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《消費行為與廣告心理檔案12》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、PsychologicalInfluenceByMeichiungChi心理影響個性生活型態(tài)心理圖自我意識為什麼要研究消費者的 心理特徵？RelationshipMarketingMarketSegmentation什麼是個性？個人對人、對己、對事物、乃至對整個環(huán)境適應(yīng)時，所顯示的獨特特徵個人對環(huán)境刺激的恆定反應(yīng)個性的特徵﹕（１）個性具有獨特性（２）個性具有持久性及統(tǒng)整性（３）個性是可改變的個性理論（一）心理分析論(PsychoanalyticTheory)佛洛伊德創(chuàng)始個性三部分－－本我(id)﹕人格結(jié)構(gòu)中最原始之部分，受「唯樂原則」支配自我(ego)﹕居本我與超我間
2、，扮協(xié)調(diào)角色超我(superego)﹕人格的理性、良知部分個性理論（二）社會心理論(Socio-psychologicalTheory)代表人物A.Adler;K.Horney,H.S.Sullivan社會因素為塑造個性之關(guān)鍵。且行為動機是有目標(biāo)導(dǎo)向，非潛意識作用尤重兒童時期與人往來之社會經(jīng)驗Horney的CADScale--C(Compliant)順服型人格A(Aggressive)進(jìn)取型人格D(Detached)孤立型人格個性理論（三）特質(zhì)論(Trait-factorTheory)個性是由一些具體的、獨特的、且持久的素質(zhì)特徵(trait)所組成的基本假設(shè)－－（１）
3、人類普遍存有特質(zhì)，且個有所不同（２）不論環(huán)境狀，特質(zhì)是穩(wěn)定且對行為有相當(dāng)影響（３）特質(zhì)可借由行為測量得以推估代表人物G.W.Allport--IndividualTraits與commonTraits人格測驗愛德華個人興趣量表明尼蘇達(dá)多相人格測驗高登人格測驗賴氏人格測驗內(nèi)外向性格因素（如活動性、領(lǐng)導(dǎo)性）社會適應(yīng)性因素（如合作性、攻擊性）情緒穩(wěn)定性因素（如抑鬱性、神經(jīng)質(zhì)）坦誠度（如虛偽性、隱瞞性）研究焦點轉(zhuǎn)向消費者個性→品牌個性個性與決策過程（需求確認(rèn)）關(guān)係擴大概念至生活型態(tài)消費者個性與決策完美主義者品牌意識者新潮時髦者購物即休閑者價格敏感者衝動不察者困惑不解者品牌忠
4、誠者需求覺察品牌個性高度Vs.低度CentralVs.PeripheralF減量，資訊增量Vs.F提高平面媒體Vs.電視媒體消費者既有一致、恆定之特質(zhì)來導(dǎo)引其作消費決定，則品牌亦會引發(fā)其一致之反應(yīng)品牌認(rèn)知來自﹕物理屬性功能屬性品牌性格生活型態(tài)乃是人們分配時間、金錢、過日子的模式，可反映出個人的興趣、活動、與意見。VALS:Need-drivenConsumerOuter-directedConsumerInner-directedconsumer心理統(tǒng)計特徵以計量方式測量生活型態(tài)的途徑?？朔丝诮y(tǒng)計特徵對消費者描述的「色彩」與「深度」AIO:Activity--顯明可
5、觀察的舉動Interest--對某事物感到興奮，且特別持續(xù)注意。Opinion--個人對環(huán)境刺激的回應(yīng)。AIOCategoriesActivitiesInterestsOpinionsworkFamilyThemselvesHobbiesHomeSocialissuesSocialeventsJobPoliticsVacationCommunityBusinessEntertainmentRecreationEconomicsClubmembershipFashionEducationCommunityFoodProductsShoppingMediaFutureSp
6、ortsAchievementsCultureAIO之長AIO陳述可為一般性或特定的優(yōu)點﹕較個性測驗具體較動機研究技術(shù)客觀量化的研究結(jié)果可進(jìn)行統(tǒng)計分析故應(yīng)用廣泛－－市場區(qū)隔、目標(biāo)對象描繪、新產(chǎn)品潛力試探、推廣策略延展自我意識(Self-concept)又稱自我形象(Self-image)1890,WilliamJames指個人對已之了解與看法，包括個人的知覺、意見、態(tài)度、價值觀等，合而構(gòu)成具獨特特質(zhì)的「我」自我意識的測量可了解消費者自我認(rèn)知與消費行為間之關(guān)係Self-conceptTheory自評論(Self-appraisal)﹕個人根據(jù)社會所接受與不接受的行為標(biāo)準(zhǔn)
7、，來分類自己的主要行為，從而逐步形成自我意識。反映評價論(ReflectedAppraisal)﹕自我意識乃受他人之評價而成形，意即「鏡中我」(Looking-glassself)的反射社會比較論(SocialComparison)﹕自我意識是得自個人與他人之相對關(guān)係，意即透過比較而產(chǎn)生「我」的組成現(xiàn)實我現(xiàn)實我(Actualself)＋理想我(Idealself)社會我(Socialself)＋理想社會我(Idealsocialself)→顯現(xiàn)我(Expressiveself)自我形象與產(chǎn)品／品牌形象之關(guān)連（１）消費者經(jīng)由心理發(fā)展與社交互動逐漸形成自
