華?【摘要】：面對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)邏輯,樹(shù)立新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念──誠(chéng)信觀念、"一對(duì)一"營(yíng)銷(xiāo)觀念、服務(wù)觀念、合作觀念,革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,從產(chǎn)品、分銷(xiāo)渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)等方面尋求營(yíng)銷(xiāo)方式、方法上的突破?！咀髡邌挝弧浚焊＝◣煼洞髮W(xué)管理學(xué)系福建師范大學(xué)管理學(xué)系【關(guān)鍵詞】：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念營(yíng)銷(xiāo)觀念革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略變革【分類(lèi)號(hào)】：F713.5【DOI】：CNKI:SUN:BUSI.0.2002-05-019【正文快照】：一、電子商務(wù)及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響電子商務(wù)（e-Business）是指所

2、有在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的重要事務(wù),包括企事業(yè)內(nèi)部員工之間的交流活動(dòng),供應(yīng)鏈上商業(yè)伙伴之間的交易活動(dòng),以及其它改變老師教育學(xué)生、醫(yī)生診治病人和政府服務(wù)公民方式的網(wǎng)上事務(wù)和活動(dòng)。其內(nèi)涵也可以用IB?現(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從原來(lái)的單一簡(jiǎn)易向復(fù)雜化層次化邁進(jìn)，可以說(shuō)是與時(shí)俱進(jìn)。管理的本意就是把有限的資源充分地發(fā)揮其最大效用?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，“信息化”、“網(wǎng)絡(luò)化”、“虛擬化”、“全球化”的運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)企業(yè)的生存構(gòu)成了巨大的沖擊。大浪淘沙，每天都有成千上萬(wàn)的企業(yè)誕生，又都有成千上萬(wàn)的企業(yè)湮滅。在這樣一個(gè)信息爆炸、多維時(shí)空的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，如何整合企業(yè)的資源優(yōu)

3、勢(shì)，保持企業(yè)的青春活力，躍上一個(gè)新的、更高的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展做大做強(qiáng)，這是我們面臨的挑戰(zhàn)。??????對(duì)于近代管理學(xué)而言，過(guò)去的20世紀(jì)是一個(gè)從幼稚到成熟發(fā)展的百年。雖然迄今為止仍有學(xué)者不承認(rèn)獨(dú)立的“管理”的存在，但無(wú)法否認(rèn)管理理論和實(shí)踐的發(fā)展對(duì)20世紀(jì)人類(lèi)文明和社會(huì)進(jìn)步的重要意義。在新的世紀(jì)中，管理學(xué)將面臨更大的挑戰(zhàn)，也必將有更大的發(fā)展。如何順應(yīng)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，是我國(guó)企業(yè)界和管理理論界面臨的重大課題。??????隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域已拓展到政治，經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、科技等人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面。既然信息社

4、會(huì)的到來(lái)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的各種活動(dòng)都產(chǎn)生巨大影響，那么，首當(dāng)其沖，企業(yè)管理作為人類(lèi)社會(huì)的重要的和基本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自然要面臨著巨大的變革。??????20世紀(jì)初期，企業(yè)管理的重點(diǎn)是在企業(yè)內(nèi)部，因此，減少費(fèi)用，降低成本，提高質(zhì)量，增加產(chǎn)量，一直是管理者關(guān)注的主要問(wèn)題。20世紀(jì)后期，產(chǎn)品日益豐富，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品是否能賣(mài)得出去成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要問(wèn)題，由此營(yíng)銷(xiāo)地位日漸突出。但是，這種變化，仍然是將有形資產(chǎn)作為管理對(duì)象，所以，對(duì)原材料采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的管理，在制品的管理、產(chǎn)成品的管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售的管理，以及對(duì)機(jī)器設(shè)備的管理等一直是20世紀(jì)企業(yè)管理的一些主

5、要內(nèi)容。但是，隨著人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異，使得世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)越來(lái)越依靠知識(shí)、技能、人力資本和信息等無(wú)形資產(chǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)用，這使得每個(gè)國(guó)家都把加快科技進(jìn)步、發(fā)展教育、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)管理放在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置。??????一般地說(shuō)，科學(xué)是認(rèn)識(shí)世界的工具，而技術(shù)則是改造世界的手段。計(jì)算機(jī)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，已經(jīng)且正在加速地改變我們這個(gè)世界。手段是服務(wù)于目的的，但有時(shí)如果沒(méi)有相應(yīng)的手段，人們就不可能去設(shè)想某種目的。對(duì)于企業(yè)管理手段而言，可以劃分為人工手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)手段。隨著21世紀(jì)信息社會(huì)的全面到來(lái)，計(jì)

6、算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的管理手段已經(jīng)更多的是計(jì)算機(jī)了。計(jì)算機(jī)手段在現(xiàn)代企業(yè)管理中的廣泛運(yùn)用創(chuàng)新了大量的管理方法，從而實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有計(jì)算機(jī)時(shí)管理者想象不到的管理目標(biāo)。由于現(xiàn)代企業(yè)中管理方法的創(chuàng)新幾乎都是與計(jì)算機(jī)管理手段的運(yùn)用密切相關(guān)的，而且兩者關(guān)系是如此之密切，以至于我們難以完全說(shuō)清這種創(chuàng)新是管理方法還是管理技術(shù)或手段。可以預(yù)見(jiàn)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，管理方法創(chuàng)新將與計(jì)算機(jī)技術(shù)手段密不可分。由于決策管理在企業(yè)管理中的地位越來(lái)越重要，以及隨著新的科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大影響企業(yè)生產(chǎn)的因素越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加強(qiáng)，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)

7、狀況的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得越來(lái)越難預(yù)見(jiàn)，使得決策日益復(fù)雜和困難。這就對(duì)決策管理方法提出了更高的要求。??????在全球化、市場(chǎng)化和信息化三大時(shí)代大潮的背景下，組織環(huán)境一方面呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的發(fā)展趨勢(shì)，另一方面又為組織對(duì)付這種趨勢(shì)提供了一定的技術(shù)工具。這使得管理組織創(chuàng)新將呈現(xiàn)出追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)。??????電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代代管理注入了新的活力和機(jī)遇。作為高科技的產(chǎn)物，給企業(yè)的管理展示了不一樣的平臺(tái)——??????首先讓我們來(lái)了解一下電子商務(wù)，它的優(yōu)越性在哪？能否給我們帶來(lái)好處和商機(jī)？??????所謂電子商務(wù)(ElectronicCom

8、merce)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中