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1、核心團隊管理方案一、核心團隊管理的定義1二、制定良好的規(guī)章制度2三、建立明確共同的目標3四、營造積極進取I才I結(jié)向上的工作氛圍3五、團隊管理需要良好的溝通能力4六、如何突破團隊經(jīng)營管理的瓶頸5七、團隊管理需要解決的48個具體問題6八、如何幫助團隊提升管理效益7九、
2、才
3、隊管理的兒個誤區(qū)8十、解決團隊管理誤區(qū)的措施9十一、團隊管理的技巧10一、核心團隊管理的定義指在一個組織屮,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種團隊,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標?;旧?,團隊是組織的基本單位,各種團隊的形成,若是成員能力具有互補性,形成異質(zhì)性團隊,其效果較佳,
4、因為可從不同觀點討論,激發(fā)更有創(chuàng)意或獨特的問題解決方式。核心I才I隊管理基礎(chǔ)在于I才I隊,其核心成員可從2至25人之間,理想上少于10人較佳。而團隊建立適當與否,直接影響團隊管理成效。一般而言,核心團隊建立要能成功,必須具有卜?列要件:1、核心成員成立有其自然的原因;2、核心成員的經(jīng)驗和能力彼此能夠相互依賴;3、核心成員的地位和身分最好相當,不能相差太大;4、核心成員的溝通必須具有開放性,才能有效溝通,以利問題解決。核心團隊管理是運用核心成員專長,鼓勵成員參與及相互合作,致力于組織發(fā)展,所以可說是合作式管理,亦是一種參與式管理。隨著組織工作復雜性口益增多,很多工作難靠個
5、人獨立完成,必須有賴于團隊合作才能發(fā)揮力量,所以團隊管理有時代需求性,成功組織建立各種不同功能性的團隊管理。因此,組織若能善用團隊管理,對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、捉升組織效率與效能,具有一定的功能。為發(fā)揮團隊管理的效果,每位成員須先了解團隊目標與使命及個人角色和責任;其次成員亦須了解如何完成團隊任務(wù),最后要能積極投入團隊口標的達成。由于溝通在I才I隊管理扮演著相當重要角色,如能事先舉辦講習會,建立成員有效溝通技巧,更可使團隊管理冇良好效果。如何加強成員溝通技巧,增進凝聚力,實屬重耍課題。團隊管理是未來管理的新取向,惟不能陷入團隊管理的迷思,認為所
6、冇的團隊都是好的,成員在一起就是一種團隊、彼此會相互喜歡等,都不是務(wù)實的看法,只有在一個開放、溝通順暢的環(huán)境下,才能發(fā)揮團隊管理的功能。二、制定良好的規(guī)章制度小頭目管事,大主管管人。在團隊規(guī)模小的時候,團隊主管既要是技術(shù)專家,善于解決各種各樣的技術(shù)問題,還要通過傳幫帶的方式實現(xiàn)人管人;在團隊規(guī)模較大的吋候,團隊主管必須通過立規(guī)矩、建標準來實現(xiàn)制度管人。所謂強將手下無弱兵,沒有不合格的兵,只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層而:紀律條例、組織條例、財務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在,執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的
7、存在,但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究,以破窗理論為例:如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶乂得不到及時的修理,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明,對于違背規(guī)章制度的行為,應(yīng)該及時制止,否則長期下來,在這種公眾麻木不仁的氛圍中,一些不良風氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。因隊主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果團隊主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?三、建立明確共同的目標先講個故事:一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕
8、他,追了很久仍沒有抓到。牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:“你們兩個Z間小的反而跑的更快?!鲍C狗回答說:“你們不知道我們兩個跑是完全不同的!我僅僅為了餐飲溫飽而跑,而他卻為了性命而跑呀。”這個寓言揭示了:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標是不一致的,其目標不一致,導致其動力也會不一樣。在團隊管理中,不同角色的成員的目標是不一致的。團隊主管直接面向客戶,需要按照承諾,保質(zhì)保量地按時完成團隊目標。團隊成員可能是打工者心態(tài),我干一天你要支付我一天的工資,加班要給獎金,當然如果能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對團隊的目
9、標和期望值,會有很大的區(qū)別,這是一點也不奇怪的事情。好的團隊主管善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使,使得團隊的努力形成合力。當然,在具體實施上可能會遇到一些問題。I才I隊主管也要擅于給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與團隊目標相協(xié)調(diào)。假如團隊缺乏積極進取團結(jié)向上的工作氛圍,團隊成員的力量就很難合在一起,大家相互扯皮推諉指責,團隊也就不可能成功。釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的,因為只要有一只想往上爬,其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上,結(jié)