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1、品牌品牌內涵品牌內涵的核心價值???當很多公司探索依靠廣告及營銷塑造品牌失利時,不妨讓我們將目光轉移到塑造品牌內涵上?! ∑放婆c品牌內涵的關系 首先我們先來闡述一下筆者對品牌的理解:品牌是被公眾認可和接受的,包含某種特定利益或內涵的特征。 從構成看,普遍來說,我覺得品牌應該包含三個方面: 1.感官內容。如視覺上的文字、標志、圖案,也可以是聽覺上的; 2.內涵??梢岳斫鉃槟硞€品牌倡導或在消費過程中所形成的理念,且該理念可以為消費者帶來某種利益,如Haier的“真誠到永遠”、Pansonic的“ideasforlife等; 3.公司形象。這是被很多人忽視的,事實
2、上,絕大多數(shù)情況下,在公眾心中,公司的背景形象客觀上也構成品牌的一個元素。舉例說,如果市場上突然出現(xiàn)一種“HELTOOTH”牌牙膏,可能很多人不會去看它,如果過幾天,P&G突發(fā)出宣傳,說那是他們潛心研制的具某種特殊功能并定位高端人士的產品,估計很多人就可能去了解或購買了?! ∵@兒可以看出,品牌內涵是構成品牌的元素之一。本文對品牌內涵的特點及如何塑造做簡單分析。 品牌內涵的特點 每個品牌都有其內涵,不同的是有的品牌內涵是由企業(yè)主動去倡導且被公眾接受的;而有的則是完全公眾去感受而得的;有的很有個性;有的則略顯平庸,不被人注意等。從品牌內涵本身來看,主要具有以下三個特點
3、: 1.品牌內涵的形成最終是由公眾決定的 很多企業(yè)在推品牌時就會提出要倡導某個的理念,其實不管理念有多好,最終能否占據(jù)公眾的心智就成了品牌成敗的關鍵。如果娃哈哈當初要推一種年輕人喝的可樂,試想那要怎樣說服消費者放棄“百事”?所幸娃哈哈選擇了帶有中國喜慶色彩的“非??蓸贰?,但要怎樣才被廣大消費者認可,恐怕娃哈哈還需努力。 其實也有公司沒有主動為她的品牌注入內涵,而是通過其包裝、說明、企業(yè)宣傳及消費者使用等產生一種理念或感覺,這對某些行業(yè)當然也適用。 2.要在公眾心中塑造或改變某種內涵非常困難 盡管普通消費者一般會根據(jù)其僅有的有限經驗及知識會對某一品牌形成自己的
4、認知,但他卻認為那是正確的,盡管那可能會跟客觀情況不一致,但“心智認知就是品牌”,消費者還是根據(jù)他自己的認知去消費?! ∪毡矩S田汽車為了搶占豪華車市場,推出了“Lexus”(凌志)品牌的豪華轎車,凌志車在品質上贏來良好口碑,而國內奔馳車在品質問題上也有過負面報道,但在消費者心中,豪華車還是屬于“奔馳”及“寶馬”,正如電影《大腕》里瘋子大亨所說:“……業(yè)主個個開奔馳寶馬,你要是開了個日本車就不好意思向鄰居打招呼……”??梢姡粋€品牌要在消費者心中形成某種內涵,不僅取決于公司本身的情況,還要看競爭對手是否已經先你一步。當然我們也可以利用不同的定位去導入不一樣的內涵?! ?
5、.品牌內涵代表品牌的核心價值 品牌的核心價值是品牌資產的主體部分,同時也是品牌保持持久競爭的力的保證。但品牌核心該怎么表達?筆者認為,應該通過品牌的內涵去鑄造品牌的核心價值。針對行業(yè)產品的不同特點在結合合適的市場定位,賦予品牌獨特的內涵?! 帮h柔”曾經被寶潔賦予“自信”的內涵,現(xiàn)在換成了“柔滑”(大概因為品牌延伸吧,筆者認為),但要怎樣才被公眾接受?廣告也許解決不了問題;而“飄影”現(xiàn)在則向公眾傳導“自信”,消費者會接受嗎?我們拭目以待?! ∪绾嗡茉炱放苾群霸瓌t 由于消費者對不同的品牌有不一樣的認知,他們在購買時就會做出不同的選擇,如果公司不主動去給品牌塑造內涵
6、并讓公眾接受,那在競爭中就容易會處于被動,因此,要維護品牌的核心價值,筆者認為需要從以下幾方面入手去塑造內涵?! ?.內涵的確立 這是塑造品牌內涵的第一步,企業(yè)首先要做的就是收集競爭市場信息,包括競爭對手品牌的內涵及被接受程度,市場上品牌分布狀況,產品特點、檔次等;再根據(jù)自己公司或產品特點確定合適的內涵?! ≡谶@過程中,企業(yè)應遵循的最重要原則,我覺得是盡量“避免跟風原則”,道理前面已說過:改變消費者的心智非常困難。想當初“VOLVO”(沃爾沃)也曾試圖想樹立自己“豪華轎車”的形象,但她改變不了消費者對其“安全性”的認識,辛虧當時“VOLVO”的高層及時認識并糾正了這
7、個問題。其實市場是很大的,客戶的需求也多種多樣,如“性能”、“豪華”、“性價比”、“經濟”等?! 鴥妊栏嗍袌錾?,“田七”通過傳播“中醫(yī)護理”概念打開了市場,避免了與“高露潔”和“佳潔士”的直接競爭,而是通過細分市場,間接與各大品牌競爭。雖然市場上早有眾多中醫(yī)牙膏品牌,但都不是很強勢,也沒有被廣大消費者認可?! ?.內涵的傳播 一旦內涵被確定,企業(yè)就需要制定合適的方案去傳播,包括時間、地點、途徑、是否請明星代言、如何通過產品及包裝、廣告的制定等,不同的傳播途徑會覆蓋不同的消費群體、不一樣的手段也會給人不一樣的的感覺,企業(yè)需要根據(jù)自身品牌和產品特點及