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《不同危機(jī)程度下企業(yè)應(yīng)對(duì)方式對(duì)品牌購買意愿的影響——服裝品牌形象的中介作用》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、分類號(hào)C93.0學(xué)校代碼10495UDC300密級(jí)公開碩士學(xué)位論文不同危機(jī)程度下企業(yè)應(yīng)對(duì)方式對(duì)品牌購買意愿的影響——服裝品牌形象的中介作用作者姓名：張朝陽學(xué)號(hào)：1315103001指導(dǎo)教師：楊衛(wèi)豐學(xué)科門類：管理學(xué)專業(yè)：工商管理研究方向：品牌管理市場(chǎng)營(yíng)銷完成日期：二零一六年三月WuhanTextileUniversityM.E.DissertationTheinfluenceofCorporateCrisisResponsetothePurchaseIntentionunderdifferentHarmLe
2、vel-------MediatingeffectofclothingbrandimageCandidate：ZHANGCHAOYANGSupervisor：ProfessorJinfeng-YANGTime:March2016獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對(duì)本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承
3、擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：簽字日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解武漢紡織大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定。特授權(quán)武漢紡織大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，并采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編以供查閱和借閱。同意學(xué)校向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說明）學(xué)位論文作者簽名：導(dǎo)師簽名：簽字日期：年月日簽字日期:年月日摘要我國(guó)服裝市場(chǎng)品牌眾多，但是近年來關(guān)于知名服裝品牌爆發(fā)的產(chǎn)品傷害事件的報(bào)道層出不群，對(duì)服裝企業(yè)的品牌形
4、象受到損失，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來了極大的負(fù)面影響。針對(duì)不同行業(yè)爆發(fā)的產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)于消費(fèi)者的購買意愿的影響機(jī)制一直是學(xué)界研究的重要課題，以往研究大多注重企業(yè)面對(duì)危機(jī)采取策略的具體內(nèi)容，而企業(yè)應(yīng)對(duì)方式解決的是企業(yè)面對(duì)危機(jī)如何行動(dòng)的問題，并影響顧客的購買意愿。本文針對(duì)服裝行業(yè)中頻發(fā)的相關(guān)產(chǎn)品傷害危機(jī)事件，論文在前人研究基礎(chǔ)上擷取知名服裝品牌的各種類型產(chǎn)品傷害危機(jī)事件為案例，以其服裝品牌形象為中介變量，探索在不同危機(jī)程度下企業(yè)的應(yīng)對(duì)方式對(duì)服裝品牌形象和購買意愿的影響作用，設(shè)計(jì)利用現(xiàn)實(shí)情景案例和測(cè)量量表，以廣大武
5、漢地區(qū)的人員為研究對(duì)象，通過預(yù)調(diào)研檢驗(yàn)量表合理性，然后開展大規(guī)問卷調(diào)查，回收有效調(diào)查問卷556份，利用SPSS19.0和AMOS7.0數(shù)據(jù)處理軟件分析，探索性地分析了在以產(chǎn)品傷害危機(jī)程度為調(diào)節(jié)變量，服裝品牌形象不同維度為中介變量的情景下企業(yè)應(yīng)對(duì)方式對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響作用.本文通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，應(yīng)用因子分析、回歸、模型路徑擬合等方法,得到一系列的研究結(jié)論。結(jié)論表明：企業(yè)積極的應(yīng)對(duì)方式對(duì)服裝品牌形象的各個(gè)維度均有顯著影響且直接影響顧客的購買意愿，而不同維度上的服裝品牌形象的改善均能有效提升顧客的購買
6、意愿。服務(wù)形象和產(chǎn)品形象在企業(yè)應(yīng)對(duì)方式與顧客購買意愿關(guān)系中有部分中介作用，而危機(jī)程度在企業(yè)應(yīng)對(duì)方式與服裝品牌形象的四個(gè)維度中均有顯著調(diào)節(jié)作用。最后論文根據(jù)研究結(jié)果提出了相應(yīng)的建議。關(guān)鍵詞：傷害程度；企業(yè)應(yīng)對(duì)方式；服裝品牌形象；購買意愿；研究類型：應(yīng)用研究AbstractTherearealotofbrandsintheclothingmarketofChina,butsomefamousclothingbrandhavebeenreportedbythereproductharmproblemrecent
7、ly,productharmcrisishavedamageeffectontheclothingbrandimageseriously,leadingcompaniescan'toperatewell.Thequestionthattheinfluenceofproductharmcrisisresponsetothepurchaseintentionisalwaysahotissueinacademia.ProductHarmCrisisoftenhappensinapparelindustry,an
8、dpreviousstudieshavemostlyfocusedontheproblemthatwhatmeanscanbeusedtodealwiththisrisk.Andcorporatecrisisresponseistheproblemthathowtodotoaffectconsumers'purchaseintention,Thepaperselectsvarioustypesofproductharmcris
