《企業(yè)戰(zhàn)略管理》第4章：企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析

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1、第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過本章的學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)資源的概念；掌握企業(yè)戰(zhàn)略能力分析的內(nèi)容；重點(diǎn)掌握企業(yè)核心能力分析的方法和技巧；重點(diǎn)掌握企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法：即SWOT分析法，投資組合分析及價(jià)值鏈分析法。第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析第三節(jié)SWOT分析第四節(jié)投資組合分析第五節(jié)企業(yè)的價(jià)值鏈分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析一、企業(yè)資源的概念（一）企業(yè)有形資源有形資源是指可用的能量化的資產(chǎn)，包括企業(yè)的財(cái)務(wù)資源和實(shí)物資源，它們可以較容易地識(shí)別，而且也容易估計(jì)出它

2、們的價(jià)值。企業(yè)資源指的是企業(yè)在向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所擁有或者控制的，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素的集合。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析對(duì)企業(yè)有形資源的戰(zhàn)略評(píng)估包含下列三大問題：1.有沒有機(jī)會(huì)可以更經(jīng)濟(jì)地使用企業(yè)的有形資源。即用更少的資源去完成相同的事業(yè)；或用同等規(guī)模的資源去實(shí)現(xiàn)更大的事業(yè)。例如成功的企業(yè)可以通過有形資源的優(yōu)化重組來達(dá)到提高效率的目的。2.有沒有可能使現(xiàn)有的有形資源在具有更高利潤的地方被利用。例如，通過資源的重新組合和開發(fā)或與他人達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，甚至將一部分有形資

3、源出售那些能更好利用它們的公司，達(dá)到提高企業(yè)資產(chǎn)利用率的目的。3.評(píng)估未來戰(zhàn)略期內(nèi)環(huán)境變化以及企業(yè)核心能力和競爭優(yōu)勢(shì)的發(fā)展目標(biāo)。明確企業(yè)有多大的有形資源缺口，這個(gè)資源缺口如何進(jìn)行彌補(bǔ)，如何進(jìn)行先期投入。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析（二）企業(yè)無形資源第一類重要的無形資源是技術(shù)資源。它應(yīng)具有先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)占性等特征。第二類無形資源是商譽(yù)。主要包括品牌知名度、美譽(yù)度、品牌重購率、企業(yè)形象等內(nèi)容。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析（三）企業(yè)人力資源人力資源指的是企業(yè)中所有

4、的那些能夠體現(xiàn)在企業(yè)員工身上的才能，包括企業(yè)員工的專業(yè)技能、創(chuàng)造力、解決問題的能力、管理者的管理能力等等。衡量員工的技能、知識(shí)、態(tài)度和行為時(shí)，強(qiáng)調(diào)從以下四方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)：1.達(dá)成目標(biāo)。例如：企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；各項(xiàng)工作的改善；戰(zhàn)略步驟的實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)等。2.解決問題。例如：信息的收集、評(píng)估和判斷能力以及系統(tǒng)問題的解決。3.相互溝通。例如：員工之間的有效溝通，組織整體的靈活性和員工的信心。4.團(tuán)隊(duì)工作。例如：能否面向未來發(fā)展團(tuán)隊(duì)使命感，團(tuán)隊(duì)的工作能力，團(tuán)隊(duì)的士氣和團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第

5、一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析二、價(jià)值和經(jīng)濟(jì)附加值分析（一）企業(yè)資源競爭價(jià)值分析對(duì)于一個(gè)具體公司來說，它的資源--不管它是一項(xiàng)特異能力、資產(chǎn)（有形、人力、組織、無形）、成就，還是一項(xiàng)競爭能力--如果要成為持久的競爭優(yōu)勢(shì)的話，必須通過以下四項(xiàng)競爭價(jià)值的測試：1.這項(xiàng)資源是否容易被復(fù)制？2.這項(xiàng)資源能持續(xù)多久？3.這項(xiàng)資源能否真正在競爭中有上乘的價(jià)值？4.這項(xiàng)資源是否可以被競爭對(duì)手的其他資源或能力所抵消。即本企業(yè)資源的可替代性如何？第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)資源與價(jià)值分析（二）經(jīng)濟(jì)附加值分析經(jīng)濟(jì)附加值（EV

6、A）對(duì)經(jīng)濟(jì)利潤或企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提出了新的定義，并將其打造為一套完整的、足以取代傳統(tǒng)會(huì)計(jì)制度的指標(biāo)體系EVA公式為：經(jīng)濟(jì)利潤=企業(yè)稅后經(jīng)營利潤-資本成本EVA方法用兩個(gè)因子來界定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤或經(jīng)濟(jì)附加值，即經(jīng)過調(diào)整的會(huì)計(jì)利潤減去企業(yè)使用的全部資金的成本，兩者的差而非單單前者構(gòu)成企業(yè)的真實(shí)利潤。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析一、企業(yè)能力分析（一）企業(yè)資源競爭價(jià)值分析1.企業(yè)供應(yīng)能力2.企業(yè)從外部獲取資源的能力3.企業(yè)內(nèi)部積蓄資源的能力第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析（二）生產(chǎn)

7、能力分析競爭能力的構(gòu)成要素包括以下幾個(gè)方面：1.加工工藝和流程2.生產(chǎn)能力3.庫存4.勞動(dòng)力5.質(zhì)量第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析（三）營銷能力分析從戰(zhàn)略角度進(jìn)行的營銷能力分析，主要包括三方面的內(nèi)容：一是市場定位的能力，二是營銷組合的有效性，三是管理能力。評(píng)價(jià)市場營銷組合的有效性主要把握兩個(gè)方面：一是營銷組合是否與目標(biāo)市場中的顧客需求一致；二是是否與目標(biāo)市場産品能壽命周期一致。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析市場定位的能力直接表現(xiàn)為企業(yè)市場定位的準(zhǔn)確性。它又取決于企業(yè)在以

8、下四個(gè)方面的能力：1.市場調(diào)查和研究的能力；2.把握市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的能力；3.評(píng)價(jià)和確定目標(biāo)市場的能力；4.占據(jù)和保持市場位置的能力。企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)結(jié)合市場營銷人員這些能力的狀態(tài)及自身的經(jīng)驗(yàn)來評(píng)價(jià)在這些方面的長處和短處。第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析（四）科研與開發(fā)能力分析1.企業(yè)科研成果與開發(fā)成果分析2.科研與開發(fā)組合分析3.科研與開發(fā)能力分析4.科研經(jīng)費(fèi)分析第四章企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略能力分析通