網(wǎng)絡(luò)營銷策劃論文：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營銷策略

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1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃論文：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營銷策略【摘要】：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是直接經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)者可以直接參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，廠商間的競爭將到白熱化的程度。經(jīng)營者只有認(rèn)真讀懂消費(fèi)者，針對(duì)消費(fèi)者制定行之有效的營銷策略，才能在競爭中取勝?！娟P(guān)鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng)直接經(jīng)濟(jì)營銷組合策略上世紀(jì)90年代中期丿I：始的互聯(lián)網(wǎng)革命，這場革命極大地推進(jìn)了“口發(fā)性的活動(dòng)”。過去，企業(yè)作為消費(fèi)者的購買代理，通過調(diào)查和分析消費(fèi)者的需求，來開發(fā)并銷售能最大限度反映其需求的商品和服務(wù)。而今隨著網(wǎng)絡(luò)革命的推進(jìn)，有人在博客上推薦他

2、人一起購買自己喜歡的商品，有人組織團(tuán)購。在新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，消費(fèi)者不僅參與商品的開發(fā)，甚至還承擔(dān)著銷售的職能。拉開消費(fèi)者主宰企業(yè)命運(yùn)的大幕。“經(jīng)濟(jì)直接民主主義”止逐漸得以實(shí)現(xiàn)。這是一種可稱之為“直接參與經(jīng)濟(jì)”的新型經(jīng)濟(jì)。然而，令人遺憾的是多數(shù)企業(yè)和經(jīng)營者仍然沒有意識(shí)到其重要性。消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)的到來，就要求企業(yè)具備新型價(jià)值觀參與市場競爭。針對(duì)消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)，在企業(yè)經(jīng)營中認(rèn)真研究讀懂消費(fèi)者針對(duì)消費(fèi)者制定有效的營銷策略。從現(xiàn)代營銷理論來講4p營銷組合是企業(yè)經(jīng)營的實(shí)戰(zhàn)武器，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，針對(duì)企業(yè)

3、的目標(biāo)市場靈活運(yùn)用4p營銷策略，適應(yīng)迅速變化的市場需求,是增加競爭優(yōu)勢的良好途徑。一、產(chǎn)品策略——中心開花創(chuàng)新顧客價(jià)值，增加產(chǎn)品的附加值4p營銷組合的核心策略是產(chǎn)品策略，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使定制營銷變成現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)者決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品。創(chuàng)新顧客價(jià)值增加產(chǎn)品的效用和利益是贏得消費(fèi)者的法寶。企業(yè)最重要的資產(chǎn)是什么？顧客價(jià)值！企業(yè)的根本在于以顧客為核心進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新，不斷開發(fā)并滿足顧客真正的需求，這樣才能形成市場，獲得利潤?，F(xiàn)今多數(shù)企業(yè)無法透過消費(fèi)者群找到顧客真正的需求，只能以相同的方法，出售相同的產(chǎn)品。在同質(zhì)化

4、的困局中，唯有創(chuàng)新顧客價(jià)值，提供令人眼睛一亮的產(chǎn)品和服務(wù)，才能破局?？陀^的說，準(zhǔn)確定位顧客價(jià)值是有難度的。因?yàn)槠髽I(yè)并不能輕易地知道什么是顧客的真正的需求，很難把握顧客購買行為的動(dòng)機(jī)，也無法準(zhǔn)確預(yù)計(jì)一種新產(chǎn)品上市會(huì)有多大的利潤回報(bào)。創(chuàng)新顧客價(jià)值，增加產(chǎn)品的附加值，企業(yè)可以從以下的兩種方法中尋找商機(jī)。1?讓顧客參與到產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)中。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代廠家與顧客在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了直接的溝通。如日本的家用電器制造商，請(qǐng)家庭主戶來幫助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)。閉上眼睛想一想在家務(wù)勞動(dòng)屮有哪些家用電器未滿足您的需求，您家的

