企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的問題

《企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的問題》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容：市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查市場(chǎng)基本狀況調(diào)查市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查（一）企業(yè)的宏觀環(huán)境信息1、人口環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、總的發(fā)展前景）3、自然環(huán)境（自然資源短缺、資源資本不穩(wěn)定、環(huán)境破壞嚴(yán)重、政府對(duì)環(huán)境保護(hù)干預(yù)的加強(qiáng)）4、技術(shù)環(huán)境（技術(shù)發(fā)展使產(chǎn)品壽命周期縮短、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、消費(fèi)模式和生活模式的變革）5、政治法律環(huán)境（政治：當(dāng)前局勢(shì)、方針政策法律：規(guī)定企業(yè)商貿(mào)活動(dòng)行為準(zhǔn)則）6、社會(huì)文化環(huán)境（包括：教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和審美觀決定價(jià)值觀念和購買行為）（二）企業(yè)的微觀環(huán)境信息1、企業(yè)本身（內(nèi)

2、部營(yíng)銷環(huán)境信息、財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息）2、企業(yè)的供應(yīng)商（原材料、設(shè)備的充足程度，及供應(yīng)品的質(zhì)量水準(zhǔn)、價(jià)格水平、運(yùn)輸條件、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等方面的情況）3、企業(yè)的營(yíng)銷中介（協(xié)助促銷、銷售和配銷其產(chǎn)品或服務(wù)所需資源）4、顧客（市場(chǎng)需求水平、占有率、發(fā)展速度，顧客購買習(xí)慣、購物方式等）5、競(jìng)爭(zhēng)者（戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)劣勢(shì)、反應(yīng)模式）6、社會(huì)公眾（媒體公眾、政府公眾、社會(huì)團(tuán)體、社區(qū)公眾、一般公眾）市場(chǎng)基本狀況調(diào)查（一）市場(chǎng)需求調(diào)查一、市場(chǎng)需求量調(diào)查1、人口數(shù)量的調(diào)查（決定市場(chǎng)潛在容量，人口特性影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理）2、社會(huì)購買力的調(diào)查（①一定時(shí)期內(nèi)，全社會(huì)在市場(chǎng)上用

3、于購買商品和服務(wù)的貨幣支付能力。②社會(huì)購買力包括三個(gè)部分：居民購買力、社會(huì)集團(tuán)購買力和生產(chǎn)資料購買力。③影響居民消費(fèi)品購買力的因素：收入④購買力投向）3、消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)調(diào)查（類型）二、消費(fèi)者的支出模式調(diào)查1、人口構(gòu)成2、家庭單位和家庭生命周期3、收入增長(zhǎng)狀況4、商品供應(yīng)狀況以及價(jià)格變化三、消費(fèi)者購買行為調(diào)查（對(duì)消費(fèi)者購買模式和習(xí)慣的調(diào)查，即“6W”“--H”who.why.when.where.which.what.howmuch）1、消費(fèi)者購買行為類型2、消費(fèi)者購買活動(dòng)調(diào)查（二）市場(chǎng)供給調(diào)查一、商品供給來源及影響因素調(diào)查（生產(chǎn)量；結(jié)余儲(chǔ)存；價(jià)格水

4、平；進(jìn)出口差額及地區(qū)間的貨物流動(dòng)；商品銷售前景預(yù)期）二、商品供應(yīng)能力調(diào)查（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查一、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類型）二、競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度（越相似越激烈。詳盡了解每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的情況）三、競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)、劣勢(shì)四、各類競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（地位：市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、跟隨者、補(bǔ)缺者）五、競(jìng)爭(zhēng)者可能反應(yīng)六、今后的競(jìng)爭(zhēng)者可能是誰市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)調(diào)查（一）產(chǎn)品調(diào)查1、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查（產(chǎn)品的規(guī)格、顏色、圖案、式樣和類型、性能、優(yōu)點(diǎn)）2、商品包裝調(diào)查3、產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)查（市場(chǎng)供求情況及變化趨勢(shì)的調(diào)研、影響價(jià)格的因素、替代品價(jià)格的調(diào)研、新產(chǎn)品定價(jià)策略）（二）分銷渠道調(diào)查

5、：(調(diào)研內(nèi)容:選擇種類中間商的調(diào)研，對(duì)影響分銷渠道選擇各個(gè)因素的調(diào)研等。)產(chǎn)品的分銷系統(tǒng)主要有企業(yè)本身及零售商、批發(fā)商、代理商、運(yùn)輸公司、倉儲(chǔ)公司等（三）服務(wù)調(diào)查（服務(wù)的價(jià)值高于廣告和公關(guān)）（四）促銷活動(dòng)調(diào)查一、廣告調(diào)查（好廣告應(yīng)幾秒抓住顧客視線、使人相信作為考慮對(duì)象、廣告詞易于記憶）1、廣告制作調(diào)研消費(fèi)者調(diào)查：考慮收入情況、需求水平、心理特征、知識(shí)水平、風(fēng)俗習(xí)慣商品調(diào)查：研究同類產(chǎn)品中，此產(chǎn)品的獨(dú)特之處2、廣告媒體選擇調(diào)研與廣告效果調(diào)研二、人員推銷調(diào)查（推銷類型即推銷產(chǎn)生的效果）三、營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的調(diào)研（進(jìn)行優(yōu)惠、贈(zèng)品、有獎(jiǎng)銷售等，觀察消費(fèi)者反應(yīng)）

6、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研內(nèi)容包括：宏觀環(huán)境分析、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、價(jià)值鏈分析、客戶分析、自我優(yōu)勢(shì)分析、STP定位和4P的實(shí)施。問題：1、在此地區(qū)，政府對(duì)此類生產(chǎn)企業(yè)有什么政策要求，是否給予優(yōu)惠政策，法律上對(duì)此類企業(yè)有沒有特殊的規(guī)定2、您現(xiàn)在公司的產(chǎn)品主要銷售領(lǐng)域是在天津本地還是在外省地區(qū)，主要銷售對(duì)象為哪些類型，與這些銷售對(duì)象是否存在可持續(xù)的合作關(guān)系，怎樣維持這種關(guān)系產(chǎn)品的分銷渠道主要有哪些（例如：企業(yè)本身及零售商、批發(fā)商、代理商、運(yùn)輸公司、倉儲(chǔ)公司等）3、企業(yè)是否建立了網(wǎng)上銷售渠道，目前的發(fā)展情況如何4、本企業(yè)在產(chǎn)品促銷方面主要采取哪些活動(dòng)方式，例

7、如廣告推廣、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)5、本地區(qū)此類型企業(yè)數(shù)量分布如何，本企業(yè)與之相比有何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)：生產(chǎn)技術(shù)、公共關(guān)系、產(chǎn)品本身特點(diǎn)、）處于何種地位（地位：市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、跟隨者、補(bǔ)缺者）6、本企業(yè)產(chǎn)品與同類產(chǎn)品比較的優(yōu)、劣勢(shì)（產(chǎn)品的性能、獨(dú)特性和優(yōu)點(diǎn)、質(zhì)量?jī)r(jià)格、包裝）產(chǎn)品價(jià)格方面與同類產(chǎn)品相比處于何種級(jí)別（高、中、低）7、本企業(yè)建立之初產(chǎn)品較單一，發(fā)展到現(xiàn)在產(chǎn)品逐漸多樣化，主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為哪些您現(xiàn)在有沒有計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品的銷售種類，以擴(kuò)大銷售范圍8、你怎樣控制產(chǎn)品的儲(chǔ)存數(shù)量，既能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的急需，又不造成產(chǎn)品的大量積壓（儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施

8、）