關(guān)于逆向物流績效實現(xiàn)機制的研究綜述 論文發(fā)表

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1、關(guān)于逆向物流績效實現(xiàn)機制的研究綜述論文發(fā)表一、逆向物流發(fā)展及研究現(xiàn)狀如今越來越多的研究開始關(guān)注逆向物流的發(fā)展（Doannetal.1997[2]；Tibben-LembkeandRogers2002[3]）。從廣義上看，逆向物流涵蓋了所有與產(chǎn)品或物資再使用相關(guān)的經(jīng)營活動。逆向物流活動包括為了保證新的用途或保證自然環(huán)境的持續(xù)發(fā)展，而對廢棄物產(chǎn)品或物質(zhì)以及零部件等的回收、拆卸和處理過程。從科學的觀點看，逆向物流帶來了新的集貨、分銷管理，以及生產(chǎn)庫存管理，而這種管理活動也與商業(yè)管理、環(huán)境管理和信息技術(shù)發(fā)生密切的關(guān)系（Meyer1999[4]）。這種逆向物流管理在新的歷史時期成為

2、企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要表現(xiàn)，也是戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容（Sch(1993[19]),DrumbkeandRogers2002）。具體來講，循環(huán)逆向物流活動包括產(chǎn)品或物質(zhì)的收集、檢查/分割、再使用、再生產(chǎn)、循環(huán)、再分銷和廢棄等。該產(chǎn)品可以在市場上一次或多次以廉價的形式進行交易，從而進入到初始使用和交易的環(huán)節(jié)（Kokkinaki,Dekkeretal.2000[21]）。值得指出的是，雖然在這個過程中，商品的所有權(quán)在不斷更替，但是，人們利用的仍然是產(chǎn)品的初始功能或使用價值，或者依托于原有的功能進行使用領(lǐng)域的創(chuàng)新，即功能再創(chuàng)造，直到原有使用價值完全結(jié)束。在此，逆向物流管理的作用在于促進

3、和推動產(chǎn)品使用的轉(zhuǎn)換，以最大程度上在保證經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，完全發(fā)揮產(chǎn)品或部分產(chǎn)品的價值，使所使用的資源真正得到利用。在產(chǎn)品或物質(zhì)的再使用循環(huán)過程中，無論是挖掘的新功能還是繼續(xù)使用原有的功能，其效益的發(fā)揮可能要經(jīng)過多個貿(mào)易循環(huán)，所以在產(chǎn)品初始使用、交易、其他用途和再分銷之間形成了一個閉環(huán)的逆向供應(yīng)鏈（Kokkinaki,Dekkeretal.2000，見圖1）。由此，逆向物流之所以成為供應(yīng)鏈物流管理的特殊領(lǐng)域，就在于其活動和管理相對于正向物流是有很大差異的，而這種差異性也決定了信息和物流管理活動的特殊性。首先，由于逆向物流的需求不是來自于顧客的主動需求，具有更強的不確

4、定性，因此，逆向物流相對于正向物流更難計劃和預(yù)測（Guideetal.2000[22]）；第二，逆向物流是多點到單點的運輸，且品種千差萬別，難以單元化運作（Fleischmannetal.1997）；第三，當回收的物資從起點運達處理中心后，進一步的處理比較復雜，難以明確化，相伴隨著的是最終目的地和運輸路線難以確定，造成了物流管理的難度；第四，相對于正向物流，逆向物流活動中的運輸、廢棄、搜集、分類、再處理和包裝的成本較高（Tibben-LembkeandRogers,2002）。第五，不同于正向物流，逆向物流流程的跟蹤、控制和管理較難實施，因為現(xiàn)行的信息技術(shù)和電子商務(wù)較少考

5、慮逆向物流運作的特點（RogersandTibben-Lembke2001[23]）。在對逆向物流管理活動的研究基礎(chǔ)上，很多學者將重點轉(zhuǎn)向了與這種特殊性所對應(yīng)的逆向物流的績效實現(xiàn)機制上。CSSCI論文發(fā)表三、逆向物流的績效實現(xiàn)機制（一）逆向物流績效的表現(xiàn)形式逆向物流在產(chǎn)業(yè)界的廣泛實踐不是偶然的，它的產(chǎn)生源于公眾環(huán)保意識增強、政府立法、市場競爭以及其自身所具有的巨大經(jīng)濟價值（王西兵，前燕云2005[24]）。因而從廣義上劃分，逆向物流的績效即包括商業(yè)績效，又包括環(huán)境績效（王能民，汪應(yīng)洛，楊彤2007[25]）。商業(yè)績效影響包括三方面，一是財務(wù)績效。運作效率提升與成本降低，在

6、取得環(huán)境改善績效的同時并獲得商業(yè)回報；二是市場績效。強化其市場價值，通過實施綠色供應(yīng)鏈管理能擴大市場的邊界從而提高市場份額；三是戰(zhàn)略績效。創(chuàng)造基于創(chuàng)新與運作的競爭優(yōu)勢，通過綠色供應(yīng)鏈管理可以提升創(chuàng)新的效率建立競爭優(yōu)勢。環(huán)境績效包括兩方面，一是對資源環(huán)境的影響程度，涉及環(huán)保的效率，資源的利用率和再利用率；另一方面是對供應(yīng)鏈環(huán)境聲譽的影響，也就是通過實施逆向物流策略給社會帶來了外部效益，從而也提升了企業(yè)的整體形象。由于逆向物流的復雜性和特殊性，其績效很難用單一的指標進行衡量，因此有必要多角度地評價，建立評價指標體系。而對于逆向物流的績效指標研究在有關(guān)逆向物流的文獻中并不多見。

7、Rogers等學者（2002）在其回收管理過程中簡要地提到了指標的問題，強調(diào)了績效衡量重要性，并且建議將回收率和回收的財務(wù)作用作為績效指標。Daughterty和LernRichey（2005）提出將資源約束、IT能力、經(jīng)濟績效、服務(wù)質(zhì)量四個方面作為逆向物流的評價指標。國內(nèi)學者如潘悅和司馬錫生（2005[26]）提出用從供應(yīng)鏈角度出發(fā)，建立綜合指標體系，包括客戶服務(wù)水平、運輸功能、成本水平構(gòu)成的功能指標，管理水平、企業(yè)實力、盈利能力構(gòu)成的經(jīng)營指標，以及資源回收再利用率、供應(yīng)鏈的環(huán)境聲譽、環(huán)境影響度構(gòu)成的環(huán)保指標。方青和鄧旭東（