5、冰箱、電視、微波爐、燃?xì)庠?、熱水器等等。?yīng)該是什么樣的。海爾企業(yè)打出一個(gè)廣告“消費(fèi)者您給我一個(gè)設(shè)計(jì)，我還您一個(gè)產(chǎn)品”。企業(yè)除了有經(jīng)營理念的新價(jià)值觀以外，還應(yīng)有配套的營銷策略?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得定制營銷成為可能，廠家可以根據(jù)顧客的需求量身定做完全滿足顧客的需求。2?從顧客的投訴中洞悉顧客價(jià)值。企業(yè)在網(wǎng)上開通顧客投訴網(wǎng)頁方便顧客投訴。從顧客表達(dá)不滿的訴說中找出線索，讓這些不滿引導(dǎo)企業(yè)找出創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。認(rèn)真研究顧客的不滿和希望是什么，努力解決顧客不滿的具體問題，，關(guān)注顧客從購買前、購買中到購買后體驗(yàn)的全部

6、過程，針對(duì)顧客在使用產(chǎn)品和提供服務(wù)之前、之中、之后存在哪些需求，找出顧客在此期間的煩惱和不滿之處，如影響產(chǎn)品性能的質(zhì)量，產(chǎn)品外觀和包裝上的審美，售后服務(wù)的跟進(jìn)，以及實(shí)現(xiàn)顧客的希望。隨時(shí)和顧客保持緊密聯(lián)系，才能知道顧客的所思所想。在產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭中，機(jī)會(huì)往往來自對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行有效的改良、升級(jí)、推出更符合市場需求的賣點(diǎn)。就是企業(yè)創(chuàng)新的價(jià)值所在。二、價(jià)格策略——美味的夾心餅干好吃又利于消化價(jià)格是一把雙刃劍，售價(jià)低于生產(chǎn)成本企業(yè)虧損，售價(jià)高于生產(chǎn)成本是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的保證；高價(jià)抑制消費(fèi)者的需求，低價(jià)是激發(fā)

7、消費(fèi)者需求的有效策略。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，廠商間的競爭將到口熱化的程度。因?yàn)榫W(wǎng)上所有商品的價(jià)格透明，你的顧客隨時(shí)可以很容易地進(jìn)行商品間性能和價(jià)格的對(duì)比。他們甚至可以用“買者出價(jià)”的方式或利用“比價(jià)機(jī)器人”的技術(shù)來尋找最低的價(jià)錢。如果有任何的不滿，你的顧客可以在三秒之內(nèi)轉(zhuǎn)向另一家店，他們不會(huì)為了省時(shí)或血子而一定在你的商店購買。而你的競爭對(duì)手卻隨時(shí)都可以闖進(jìn)來，趁你不備之際，搶去你的客戶。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了平等、協(xié)作的剛性氣氛。也就是說，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，惟利是圖越來越?jīng)]有市場，損人利己者會(huì)更快得到報(bào)復(fù)。只有持平等

8、合作態(tài)度，并為他人提供了有用價(jià)值才能得到合理的回報(bào)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的生活方式購買方式發(fā)生了重要的變化。企業(yè)的經(jīng)營模式經(jīng)營理念也應(yīng)該隨著消費(fèi)者的生活方式購買方式的改變而變化。價(jià)格的高低是影響消費(fèi)者購買行為的重要因素。企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)能不能在不收消費(fèi)者的貨幣，又能實(shí)現(xiàn)自身的利潤呢？我們慣有的思維模式。在產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間發(fā)生大量交叉和重疊的今天，我們?yōu)槭裁床豢梢园压?yīng)商、中間商、顧客等產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以外的第3方拉進(jìn)來思考？我們?yōu)槭裁床豢梢韵虻?方甚至第4方第5方贏利呢？現(xiàn)在許多消費(fèi)品做到了，比如打火機(jī)可以