《維也納酒店集團文件——人才挽留政策》

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1、維也納酒店集團文件維也納酒店集團文件維也納集字[2010]110號—人力004一級文件人才挽留政策員工是公司最大財富。公司的發(fā)展離不開每一位同事，所以公司將盡可能地給予員工關(guān)注和更多更好的待遇。一旦員工有離開的想法時，我們的上級管理層要及時地發(fā)現(xiàn)，并詳細了解具體原因，盡量為有離職念頭的員工考慮更多。挽留有離職念頭的員工是管理人員的一項重要工作，本政策將對此作部分指引。1．目標(biāo)為公司各部門、各崗位留住更多的人才，使部門工作順利進行，降低招聘成本和流動率，提高員工滿意度。2．對象2.1以下員工有離職想法時，應(yīng)予以挽留：2．1．1達到公司崗位要

2、求及表現(xiàn)合格的各級管理人員2．1．2達到公司崗位要求及表現(xiàn)合格的關(guān)鍵部門員工2．1．3平時表現(xiàn)優(yōu)異的優(yōu)秀員工2．1．4為公司做出過貢獻的員工2．1．5其他經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部及總經(jīng)理認為應(yīng)該挽留的員工2．1．6在集團工作1年以上，非個人的客觀情況，主動提出離職的員工3．挽留面談流程及方法挽留流程集團分店挽留方法獲得信息部門/人力資源部部門/人力資源部1、面談法；一級挽留部門挽留部門挽留2、調(diào)查法；3、理性認知調(diào)整法二級挽留人力資源中心挽留人力資源部挽留4、崗位調(diào)整評估法；5、崗位晉升評估法三級挽留總裁挽留(副總監(jiān)以上總經(jīng)理挽留6、薪資調(diào)

3、整評估法（含分店總經(jīng)理)四級挽留董事長挽留系統(tǒng)負責(zé)人挽留（副總裁以上）（經(jīng)理級以上）4．本政策相關(guān)附件：4.1《員工挽留面談記錄表》深圳市維也納酒店有限公司2010年11月27日主題詞：人才挽留政策簽發(fā)：主送：集團各部門、各下屬酒店抄送：共2份員工挽留面談記錄表酒店一直致力于管理質(zhì)素的提升，增強員工的工作滿意度，是何原因促使你選擇離開維也納？讓我們進行一次開誠布公的交流，得到您如實的反饋，希望通過了解您的真實離職原因及動向，并征求您對酒店的建議，以前車之鑒作為酒店檢討及制定政策之用。您所提供的信息將會保密，并保證僅做人事參考。感謝你的支持

4、，祝您工作順利，身體健康！姓名：部門：入職日期：工號：職位：離職日期：離職原因（請在適當(dāng)?shù)姆礁駜?nèi)劃“√”）原因您的選擇原因您的選擇不認同酒店文化不滿現(xiàn)時薪資水平不滿酒店政策與管理方式工作缺乏成就感不滿現(xiàn)時福利待遇工作與個人興趣/能力不匹配不滿現(xiàn)時晉升及成長機會工作績效未被認可與同事合作不融洽與上司溝通不暢想轉(zhuǎn)換行業(yè)想轉(zhuǎn)換工作地區(qū)缺乏正常文化、娛樂活動覺得厭倦，想改變一下工作環(huán)境健康原因，身體不適回老家/求學(xué)/結(jié)婚…….其它原因：2．你大約是從何時起有離職念頭的？□半月前□1月前□3月前□半年前□1年前□入職之時3．你是否已找到新的工作？新

5、職位是：；薪金與現(xiàn)時相差約；從事行業(yè)是：4．你對維也納的工作滿意表現(xiàn)在：；不滿意主要表現(xiàn)在：5．今后如果有機會你會再次選擇加入維也納嗎？□加入□無法確定□不會再來6．你的工作性質(zhì)及責(zé)任是否符合你的期望？如果不，是何原因？7．你認為維也納所具有的優(yōu)勢在哪里？有哪些方面值得你留念？（必填）8．請列舉3條你認為留住人才的主要因素。9．你對維也納在酒店管理、市場及經(jīng)營、人力資源等方面的建議？離職員工簽署/日期：10．面談記錄時間：地點：面談人：《維也納酒店集團文件——人才挽留政策》