淺談物業(yè)管理健康發(fā)展的現(xiàn)狀及對策

《淺談物業(yè)管理健康發(fā)展的現(xiàn)狀及對策》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、淺談物業(yè)管理健康發(fā)展的現(xiàn)狀及對策淺談物業(yè)管理健康發(fā)展的現(xiàn)狀及對策小編為您整理了物業(yè)管理健康發(fā)展的現(xiàn)狀及對策，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，歡迎大家時(shí)時(shí)關(guān)注哦!一、物業(yè)管理市場的現(xiàn)狀2002年后，隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和房地產(chǎn)市場發(fā)育不斷地完善，在物業(yè)主管部門和廣大物業(yè)管理企業(yè)的共同努力下，人們觀念、意識開始有了轉(zhuǎn)變，物業(yè)公司的經(jīng)營理念也隨之發(fā)生改變。為適應(yīng)市場發(fā)展的需求，物業(yè)管理公司逐步在如何管理小區(qū)、如何服務(wù)業(yè)主、如何贏得市場、如何解決物業(yè)糾紛等方面下功夫，物業(yè)管理開始由最初保安、環(huán)境保潔的單一模式發(fā)展到房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、居民生活服務(wù)等眾多服務(wù)領(lǐng)域，成為社區(qū)綜合管理的重要內(nèi)容

2、之一。物業(yè)管理作為城市發(fā)展的一項(xiàng)重要配套軟件,隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展而迅速增加，政府給予了高度關(guān)心和重視，物管企業(yè)也在發(fā)展中不斷規(guī)范自身行為，提高服務(wù)質(zhì)量。但由于引入時(shí)間短，業(yè)主對物管行業(yè)認(rèn)識的不到位，以及物管企業(yè)的服務(wù)能力與需求存在較大差距，導(dǎo)致由物業(yè)管理引發(fā)的問題不斷增加。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(一)業(yè)主對有償服務(wù)尚未適應(yīng)，物管費(fèi)收取難1.由于受傳統(tǒng)福利型住宅消費(fèi)模式的影響，業(yè)主對花錢買服務(wù)的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)消費(fèi)觀難以適應(yīng)，既希望享受服務(wù)，又不愿意交納相應(yīng)的管理費(fèi)，致使物管費(fèi)的收取成為一大難題。這種觀念的存在，在一定程度上影響了對物業(yè)管理市場發(fā)展所需的良好外部環(huán)境支持。2.相關(guān)的法

3、制沒有健全，導(dǎo)致在實(shí)際收費(fèi)過程中，對于拒交的業(yè)主只能催交，而無權(quán)采取強(qiáng)制征收或處罰，導(dǎo)致不出錢的免費(fèi)享受服務(wù)，而交錢的享受不到質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。收支不平衡導(dǎo)致了物業(yè)公司因得不到應(yīng)有的回報(bào)而降低服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量的下降又使更多住戶不愿交費(fèi)，由此造成惡性循環(huán)，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。(二)業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)職能認(rèn)識不清有些業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理公司收了錢，就應(yīng)對業(yè)主的一切損失(包括人身傷害和財(cái)產(chǎn)損毀丟失)承擔(dān)責(zé)任。由于業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)職能認(rèn)識不清，隨意拓寬了物業(yè)管理的外延和內(nèi)涵，對物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)生了絕對服務(wù)和無限責(zé)任的主張，對其責(zé)任要求超出了合理的范圍，這一切都給物業(yè)管理企業(yè)增加了

