改變命運(yùn)的黃金法則—80-20法則(理查德·考茨

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5、改變命運(yùn)的黃金法則—80/20法則（理查德·考茨）標(biāo)簽：轉(zhuǎn)載80/20的法則（補(bǔ)注：此法則是有意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托提出）80/20的法則認(rèn)為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間本來(lái)存在著無(wú)法解釋的不平衡。一般來(lái)說(shuō)，投入和努力可以分為兩種不

6、同的類型：一、多數(shù)，它們只能造成少許的影響。二、少數(shù)，它們?cè)斐勺⒁獾?、重大的影響。一般情形下，產(chǎn)出或報(bào)酬是由少數(shù)得原因、投入和努力所產(chǎn)生的。原因與結(jié)果、投入與產(chǎn)出，或努力與報(bào)酬之間的關(guān)系往往是不平衡的。若以數(shù)學(xué)方式測(cè)量這個(gè)不平衡，得到的基準(zhǔn)線是一個(gè)80/20關(guān)系；結(jié)果、產(chǎn)出或報(bào)酬的80％取決于20％的原因、投入或努力。舉例來(lái)說(shuō)，世界上大約80％的資源，是由世界上15％的人口所耗盡的。世界財(cái)富的80％，為25％的人所擁有。在一個(gè)國(guó)家的醫(yī)療體系中，20％的人口與20％的疾病，會(huì)消耗80％的醫(yī)療資源。凡是認(rèn)真看待80/20法則的人，都會(huì)從中得到有用的認(rèn)識(shí)，有時(shí)甚至因而改變命運(yùn)。8

7、0/20法則能做什么我進(jìn)牛津時(shí)，學(xué)兄告訴我千萬(wàn)不要上課。他說(shuō)：“要盡可能做得更快，千萬(wàn)不要把一本說(shuō)從頭到尾讀完，除非你是為了享受讀書本身的樂趣。你讀書的時(shí)候，應(yīng)找出一本書的精髓，這可比從頭到尾塊多了。讀一次結(jié)論，在讀一遍引言，然后在讀一次結(jié)論，接著蜻蜓點(diǎn)水似的讀一下有趣的片段?！彼嬲囊馑际钦f(shuō)。一本書80％的價(jià)值，能在所有頁(yè)數(shù)的20％之內(nèi)表達(dá)，而且看完整本書所需時(shí)間的20％之內(nèi)完成。我很喜歡這種學(xué)習(xí)方法，也一直沿用它。牛津并沒有一個(gè)連續(xù)的評(píng)分系統(tǒng)，在學(xué)校成績(jī)的高低完全憑課程結(jié)束的期末考試決定。我發(fā)現(xiàn)，若分析了過(guò)去試驗(yàn)的“考古題”，把這20％或甚至更少的課程相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備好，

8、就可以將起碼80％（有時(shí)候甚至100％）的測(cè)試內(nèi)容答得很好。因此，專精與一小部分內(nèi)容的學(xué)生可以給主考的人留下深刻的印象，什么都知卻不專精的學(xué)生不盡然。這項(xiàng)心得讓我非常有效率地讀書。不知何故，我并沒有非常努力讀書，但是得到了很好的成績(jī)。過(guò)去我認(rèn)為，這證明牛津的老是容易騙。我現(xiàn)在想，他們或許教了我們世界如何運(yùn)作吧。我到Shell石油公司工作，在可怕的煉油廠內(nèi)服務(wù)。事后回想，這可能對(duì)我的靈魂有益。但是我那時(shí)很快意識(shí)到，像我這種年輕又無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人，絕好的工作可能是顧問(wèn)業(yè)，所以我去了費(fèi)城，而且輕松取得Wharton工商管理碩士學(xué)位（因?yàn)槲仪撇黄鸸鸺袪I(yíng)式的教育）。然后我加入一家頂尖的

9、美國(guó)顧問(wèn)公司。上班的第一天，我領(lǐng)的薪水就是在Shall石油公司的4倍。在我這個(gè)年齡的小伙子，80％的收入集中在20％的工作上。跟對(duì)人，比做什么工作都要重要我在這里偶然發(fā)現(xiàn)許多80/20法則式的矛盾。顧問(wèn)公司業(yè)80％的成長(zhǎng)，幾乎全來(lái)自不到20％的專業(yè)人員的公司。而80％的快速升職計(jì)劃也只有在小的公司才有，有沒有才能更本不是主要問(wèn)題。當(dāng)我離開了第一家顧問(wèn)公司，跳槽到第二家的時(shí)候，兩家公司的人員平均智能都提升了。然而，很奇怪，我的新同事比以前家公司的同事更有效率。為什么會(huì)這樣呢？新同事并沒有比較賣力工作，但他們?cè)趦蓚€(gè)大方向上遵守80/20法則。首先，他們明白，80％的利潤(rùn)來(lái)自于2

10、0％的客戶，這對(duì)大部分的公司來(lái)說(shuō)都成立。這便意味著必須關(guān)注兩件事，大客戶與長(zhǎng)期客戶。大客戶所給的任務(wù)大。這表示你更有機(jī)會(huì)運(yùn)用成本較年輕的顧問(wèn)人員。長(zhǎng)期客戶的關(guān)系造就了依賴，因?yàn)樗麄內(nèi)魮Q了另一家顧問(wèn)公司會(huì)增加成本，而且長(zhǎng)期客戶通常較不在意價(jià)錢的問(wèn)題。對(duì)大部分的顧問(wèn)公司而言，爭(zhēng)取新客戶是重點(diǎn)活動(dòng)。但在我的新公司里，盡可能與現(xiàn)有的大客戶維持長(zhǎng)久關(guān)系的才是英雄。為自己致富不久以后我確信，對(duì)于顧問(wèn)和他們的客戶而言，努力和報(bào)酬之間沒啥關(guān)系。如果有關(guān)系，也可能微不足道。人應(yīng)該聰明有看重結(jié)果，而非一味努力。依照一些重大的見解來(lái)行事，將會(huì)行有方向，憑著腦子聰明和做事努力，無(wú)法有相同效果。可惜

11、我許多年來(lái)因罪惡感和同事壓力，從未徹底運(yùn)用這個(gè)道理。我們太拼命工作了，而且收效并不與之成正比。當(dāng)時(shí)，顧問(wèn)公司有好幾百個(gè)正式員工，公司合伙人約有30位，但公司30％的利潤(rùn)流向個(gè)別人，那就是公司創(chuàng)立者。其實(shí)，創(chuàng)立者僅占合伙人數(shù)的不到4％。我和其他兩位合伙人決定不再讓創(chuàng)立人更有錢，我們開設(shè)了自己的公司，用同樣的道理來(lái)賺錢。我們的公司漸漸成長(zhǎng)，擁有了上百個(gè)顧問(wèn)人員。不久，我們?nèi)齻€(gè)盡管為自己公司做了不到20％的努力，去享受了超過(guò)80％的利潤(rùn)。這也引發(fā)了我的罪惡感。六年后我就辭職了，把自己的股份賣給其他合伙人。由于此時(shí)公司每年