4、過分的負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展。(三)從業(yè)人員素質(zhì)偏低，物管企業(yè)缺乏競爭力由于大量人才涌向大城市和沿海城市，造成了一些中小城市人力資源短缺，缺乏專業(yè)的物業(yè)管理人員。物業(yè)管理的內(nèi)容包含了小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)、交通、綠化等綜合服務(wù)，需要大量的各種崗位熟練人員和專業(yè)技術(shù)人才。目前，物管企業(yè)大部分上崗人員是臨時(shí)招聘的，多數(shù)員工文化水平不高，沒有經(jīng)過必要的培訓(xùn)，缺乏必要的文化知識和專業(yè)技能，把物業(yè)管理僅僅看成是簡單的保安及清潔工作，沒有形成專業(yè)化的管理隊(duì)伍，導(dǎo)致其管理不夠?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)難以到位，服務(wù)質(zhì)量也得不到保障。在缺乏有效競爭機(jī)制的情況下，工作中缺乏敬業(yè)精神和服務(wù)意識，僅僅

5、把物業(yè)工作定位于淺層的修修補(bǔ)補(bǔ)上，造成物業(yè)企業(yè)漠視業(yè)主需求，工作效率低下，提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以服眾，業(yè)主滿意度不高，最終引發(fā)了企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，直接影響了物業(yè)管理企業(yè)的競爭生存能力。所以，擁有專業(yè)的物業(yè)管理人員是中小城市物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展之根本。(四)物業(yè)管理企業(yè)只注重管理，而不注重服務(wù)物管企業(yè)沒有市場觀念和競爭意識，論文格式具體表現(xiàn)為重管理輕服務(wù)、重收入輕付出、重自我輕協(xié)調(diào).分析以往的物業(yè)糾紛，發(fā)現(xiàn)很多矛盾都是因?yàn)槲飿I(yè)公司和業(yè)主的主次關(guān)系顛倒造成。物業(yè)管理是一項(xiàng)以服務(wù)為本質(zhì)、以服務(wù)體現(xiàn)管理的工作，如果物業(yè)公司能正確認(rèn)識自己的位置，把傳統(tǒng)的管理意識轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)意識，那么很多矛

6、盾就會迎刃而解。物業(yè)管理公司要從根本上正確對待現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展面臨的問題，轉(zhuǎn)變、更新觀念，才能使企業(yè)邁入持續(xù)、健康的發(fā)展軌道。如果能將物業(yè)管理公司取名為物業(yè)服務(wù)管理公司，將在很大程度上轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)管理意識。關(guān)于企業(yè)研發(fā)人員管理探析小編為您整理了企業(yè)研發(fā)人員管理探析，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，歡迎大家時(shí)時(shí)關(guān)注哦!0引言。在競爭日益激烈弱肉強(qiáng)食的市場競爭中，企業(yè)要獲得生存發(fā)展就必須不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品。新產(chǎn)品的出現(xiàn)離不開研發(fā)人員，因此企業(yè)有必要加強(qiáng)對此類人員的管理，以提高企業(yè)在市場中的競爭力。對研發(fā)人員進(jìn)行合理有效的管理，充分發(fā)揮其創(chuàng)造性和研發(fā)價(jià)值是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的一個(gè)重要課

7、題。如何留住優(yōu)秀研發(fā)人員更是研發(fā)人員管理中的重中之重。為給企業(yè)提供一些有益經(jīng)驗(yàn)，特進(jìn)行了此次關(guān)于研發(fā)人員管理的研究。1企業(yè)研發(fā)人員管理概述。1.1研發(fā)人員的特點(diǎn)研發(fā)人員主要從事理論研究、產(chǎn)品開發(fā)、工程設(shè)計(jì)等創(chuàng)造性工作。為研發(fā)新產(chǎn)品，一方面企業(yè)需要研發(fā)人員的創(chuàng)造力來研制出新產(chǎn)品，另一方面研發(fā)人員需要企業(yè)提供昂貴的設(shè)備完成工作。研發(fā)工作強(qiáng)度大，對腦力和體力要求較高等特點(diǎn)，使得研發(fā)人員主要由年輕人員構(gòu)成，這一群體有多具有很高的學(xué)歷，同時(shí)又面臨生活、工作雙重巨大壓力。以團(tuán)隊(duì)合作形式進(jìn)行研發(fā)活動(dòng)的工作